Cash on delivery (COD)的英語縮寫,即貨到付款,就是我們常說的“一手交錢一手交貨”??爝f代收費,貨先送到后,同時客戶到把錢給送貨員,也一般用于電子商務(網上購物...
COD物流模式目前的市場平均簽收率大約只有60%-70%左右,也就意味著有30%左右的貨物送到客戶手中由于各種原因是被拒收的,需要退回倉庫重新上架或者就地銷毀處理掉。
在這一系列的退件中,最常見的原因就是貨不對版,貨物圖片與實際不符成為了退貨的主要理由。因為部分跨境賣家為了追求暴利,會在平臺上銷售質量存在缺陷的產品。
這讓做COD模式的物流公司陷于一個尷尬的被動位置——因為是由物流公司代收貨款,收件人會直接要求物流公司退貨退款,而不是找跨境電商賣家。這退貨退款的兩難局面,會正面轉移到物流公司上。
而大量的退件也很容易會造成倉庫的貨物堆積,給物流公司的庫存管理造成很大的壓力。
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