eBay新手賣家最期待的就是出單了,那么出單之后應(yīng)該如何發(fā)貨呢?很多賣家可能還不清楚,今天就來說一說這個(gè)問題。
現(xiàn)代的跨境電商行業(yè)已經(jīng)蒸蒸日上,在如今的國際環(huán)境下,會(huì)有越來越多的人選擇跨境電商,其客戶群體也不再是本國客戶,而是面向全球大眾。經(jīng)過這么多年的發(fā)展,跨境電商的重點(diǎn)將放在與客戶群體建立聯(lián)系上,歸納出客戶群體的特點(diǎn),用產(chǎn)品以及品牌作為賣家的重中之重。目前eBay平臺上最少有1.71億的活躍買家,電商的選擇也越來越多,所以對平臺賣家提出了更高的要求。那么ebay新賣家如何發(fā)貨的呢,我們來看一下。
eBay新賣家如何發(fā)貨?
1、直發(fā)物流
eBay是提供直發(fā)物流,到國內(nèi)185個(gè)城市上門攬收后,再通過空運(yùn)的方式,直接運(yùn)輸?shù)侥康牡睾?,并派送給買家。相對賣家自己聯(lián)系物流公司發(fā)貨,eBay直發(fā)物流更有保障,而且費(fèi)用也比較實(shí)惠一些。
2、海外倉
eBay現(xiàn)在有跟一些第三方海外倉合作,也就是認(rèn)證海外倉,賣家使用之后,如果物流發(fā)貨有問題,平臺會(huì)有相應(yīng)的保護(hù)政策,不用擔(dān)心會(huì)產(chǎn)生不必要的影響。
3、退運(yùn)倉
如果遇到買家需要退貨的情況,eBay也是提供一個(gè)退運(yùn)倉物流解決方法,來幫助買家更好的處理售后。
至于選擇哪個(gè)物流方式,像是新手、或者出單量比較少的賣家,選擇直發(fā)物流模式會(huì)好一些,因?yàn)椴挥枚诜e貨物,避免過高的倉儲(chǔ)費(fèi);而銷量較高的賣家,海外倉的模式更有優(yōu)勢,因?yàn)槭钱?dāng)?shù)匕l(fā)貨,能帶給買家更好的購物體驗(yàn),對提升自身競爭力也更有幫助的。
ebay新賣家如何發(fā)貨
解除ebay限制的一些方法
ebay賬號常遇上被限制的情況?大多數(shù)情況下,都是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致的,我們應(yīng)該怎么解決這種問題呢?
1.同一物品,多sku,多首圖,標(biāo)題差異化刊登。
2.同一物品,利用產(chǎn)品線其他產(chǎn)品進(jìn)行組合捆綁銷售。
3.同一物品,不同站點(diǎn)間定價(jià)方式差異化:一個(gè)提供免運(yùn)費(fèi),另外一個(gè)收費(fèi),且可送達(dá)地區(qū)不重復(fù)。
4.不同賬號間進(jìn)行鋪貨:多首圖,標(biāo)題差異化刊登。
在eBay上發(fā)貨時(shí)要牢記的三點(diǎn)
1、選擇適合自己業(yè)務(wù)的發(fā)貨選項(xiàng)。
固定運(yùn)費(fèi):為買家設(shè)置一項(xiàng)固定費(fèi)用。這種類型的運(yùn)輸需要研究運(yùn)輸成本。
計(jì)算運(yùn)費(fèi):這要求賣家使用eBay的運(yùn)費(fèi)計(jì)算器,根據(jù)包裹的尺寸和重量來確定運(yùn)費(fèi),同時(shí)還要考慮客戶的收貨位置。這樣,賣家就可以根據(jù)具體情況決定每一件商品的運(yùn)費(fèi)。
本地取貨:非常適合距離很近的賣家,尤其適合在線商店出售大型或易碎物品,比如家具或機(jī)器。
2、避免收取過高運(yùn)費(fèi)。
包括eBay在內(nèi),每個(gè)平臺都有不同的運(yùn)輸和配送規(guī)則和限制。網(wǎng)上賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)額外的費(fèi)用會(huì)損害他們的銷售額,這是由于免費(fèi)送貨和在線消費(fèi)者期望背后的心理因素造成的。每個(gè)人都喜歡便宜的運(yùn)費(fèi),免運(yùn)費(fèi)更是頗受買家青睞。同時(shí),賣家也要注意盡量保持運(yùn)費(fèi)的透明,避免隱藏成本造成客戶不滿。
3、考慮包裝、個(gè)性化和跟蹤。
如果可能的話,使用eBay品牌:如果客戶收到一個(gè)帶有品牌的包裝,它看起來總是比一個(gè)普通的紙箱子更專業(yè)。
在包裝中放入一張包裝單:如果你想為買家定制一張包裝單,那就多花點(diǎn)心思在包裝上,讓他們知道你接受換貨或退款。讓流程盡可能簡單,這將影響客戶對服務(wù)的看法。
ebay新賣家如何發(fā)貨
前面介紹了ebay新賣家如何發(fā)貨,也介紹了ebay解除限制的一些方法,想必大家也了基本的了解,其實(shí)發(fā)貨是運(yùn)營店鋪的最基礎(chǔ)操作,所有賣家都應(yīng)該了解和掌握的,在eBay發(fā)貨的方式方法是多變的,賣家可以按照自己的需求,選擇適合自己店鋪的方式提升競爭力。
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