如果你的目標(biāo)客戶群體主要面向的是東南亞國家，那么shopee就是你首選的跨境電商平臺?？墒菍τ诘谝淮谓佑|shopee平臺的新手賣家來說，shopee上怎么跟蹤物流呢？其實想要查詢shopee平臺上的物流，直接詢問客服人員是最簡便的方法，不過因為shopee是國外電商平臺，在咨詢時會存在一定時間上的延遲，所以在查詢物流信息時需要耐心等待一會，下面小布丁就來詳細的介紹一下shopee物流方面的內(nèi)容，感興趣的朋友可以看看。

shopee上怎么跟蹤物流

shopee上怎么跟蹤物流？

Shopee賣家或買家想查詢物流的話，可以找到Shopee平臺客服咨詢。Shopee的SLS物流咨詢，都是統(tǒng)一以“云表格”的形式來注冊與登記，然后shopee客服會在一個工作日內(nèi)進行回復(fù)。

還可以選擇撥打客服熱線，客服熱線工作時間是每周一至周五，早上09:30到12:30，14:00到18:30。賣家和買家也可以發(fā)郵件給cs.cbseller@shopee.cn，在郵件中寫明店鋪名字+客服經(jīng)理名+訂單編號，以及相關(guān)問題說明，這樣也可以查詢物流相關(guān)信息。

Shopee物流都有哪些狀態(tài)？

Shopee物流的狀態(tài)，主要有3種：

1、還未入庫

一般情況下，賣家發(fā)貨之后，在快遞倉庫掃描簽字后是會有物流信息更新的；如果超過一天還沒有物流信息的話，可能是因為包裝問題、漏發(fā)等原因?qū)е碌?，那么建議賣家最好重新發(fā)貨，以免被平臺認為你是虛假發(fā)貨，而被罰款。

2、投遞失敗

產(chǎn)品投遞失敗，一般是因為買家地址錯誤，或者是沒有及時提醒買家收貨等原因?qū)е碌模@樣的話包裹就會被退回。那么賣家就要用產(chǎn)品的派送訂單號，到Shopee物流中心找到客服聯(lián)系；還要做好買家的退款等事宜，才會避免帶來更大的影響。

3、已派送

如果產(chǎn)品派送成功的話，那么物流狀態(tài)就會變?yōu)椤耙雅伤汀?；不過如果產(chǎn)品出現(xiàn)漏件、缺件、損壞等問題的話，賣家是會申請售后的，那么賣家要及時處理才行；如果在兩天內(nèi)沒有背出來，那么平臺就會列為不易處理的信息，對賣家也是有影響的。

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什么是Shopee？

Shopee是東南亞及中國臺灣地區(qū)的電商平臺。2015年于新加坡成立并設(shè)立總部，隨后拓展至馬來西亞、泰國、中國臺灣地區(qū)、印度尼西亞、越南及菲律賓共七大市場。Shopee擁有商品種類，包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。

Shopee社群媒體粉絲數(shù)量超3000萬，擁有700萬活躍賣家，員工超8000人遍布東南亞及中國，是東南亞發(fā)展最快的電商平臺，是國貨出海東南亞首選平臺。

Shopee自成立起，一直保持成長。2018年，Shopee GMV達到103億美元，同比增長149.9%。2019年第一季度，Shopee季度GMV同比增長81.8%，總訂單數(shù)同比增長82.7%，App下載量超過2億。

App Annie《2019移動市場》顯示，2018年Shopee在全球C2C購物類App中下載量排名第一；iPriceGroup 2019 Q1報告顯示，Shopee憑借PC端和移動端共1.84億次訪問，成為2019年第一季度東南亞地區(qū)訪問量最大，且唯一流量呈正增長的電商平臺。Shopee于2016年在深圳和香港設(shè)立辦公室，開展跨境業(yè)務(wù)，為中國跨境賣家打造一站式跨境解決方案，提供流量、物流、孵化、語言、支付和ERP支持。2017年設(shè)上海辦公室，服務(wù)華東市場。2019年與廈門市戰(zhàn)略合作，于廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心，增設(shè)福建轉(zhuǎn)運倉。同年，與杭州跨境電商綜試區(qū)簽署合作備忘錄，達成戰(zhàn)略合作，發(fā)布區(qū)域基建、人才發(fā)展及產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建等戰(zhàn)略合作舉措。

Shopee母公司Sea是首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（股票代碼：SE）。是首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

上文就是shopee上怎么跟蹤物流的方法，shopee已經(jīng)在國內(nèi)設(shè)有辦事處，目的就是為了更好的服務(wù)國內(nèi)的跨境電商們。由于shopee總部設(shè)在新加坡，大家在shopee平臺上買東西時，往往需要兩個星期甚至更久的時間才能收到貨物，所以消費者們想要收到貨物需要充足的耐心才行。關(guān)注跨境哥倫布，獲取更多東南亞電商平臺Shopee運營知識，出海東南亞大麥不是夢！

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