Wish賣家開店必知的退款率相關(guān)問題-ESG跨境

在Wish平臺上開店的賣家比擬多，很多賣家在選擇跨境Wish平臺開店后，發(fā)明平臺上的退款率比擬高，那么賣家在經(jīng)營時須要解決，下面我們說說Wish兩級退款率是什么？

一、什么是Wish兩級退款率？

依據(jù)二級商戶退款率政策，退款率較高的商戶須要承擔(dān)全體退款費用。

每星期進(jìn)行一次退款率評估，如果賣家退款率進(jìn)步，那么賣家將依據(jù)Wish退款政策承擔(dān)相應(yīng)的退款義務(wù)。

然而，退款率很高的賣家可能會被暫停交易。

在二級退款率政策下，Wish用兩個指標(biāo)來檢討退款率：

0-30天退款。

63-93天的退款率。

可以接收的退款率不得超過10%。賣家應(yīng)掌握店鋪的退款率，使之堅持在可接收的程度。

二、為何Wish退款率高？

1.質(zhì)量問題。

品德優(yōu)秀、商標(biāo)有注冊的產(chǎn)品在亞馬遜上銷售，一般價錢低廉的商品在Wish上賣，估量這也是賣家在挑選Wish商品時的心理尺度。

Wish對品牌的請求沒有亞馬遜那樣嚴(yán)厲，盡管Wish在這兩年中強化了平臺的質(zhì)量管理，但相對來說，Wish對于侵權(quán)、仿冒的監(jiān)管力度也不像其他平臺那么嚴(yán)格，因此，這些都是導(dǎo)致Wish產(chǎn)品德量參差不齊，當(dāng)然，這也給許多出售假冒偽劣產(chǎn)品的賣家供給了機遇。

因此，面對平臺上質(zhì)量本就層次不齊的商品，退貨率較高自然也就順理成章了。

2.物流問題。

斟酌到Wish上出售的產(chǎn)品大部分都是價錢低廉的，自然在發(fā)貨方法上賣家也偏向于應(yīng)用便宜的物流，所以，許多賣主會采取平郵的方法送貨，我們都知道，平郵的特色，價錢低，但時效慢，丟包率高，這樣自然而然也會導(dǎo)致花費者的用戶體驗不佳，而且這也嚴(yán)重影響了店鋪在Wish平臺的通過率。如未在規(guī)定的時光內(nèi)妥投，Wish可直接退款，Wish退款金額較高。

3.存在訛詐買家。

不管是亞馬遜、速賣通、Wish和eBay平臺政策都是以買主為主，以供給良好的用戶體驗為目標(biāo)，而且為了吸引更多的買家到平臺上花費，為買家供給有保障的售后服務(wù)是基本，因此各大平臺都有非常寬松的退貨政策。

不過，一些國外買家還嗅到了其中的“商機”，憑借平臺的退貨政策，不停地買貨退錢，空手套白狼，搞得賣方錢貨兩空，無處訴苦。

通過上面的介紹，賣家們明確了Wish二級退款率是多少，為什么Wish退款率會很高，因為退款質(zhì)量、物流等方面都有問題，所以會涌現(xiàn)退款率比擬高的情形。

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