亞馬遜歐洲站帳戶被凍結(jié)了如何處理-ESG跨境

亞馬遜歐洲站帳戶被凍結(jié)了如何處理

來源網(wǎng)絡(luò)
來源網(wǎng)絡(luò)
2023-03-09
點贊icon 0
查看icon 704

在網(wǎng)上購買東西出了問題都是需要找客服的,亞馬遜作為國外商城找客服比較隱秘,賣家們最怕的就是賬戶被凍結(jié),幫助賣家評估情況,制定相關(guān)策略,那么亞馬遜歐洲站被凍結(jié)了怎么找客服? 亞馬遜歐...

在網(wǎng)上購買東西出了問題都是需要找客服的,亞馬遜作為國外商城找客服比較隱秘,賣家們最怕的就是賬戶被凍結(jié),幫助賣家評估情況,制定相關(guān)策略,那么亞馬遜歐洲站被凍結(jié)了怎么找客服?

亞馬遜歐洲站被凍結(jié)了怎么找客服?進入亞馬遜網(wǎng)站以后,拉到最下面,找到【幫助】點擊進入;進入亞馬遜幫助后,同樣是拉到最下面,然后再點擊這【需要其他幫助?】在右邊可以看到【聯(lián)系我們】按鈕點擊進入。

輸入你的賬號和密碼,點擊【登陸】;進入聯(lián)系我們后,選擇你的問題類型,具體問題還可以通過,郵件聯(lián)系,電話聯(lián)系,或在線客服。我一般都是使用在線客服這樣比較方便說的清楚一點。而且是即時回復(fù)的。

輸入你想問的問題,越簡單越好以便客服人員初步判斷你想了解的問題。點擊【開始聊天】;聯(lián)系到亞馬遜的官方客服人員了。你可以把你的問題與客服人員說了。一般情況下會得到滿意的答案。

該怎么辦?

認真閱讀亞馬遜賬戶凍結(jié)通知,這一點很重要。如果賬戶被凍結(jié)了,不要急著回復(fù)或者沖動作出過激反應(yīng),賣家需要認真思考這件事,凍結(jié)通知一般會告訴賣家下一步該做什么。

賣家要確保自己了解通知中提到的所有信息,包括凍結(jié)的理由、行動計劃以及需要提供的文件。有些通知會要求賣家在特定時間內(nèi)回復(fù),一些通知甚至包含了提示,告訴賣家應(yīng)該要怎么做。有時候他們會要求賣家找到導(dǎo)致賬戶凍結(jié)的投訴,并且制定相應(yīng)措施,以防止未來再出現(xiàn)相關(guān)問題。

由于產(chǎn)品來源不明導(dǎo)致賬戶凍結(jié):賣家要全面分析過去365天內(nèi)涉及到ASIN的訂單。賣家需要了解總訂單中有多少筆退款或退貨,通過查看電子郵件、反饋或者產(chǎn)品評價等,看看這些退款退貨的客戶是否提出了意見,由于表現(xiàn)不良而被凍結(jié)賬戶:深入了解銷售活動,看看問題出在哪。

申述被駁回并不少見,確保自己沒有遺漏任何東西。仔細查看亞馬遜回復(fù)的提示,比如說消費者評價或者計劃遺漏某些信息。確保提交的材料在簡明扼要的基礎(chǔ)上涵蓋看所有造成賬戶凍結(jié)的問題。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大電商平臺
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進群
《Darty知識百科》
《法國Fnac知識百科》
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運營干貨合集》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運營實操指導(dǎo)
運營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機入駐更便捷

icon icon

返回頂部