作為亞馬遜商家，你今年碰到哪些奇葩問題？-ESG跨境

年底了，作為亞馬遜商家也在平臺上坎坎坷坷度過了一年，這一年中，你肯定遇到過形形色色的賣家和平臺的規(guī)則變更帶來的巨大影響，但是你以為這就結(jié)束了？不總結(jié)經(jīng)驗教訓，明年可能還是會遭遇一樣的難題。下面，小編帶著大家一起來看看別人的難題，大家多學習經(jīng)驗，查缺補漏。

店鋪某些產(chǎn)品變不可售，這是怎么回事呢？

有幾種情況會造成商品不可售，例如商品庫存為0，或商品被相關(guān)團隊下架需要進行審核等。

如仍無法確認商品不可售的原因，建議您創(chuàng)建case聯(lián)系買家支持團隊，并提供ASIN，以便買家支持團隊人員為您做進一步的查看，確認不可售的原因。

一個買家一個訂單一個listing買了幾千元，打電話給買家，買家說是別人惡作劇，遇到這種貨到付款不簽收的情況該怎樣處理？

貨到付款的訂單發(fā)貨前可以先和買家確認一下，如果買家表示不再需要發(fā)貨，可以酌情取消訂單。取消訂單會計入取消率，不過對于貨到付款訂單的取消率，績效團隊會格外查看，避免因為單純貨到付款取消率而凍結(jié)賬戶。

另外，對于您遇到的惡意訂購行為， 請發(fā)送郵件給官方進行舉報。但是你知道的，惡意下單必須發(fā)貨，不發(fā)貨就扣分，這是真的沒招。而舉報什么的，一拖就是一個月，還沒等到郵件回復，你的店鋪已經(jīng)被關(guān)閉了。

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