Shopee跨境賣家服務(wù)條款-ESG跨境

1.引言

1.1歡迎使用蝦皮平臺(tái) (下稱「本平臺(tái)」)。使用蝦皮平臺(tái)或開設(shè)蝦皮賬戶 (下稱「賬戶」) 前請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀以下服務(wù)條款，以了解賣家對(duì)于深圳蝦皮信息科技有限公司、其關(guān)系企業(yè)及子公司 (個(gè)別及統(tǒng)稱為「蝦皮」、「我們」或「我們的」) 的法律權(quán)利與義務(wù)。我們提供的服務(wù)（下稱「本服務(wù)」）包括 (1)本平臺(tái)（含移動(dòng)應(yīng)用程序）、(2)本平臺(tái)及透過本平臺(tái)提供使用之蝦皮客戶端軟件所提供的服務(wù)，以及 (3) 透過本平臺(tái)或其相關(guān)服務(wù)所提供的所有信息、鏈接網(wǎng)頁、功能、數(shù)據(jù)、文字、影像、相片、圖形、音樂、聲音、影片、資訊、卷標(biāo)、內(nèi)容、程序設(shè)計(jì)、軟件、應(yīng)用程序服務(wù)(包括但不限于任何移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)) (下稱「內(nèi)容」)。本服務(wù)的任何新增或升級(jí)功能亦應(yīng)受本服務(wù)條款的約束。這些服務(wù)條款規(guī)范賣家對(duì)于我們蝦皮所提供之服務(wù)的使用行為。

1.2蝦皮平臺(tái)，指蝦皮提供并運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站及移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序，包括不限于東南亞及臺(tái)灣地區(qū)的蝦皮購(gòu)物網(wǎng)站及移動(dòng)購(gòu)物客戶端：

中國(guó)站點(diǎn)網(wǎng)站：https://Shopee.cn/;

臺(tái)灣地區(qū)站點(diǎn)網(wǎng)站：https://shopee.tw/;

馬來西亞站點(diǎn)網(wǎng)站：https://shopee.com.my/;

新加坡站點(diǎn)網(wǎng)站：https://shopee.sg/;

泰國(guó)站點(diǎn)網(wǎng)站：https://shopee.co.th/;

印尼站點(diǎn)網(wǎng)站：https://shopee.co.id/;

菲律賓站點(diǎn)網(wǎng)站：https://shopee.ph/;

越南站點(diǎn)網(wǎng)站： https://shopee.vn/；

客戶端APP：Shopee MY,Shopee PH,Shopee SG,蝦皮購(gòu)物等(各客戶端的名稱及下載，請(qǐng)?jiān)斠姼髡军c(diǎn)網(wǎng)站下載鏈接)。

1.3如賣家使用本服務(wù)或在本平臺(tái)上開設(shè)賬戶，表示賣家不可撤回地接受與同意本服務(wù)條款，包括本服務(wù)條款提及/或本服務(wù)條款鏈接所提供的附加條款及政策。

同時(shí)，賣家仍應(yīng)同時(shí)遵守賣家在各國(guó)家/地區(qū)開設(shè)的賬戶所在平臺(tái)的服務(wù)條款規(guī)則，接受并同意本服務(wù)條款，不能免除賣家閱讀并遵守賣家賬戶所在平臺(tái)的服務(wù)條款的義務(wù)。本服務(wù)條款如與賣家賬戶所在平臺(tái)的服務(wù)條款約定有沖突的，以賣家賬戶所在平臺(tái)的服務(wù)條款約定為準(zhǔn)。

如果賣家已就特定服務(wù)與我們簽訂了其他書面協(xié)議的，則在其他書面協(xié)議的條款與本服務(wù)條款發(fā)生沖突時(shí)，以其他書面協(xié)議的條款為準(zhǔn)。其他書面協(xié)議的條款如與賣家賬戶所在平臺(tái)的服務(wù)條款約定有沖突的，以賣家賬戶所在平臺(tái)的服務(wù)條款約定為準(zhǔn)。

1.4如果賣家不同意本服務(wù)條款或本服務(wù)條款的任一約定的，請(qǐng)即暫停或終止使用我們的服務(wù)。如果賣家未滿 18 歲或根據(jù)賣家所屬國(guó)家適用之法律規(guī)定得同意本協(xié)議之法定年齡（下稱「法定年齡」），賣家必須取得父母或法定監(jiān)護(hù)人的許可方可開設(shè)賬戶，且該父母或法定監(jiān)護(hù)人必須同意本服務(wù)條款。如果賣家不確定是否已達(dá)到法定年齡，或不了解本條款所述內(nèi)容，賣家應(yīng)先尋求父母或法定監(jiān)護(hù)人的協(xié)助及同意，方可開設(shè)賬戶。如果賣家是欲開設(shè)賬戶之未成年人的父母或法定監(jiān)護(hù)人，賣家必須代表該名未成年人接受本協(xié)議的條款，并且承擔(dān)對(duì)本賬戶或本服務(wù)之一切使用的責(zé)任，無論該賬戶目前已開設(shè)或稍后才會(huì)建立。

1.5本服務(wù)包含提供一個(gè)在線的平臺(tái)服務(wù)，以為買家與賣家(統(tǒng)稱「賣家」、「用戶」或「買賣雙方」) 間的商品交易提供場(chǎng)所及機(jī)會(huì)。實(shí)際的銷售合同存在于買家及賣家之間，蝦皮不是該合同或買家與賣家其他合同之間的主體，且蝦皮對(duì)這些合同均不承擔(dān)義務(wù)。買賣雙方將承擔(dān)有關(guān)使用蝦皮服務(wù)期間的銷售合同、商品刊登、購(gòu)物擔(dān)保及類似事項(xiàng)之全部責(zé)任。蝦皮不涉入用戶間之交易。蝦皮有權(quán)預(yù)先篩選用戶或用戶所提供之內(nèi)容或信息。蝦皮保留依第6.4條移除任何賣家透過本平臺(tái)所提供之內(nèi)容或信息的權(quán)利。蝦皮并不能確保用戶會(huì)確實(shí)完成交易。

1.6在成為本服務(wù)的用戶之前，賣家必須閱讀并接受本服務(wù)條款所包含、及鏈接至本服務(wù)條款之所有條款，且賣家必須同意隱私權(quán)政策（鏈接至本服務(wù)條款）中有關(guān)于處理賣家的個(gè)人資料之規(guī)定。

2.隱私權(quán)

2.1蝦皮非常重視賣家的隱私權(quán)。為更有效地保護(hù)賣家的權(quán)利，我們特別在隱私權(quán)政策中詳細(xì)說明我們的隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)操作。請(qǐng)慎重閱讀該隱私權(quán)政策，以了解蝦皮如何收集并使用有關(guān)賣家的賬戶及/或賣家使用服務(wù)的信息。如賣家使用本服務(wù)或在本平臺(tái)提供信息，即表示賣家同意讓蝦皮根據(jù)隱私權(quán)政策所述方式收集、使用、揭露及/或處理賣家的內(nèi)容和個(gè)人資料。

2.2 使用本服務(wù)而持有其他用戶個(gè)人資料之用戶（下稱「接受方」）同意將(i)

遵守所有與該個(gè)人資料相關(guān)之個(gè)人資料保護(hù)法規(guī)；(ii) 允許被接受方收集個(gè)人資料之用戶（下稱「揭露方」）得自接受方之?dāng)?shù)據(jù)庫移除他/她的數(shù)據(jù)；以及(iii) 允許揭露方檢視其被收集方收集之資料為何。在上述(ii)及(iii)之情形，遵守或依適用法規(guī)辦理。

3.有限授權(quán)

3.1蝦皮授予賣家在遵照本服務(wù)條款之條款與條件登錄及使用本服務(wù)的有限且可撤回的權(quán)利。本平臺(tái)中所顯示的所有專屬內(nèi)容、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、品牌名稱、標(biāo)志及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)（下稱「知識(shí)產(chǎn)權(quán)」），均屬蝦皮及本平臺(tái)標(biāo)示的第三方所有者(如適用) 的財(cái)產(chǎn)。我們并未直接或間接授予登錄本平臺(tái)的任一方使用或重置任何智能財(cái)產(chǎn)的權(quán)利或授權(quán)，登錄本平臺(tái)的任一方均不得要求與其相關(guān)的任何權(quán)利、所有權(quán)或權(quán)益。使用或存取本服務(wù)即表示賣家同意遵守保護(hù)本服務(wù)、本平臺(tái)及其內(nèi)容之著作權(quán)、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及所有其他適用的法律。賣家同意不得復(fù)制、散布、再發(fā)行、傳輸、公開展示、公開表演、修改、調(diào)整、租賃或販賣本服務(wù)、本平臺(tái)或其內(nèi)容的任何部分，亦不得據(jù)此創(chuàng)作衍生作品。如未事先獲得我們的書面同意，賣家亦不得用鏡像或框架方式將本平臺(tái)的任何部分或完整內(nèi)容放置于任何其他服務(wù)器上或作為任何其他網(wǎng)站/平臺(tái)的一部分展示。此外，賣家同意如未事先獲得我們的書面同意（在搜尋網(wǎng)站使用標(biāo)準(zhǔn)的搜索引擎技術(shù)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶至本平臺(tái)時(shí)，視為已取得我們的同意），賣家不會(huì)使用任何機(jī)器人程序、蜘蛛程序或任何其他自動(dòng)裝置或手動(dòng)程序來監(jiān)視或復(fù)制我們的內(nèi)容。

3.2我們歡迎賣家從賣家的網(wǎng)站鏈接至本平臺(tái)，但前提是賣家的網(wǎng)站/平臺(tái)并未暗示獲得蝦皮的任何背書或與其有任何關(guān)聯(lián)。賣家了解蝦皮可隨時(shí)因應(yīng)法規(guī)要求或符合誠(chéng)信原則中止提供部分或全部的本服務(wù)。

4.軟件

我們作為服務(wù)之一部分提供給賣家的任何軟件，均須受本服務(wù)條款之規(guī)范約束。蝦皮保留蝦皮在此未明確授予的所有權(quán)利。任何本服務(wù)鏈接或引用的第三方腳本或程序代碼，均是由擁有該腳本或程序代碼的第三方(而非蝦皮) 授權(quán)給賣家使用。

5.賬戶與安全

5.1本服務(wù)的部分功能必須注冊(cè)賬戶方可使用，注冊(cè)賬戶時(shí)賣家需要選取一組獨(dú)特的用戶標(biāo)識(shí)符(下稱「用戶 ID」) 和密碼，并提供一些個(gè)人信息。如果賣家選擇的用戶 ID 被蝦皮單方認(rèn)定是令人反感或不適當(dāng)?shù)?，蝦皮有權(quán)暫停或終止賣家的賬戶。賣家可以使用賣家的賬戶來登錄我們已啟用其訪問權(quán)限或與我們有聯(lián)盟或合作關(guān)系的其他產(chǎn)品、網(wǎng)站或服務(wù)。蝦皮未審核任何第三方內(nèi)容、功能、安全、服務(wù)、隱私權(quán)政策或這些產(chǎn)品、網(wǎng)站或服務(wù)的其他規(guī)范。如果賣家這么做，則這些產(chǎn)品、網(wǎng)站或服務(wù)的服務(wù)條款，包括其各自的隱私權(quán)政策(若與我們的服務(wù)條款及/或隱私權(quán)政策有所差異)，亦適用于賣家對(duì)這些產(chǎn)品、網(wǎng)站或服務(wù)之使用。

5.2賣家同意 (1) 對(duì)賣家的密碼保密且只在登入時(shí)使用賣家的用戶ID 與密碼，(2) 確保在每次網(wǎng)站使用階段結(jié)束時(shí)注銷賣家的賬戶，(3) 在賣家的賬戶、用戶 ID 及/或密碼遭受未經(jīng)授權(quán)的使用時(shí)立即通知蝦皮，以及(4) 確保你的賬戶信息正確且實(shí)時(shí)。賣家必須對(duì)在賣家的用戶ID 和賬戶下所發(fā)生的所有活動(dòng)負(fù)完全的責(zé)任，即使賣家并非該活動(dòng)或使用的執(zhí)行者。對(duì)于任何因密碼遭到非授權(quán)使用而產(chǎn)生的損失或損害，依本服務(wù)條款有關(guān)規(guī)定負(fù)擔(dān)。

5.3賣家的蝦皮賬戶所有權(quán)歸屬于蝦皮，蝦皮有權(quán)因應(yīng)法規(guī)要求或符合誠(chéng)信原則管理賣家的賬戶。賣家同意蝦皮可因應(yīng)法規(guī)要求或符合誠(chéng)信原則另行通知賣家立即終止賣家的賬戶和賣家的用戶ID，并將與賣家的賬戶和用戶ID有關(guān)的任何內(nèi)容自本平臺(tái)上移除，蝦皮亦將向賣家說明這類終止的理由包括但不限于：(1)長(zhǎng)時(shí)間不活動(dòng)（指賣家未登入賣家的賬戶）；(2) 違反本服務(wù)條款的約定；(3) 有相當(dāng)證據(jù)足以確認(rèn)用戶有詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法行為；(4) 基于不正當(dāng)或非法意圖擁有多個(gè)用戶賬戶；(5)支付款項(xiàng)經(jīng)司法或行政機(jī)關(guān)裁定扣押；(6)用戶提交虛偽的身份認(rèn)證數(shù)據(jù)，經(jīng)查證屬實(shí)；或(7) 有害于其他用戶、第三方或蝦皮商業(yè)利益的行為(例如侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛構(gòu)交易、濫用免運(yùn)或折扣等)。若賣家將賬戶用于詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途，我們可在未通知賣家的情況下向有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)呈報(bào)。

5.4用戶有權(quán)依雙方約定的方式隨時(shí)終止蝦皮與用戶之間的契約。如果用戶想要終止其賬戶，可以書面方式 (電子郵件請(qǐng)寄至：cs.cbseller@shopee.cn或聯(lián)系賣家的客戶經(jīng)理) 通知蝦皮。即使賬戶已終止，用戶仍應(yīng)對(duì)任何未完成的交易(無論是在終止之前或之后展開的交易)、產(chǎn)品運(yùn)送、支付產(chǎn)品款項(xiàng)等交易相關(guān)事宜負(fù)責(zé)，且用戶必須在其根據(jù)本服務(wù)條款迅速且有效地履行及完成所有未完成交易后，通知蝦皮。對(duì)于根據(jù)本條款而采取之行動(dòng)所產(chǎn)生的任何損害，蝦皮概不負(fù)責(zé)。用戶放棄任何及所有對(duì)蝦皮所采取之任何這類行動(dòng)的索賠。

5.5賣家可以使用本服務(wù)及/或開設(shè)賬戶，如賣家位于我們目前許可的國(guó)家之一。

6.賣家的承諾與保證

6.1本服務(wù)的用戶授權(quán)在終止前皆有效。如發(fā)生本服務(wù)條款所載之終止事由或是賣家未遵循本服務(wù)條款之任何條款或條件的情況時(shí)，此授權(quán)將會(huì)終止。在這些情況下，蝦皮可單方面終止授權(quán)。

賣家同意不會(huì)：

(1)上傳、張貼、傳送或以任何其他形式提供任何違法、傷害、威脅、侮辱、騷擾、危言聳聽、令人痛苦、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、詆毀、侵犯他人隱私、憎恨、種族歧視或在道德上或其他方面令人反感的內(nèi)容；

(2)違反任何法律（包括但不限于進(jìn)出口限制相關(guān)法規(guī)）、第三方權(quán)利或我們的「禁止和限制商品政策」；

(3)以任何方式使用本服務(wù)傷害未成年人；

(4)使用本服務(wù)冒充任何人或?qū)嶓w，或虛報(bào)賣家與任何人或?qū)嶓w的關(guān)系；

(5)偽造標(biāo)題或操弄識(shí)別方式，以混淆透過本服務(wù)傳送之任何內(nèi)容的來源；

(6)從本平臺(tái)上移除任何所有權(quán)標(biāo)示；

(7)在未經(jīng)蝦皮明確許可的情況下，致使、準(zhǔn)許或授權(quán)修改、創(chuàng)作衍生著作或翻譯本服務(wù)；

(8)為任何第三方之利益或非本條款授予許可的任何方式使用本服務(wù)，包括但不限于未經(jīng)蝦皮書面同意而擅自將本服務(wù)的賬戶以部分或全部的形式，或出售、或轉(zhuǎn)讓、或授權(quán)第三方使用等；

(9)將本服務(wù)使用于詐欺用途；

(10)操控任何商品價(jià)格或干擾其他用戶的刊登行為；

(11)采取任何會(huì)破壞反饋或排名系統(tǒng)的行動(dòng)；

(12)試圖譯碼、反向工程、拆解或駭入本服務(wù) (或其任何部分)，或試圖破解蝦皮針對(duì)本服務(wù)及/或蝦皮所傳輸、處理或儲(chǔ)存之資料所采取的任何加密技術(shù)或安全措施；

(13)采集或收集有關(guān)其他賬戶所有人的任何信息，包括但不限于任何個(gè)人資料或信息；

(14)上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何賣家依據(jù)任何法律或合同或信任關(guān)系(例如由于雇傭關(guān)系和依據(jù)保密協(xié)議所得知或披露之內(nèi)部信息、專屬及機(jī)密數(shù)據(jù))無權(quán)提供之內(nèi)容；

(15)上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以任何其他形式提供侵害任一方之任何專利、商標(biāo)、營(yíng)業(yè)秘密、著作權(quán)或其他專屬權(quán)利的任何內(nèi)容；

(16)上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何未經(jīng)請(qǐng)求或未經(jīng)授權(quán)的廣告、促銷數(shù)據(jù)、垃圾郵件、廣告信件、連鎖信、金字塔騙局或其他任何未經(jīng)授權(quán)形式的推銷內(nèi)容；

(17)上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何含有意圖直接或間接干擾、操縱、中斷、破壞或限制任何計(jì)算機(jī)軟件、硬件、數(shù)據(jù)或通訊設(shè)備功能或完整性之計(jì)算機(jī)病毒、蠕蟲、木馬或任何其他計(jì)算機(jī)代碼、例程、檔案或程序的數(shù)據(jù)；

(18)破壞正常的對(duì)話流程、造成屏幕快速卷動(dòng)致使本服務(wù)其他用戶無法打字，或?qū)ζ渌脩魠⒓訉?shí)時(shí)交流的能力造成負(fù)面影響；

(19)干擾、操縱或破壞本服務(wù)或與本服務(wù)聯(lián)機(jī)之服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)或任何其他用戶對(duì)本服務(wù)之使用或享受，或不遵守本平臺(tái)聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)之任何規(guī)定、程序、政策或規(guī)范；

(20)采取或參與任何可能直接或間接造成本服務(wù)或與本服務(wù)聯(lián)機(jī)之服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)損害、癱瘓、負(fù)載過重或效能降低的行動(dòng)或行為；

(21)使用本服務(wù)以蓄意或非蓄意地違反任何適用的當(dāng)?shù)?、州、省、?guó)家或國(guó)際法律、規(guī)定、守則、指令、準(zhǔn)則、政策或規(guī)范，包括但不限于任何與反洗錢或反恐怖主義相關(guān)的法律和規(guī)定(無論是否具有法律效力)；

(22)以違反或規(guī)避由美國(guó)財(cái)政部外國(guó)資產(chǎn)管制辦公室、聯(lián)合國(guó)安全理事會(huì)、歐盟或其財(cái)政機(jī)關(guān)所主管或執(zhí)行之處罰或禁運(yùn)的方式使用本服務(wù)；

(23)使用本服務(wù)侵犯他人隱私、跟蹤或以其他方式騷擾他人；

(24)侵犯蝦皮的權(quán)利，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)仿冒行為；

(25)以前述禁止之行為和活動(dòng)使用本服務(wù)以收集或儲(chǔ)存其他用戶之個(gè)人資料；

(26）刊登侵犯第三方著作權(quán)、商標(biāo)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目，或以侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式來使用本服務(wù)。

6.2賣家聲明并保證：

(1)賣家擁有簽訂本服務(wù)條款并遵守其條款的法律權(quán)限 (如為未成年人，則需獲得父母或法定監(jiān)護(hù)人的同意)、權(quán)利及能力；

(2)賣家僅會(huì)基于合法目的使用本服務(wù)，并會(huì)遵守本服務(wù)條款及所有適用法律、規(guī)定、守則、指令、準(zhǔn)則、政策及規(guī)范；

(3)賣家已依法辦理市場(chǎng)主體登記并依法履行納稅義務(wù)，對(duì)于依法需要取得相關(guān)行政許可的，賣家已依法取得行政許可；

(4)賣家在入駐蝦皮平臺(tái)時(shí)提交的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息是真實(shí)、有效、合法的；

(5)賣家在蝦皮平臺(tái)銷售的商品或者提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不存在法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)；

(6)賣家在從事跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，會(huì)自覺遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

6.3賣家了解所有內(nèi)容，無論其為公開張貼或私下傳送，均為該內(nèi)容提供商之責(zé)任。即賣家應(yīng)對(duì)賣家透過本平臺(tái)上傳、張貼、以電子郵件寄送、傳送或以其他方式提供的所有內(nèi)容(包括但不限于內(nèi)容之任何錯(cuò)誤或遺漏)負(fù)全部責(zé)任，蝦皮對(duì)此不負(fù)任何責(zé)任。賣家了解使用本平臺(tái)時(shí)，賣家可能會(huì)接觸到具攻擊性、不雅或令人不悅之內(nèi)容。

6.4賣家理解蝦皮和其受托人有權(quán)(但無義務(wù))因應(yīng)法規(guī)要求或符合誠(chéng)信原則預(yù)先篩選、拒絕、刪除、移除或移動(dòng)任何透過本平臺(tái)提供的內(nèi)容（包括但不限于賣家透過本平臺(tái)所提供之內(nèi)容或信息），例如蝦皮和其受托人有權(quán)移除任何(i) 違反本服務(wù)條款的內(nèi)容；(ii) 遭其他用戶投訴的內(nèi)容；(iii) 我們收到其侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)之通知或其他要求移除的法律指示之內(nèi)容；或 (iv) 會(huì)造成他人反感的內(nèi)容。此外，我們亦可能為了保護(hù)本服務(wù)或我們的用戶，或?yàn)榱藢?shí)行本條款與條件之規(guī)定，而封鎖進(jìn)出本服務(wù)的通訊傳遞(包括但不限于狀態(tài)更新、貼文、訊息及/或聊天室)。賣家同意、了解且已評(píng)估使用任何內(nèi)容的所有相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于對(duì)于這類內(nèi)容之正確性、完整度或?qū)嵱眯缘囊匈?/p>

6.5賣家承認(rèn)、允許并同意，若依法律要求，或根據(jù)法院命令或?qū)ξr皮有管轄權(quán)之任何政府或監(jiān)督主管機(jī)關(guān)之處分，或基于善意及誠(chéng)信原則認(rèn)有合理之必要性時(shí)，蝦皮可以存取、保存及揭露賣家的賬戶信息和內(nèi)容，且遵守以下要求：(1)遵守法律程序；(2) 執(zhí)行本服務(wù)條款；(3) 響應(yīng)任何侵害第三方權(quán)利的內(nèi)容之申訴；(4) 響應(yīng)賣家的客戶服務(wù)請(qǐng)求；或者 (5) 保護(hù)蝦皮、其用戶及公眾的權(quán)利、財(cái)產(chǎn)或人身安全。

6.6賣家同意擔(dān)保蝦皮及其股東、子公司、關(guān)系企業(yè)、董事、經(jīng)理人、代理人、聯(lián)名廠商或其他合作伙伴及員工(以下統(tǒng)稱「受擔(dān)保方」)及為其抗辯，使其免于承擔(dān)因可歸責(zé)于賣家的下列事由所導(dǎo)致或相關(guān)之任何主張、行動(dòng)、程序及訴訟，以及所有相關(guān)責(zé)任、損害、違約金、罰款、成本及費(fèi)用(包括但不限于其他糾紛調(diào)解費(fèi)用)：（1）在本平臺(tái)上進(jìn)行的任何交易，或與此類交易有關(guān)的任何爭(zhēng)議（除非蝦皮或其關(guān)聯(lián)公司是與爭(zhēng)議有關(guān)的交易方）（2）賣家違反或觸犯本服務(wù)條款的任何條款，或本服務(wù)條款所提及的任何政策或準(zhǔn)則；(2) 賣家使用或?yàn)E用本服務(wù)的行為；或（3）賣家違反法律或侵害任何第三人權(quán)利。

7.違反我們的服務(wù)條款

7.1 違反此政策可能導(dǎo)致一系列處分動(dòng)作，包括但不限于下列部分或全部項(xiàng)目：

-刪除刊登商品

-限制賬戶權(quán)限

-中止賬戶及隨后終止

-凍結(jié)賬戶資金

-刑事訴訟

-民事求償，包括但不限于請(qǐng)求損害賠償及/或聲請(qǐng)保全處分

7.2如果賣家發(fā)現(xiàn)本平臺(tái)的任何用戶違反本服務(wù)條款，請(qǐng)聯(lián)絡(luò) cs.cbseller@shopee.cn 。

8.侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知

8.1用戶作為獨(dú)立的個(gè)體或事業(yè)，與蝦皮無任何關(guān)聯(lián)。蝦皮非用戶的代理人或代表人，亦不占有或擁有任何本平臺(tái)上刊登的商品。

8.2如果賣家是特定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人（下稱「IP權(quán)利人」）或取得特定知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法授權(quán)的代理人（下稱「IP代理人」），且賣家認(rèn)為賣家或賣家的委托人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，賣家有權(quán)通知蝦皮采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。賣家應(yīng)采取電子郵件的形式發(fā)送正式的侵權(quán)通知至：cs.cbseller@shopee.cn, 通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

8.3蝦皮在接到侵權(quán)通知后，將及時(shí)采取必要措施，并將IP權(quán)利人或IP代理人（下合稱「通知者」）的通知轉(zhuǎn)送給通知者認(rèn)為/指定的侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的蝦皮平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（下稱「被通知者」）。作為通知者的賣家了解，如因賣家的通知錯(cuò)誤造成被通知者損害的，賣家應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任；惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成被通知者損失的，將加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。

8.4如賣家作為被通知者接到轉(zhuǎn)送的侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知后，賣家可以向蝦皮平臺(tái)提交不存在侵權(quán)行為的聲明（下稱「聲明」），該聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

8.5依8.2所為的侵權(quán)通知必須以蝦皮指定的格式（蝦皮有權(quán)隨時(shí)更新）提供，并應(yīng)附上下列所有數(shù)據(jù)：(1)通知者的實(shí)體或電子簽名；(2) 侵權(quán)的初步證據(jù)：主張?jiān)獾角趾Φ闹R(shí)產(chǎn)權(quán)的種類和本質(zhì)的描述，以及該權(quán)利的證明；(3)包含所指侵權(quán)內(nèi)容的具體刊登商品；（4) 可讓蝦皮聯(lián)絡(luò)到通知者的信息，例如通知者的實(shí)際地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址；(5)通知者基于誠(chéng)信提出侵權(quán)通知，且所通知之知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用方式經(jīng)IP權(quán)利人的合法授權(quán)或合法聲明，且通知者具有合法適當(dāng)權(quán)限或已被授權(quán)為此侵權(quán)發(fā)出通知；(6) 通知者聲明此通知所載的信息均真實(shí)無誤，如有錯(cuò)誤，通知者愿自行承擔(dān)因錯(cuò)誤通知造成的民事責(zé)任，造成被通知者損害的，通知者自愿承擔(dān)加倍的賠償責(zé)任，如造成蝦皮損害的，通知者愿自行承擔(dān)因錯(cuò)誤通知造成的全部損害賠償責(zé)任；（7）其它通知者認(rèn)為有必要提供的權(quán)利主張材料等。

8.6依8.4所為的聲明必須以蝦皮指定的格式（蝦皮有權(quán)隨時(shí)更新）提供，并須附上下列所有數(shù)據(jù)：(1)被通知者的實(shí)體或電子簽名；(2) 不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)；（3） 可讓蝦皮聯(lián)絡(luò)到被通知者的信息，例如被通知者的實(shí)際地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址；(4)被通知者基于誠(chéng)信提出不存在侵權(quán)行為的聲明，且所聲明之知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用方式經(jīng)IP權(quán)利人的合法授權(quán)或合法聲明，且被通知者具有合法適當(dāng)權(quán)限或已被授權(quán)為此聲明發(fā)出通知；(5) 被通知者承諾此聲明所載的信息均真實(shí)無誤，如有不實(shí)，被通知者愿自行承擔(dān)因不實(shí)聲明造成的民事責(zé)任，如造成蝦皮損害的，被通知者愿自行承擔(dān)因不實(shí)聲明造成的全部損害賠償責(zé)任；（7）其它被通知者認(rèn)為有必要提供的權(quán)利主張材料等。

9蝦皮履約保證

9.1蝦皮履約保證是蝦皮或其授權(quán)代理商提供的一項(xiàng)購(gòu)物保障服務(wù)（部分蝦皮平臺(tái)適用，適用地區(qū)及規(guī)則詳見各地區(qū)的平臺(tái)公布）。為提供責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)之保障，藉由使用本服務(wù)而支付給賣家的購(gòu)物款項(xiàng)將由蝦皮或其授權(quán)代理商保管(下稱「蝦皮履約保證賬戶」) 中，蝦皮不會(huì)將這些款項(xiàng)用于公司的營(yíng)運(yùn)開銷或任何其他公司用途。對(duì)于買家支付到蝦皮履約保證賬戶中的款項(xiàng)，蝦皮不會(huì)支付利息或其他收益。

9.2買家支付其訂單款項(xiàng) (下稱「訂單金額」) 后，訂單金額將保留于蝦皮履約保證賬戶中，直到買家向蝦皮做出適當(dāng)?shù)闹Ц吨甘净蛟谄渌r皮合理認(rèn)定對(duì)于訂單金額適當(dāng)處置的情形下，蝦皮會(huì)將保管于蝦皮履約保證賬戶中的訂單金額支付給賣家。

9.3蝦皮履約保證僅適用于透過蝦皮提供之管道付款至蝦皮履約保證賬戶的買家。買家與賣家之間的脫機(jī)或線下交易，不在蝦皮履約保證之范圍內(nèi)。

9.4賣家/買家必須是賬戶的權(quán)益擁有人，并且只能代表他或她本人來進(jìn)行本平臺(tái)上交易。蝦皮有權(quán)要求賣家/買家提供個(gè)人資料，如近期身分證件照片、銀行賬戶詳細(xì)資料及/或任何其他此類必要文件（包括但不限于因第三方支付驗(yàn)證流程所需或物流運(yùn)送服務(wù)要求），以供查驗(yàn)之用。賣家/買家茲同意蝦皮在便利賣家/買家使用本平臺(tái)之目的范圍內(nèi)處理或提供其個(gè)人資料給第三人并授權(quán)蝦皮使用其個(gè)人資料向適當(dāng)主體(如賣家/買家的銀行) 進(jìn)行蝦皮認(rèn)為必要之用戶身份驗(yàn)證程序。有關(guān)蝦皮如何處理賣家個(gè)人資料的詳細(xì)信息，請(qǐng)瀏覽我們的隱私權(quán)政策頁面。

9.5蝦皮履約保證是附加且未限制用戶在所適用法律下的義務(wù)(下稱「法律義務(wù)」)，該法律義務(wù)可能高于蝦皮履約保證。蝦皮履約保證既無意圖亦未被設(shè)計(jì)用于協(xié)助用戶遵守其法律義務(wù)，其仍就該法律義務(wù)自行負(fù)責(zé)，且蝦皮不承擔(dān)與該法律義務(wù)有關(guān)之責(zé)任。除此之外，蝦皮履約保證不構(gòu)成蝦皮對(duì)蝦皮平臺(tái)上任一產(chǎn)品的擔(dān)保/保證。

9.6用戶知悉且同意蝦皮有關(guān)蝦皮履約保證之決定（包含任何要求）是最終的。

9.7為避免疑義，任何非在本平臺(tái)進(jìn)行的交易，不在蝦皮履約保證之范圍內(nèi)。

10運(yùn)送

10.1蝦皮會(huì)在蝦皮平臺(tái)收到訂單金額時(shí)通知賣家。除另經(jīng)蝦皮同意外，賣家應(yīng)在收到此通知之后進(jìn)行必要的安排，將購(gòu)買商品運(yùn)送給買家，并透過本平臺(tái)向買家提供如貨運(yùn)公司名稱及追蹤號(hào)碼等細(xì)節(jié)。

10.2賣家必須盡力確保買家能夠在適用之蝦皮履約保證期間內(nèi)收到購(gòu)買的商品。

10.3用戶了解賣家承擔(dān)銷售商品運(yùn)送相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，賣家應(yīng)為銷售商品運(yùn)送投保適當(dāng)保險(xiǎn)。如運(yùn)送過程中發(fā)生商品毀損、遺失或無法送達(dá)等情形，用戶知悉并同意蝦皮不負(fù)擔(dān)因此所產(chǎn)生的任何損失、支出或費(fèi)用，用戶應(yīng)自行聯(lián)系物流業(yè)者處理解決相關(guān)爭(zhēng)議。

10.4賣家應(yīng)了解所有跨境交易應(yīng)受當(dāng)?shù)剡M(jìn)出口法規(guī)規(guī)范。賣家應(yīng)熟悉銷售商品進(jìn)口國(guó)的相關(guān)進(jìn)出口限制。賣家了解蝦皮不提供進(jìn)出口相關(guān)法律意見并同意賣家應(yīng)自行承擔(dān)跨境交易商品進(jìn)出口一切相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。

10.5 賣家可選用蝦皮提供的物流及物流輔助服務(wù)(Shopee Logistics Service, 簡(jiǎn)稱為“SLS”)進(jìn)行商品運(yùn)送配送。在使用SLS服務(wù)前，賣家必須閱讀并接受物流及物流輔助服務(wù)條款。如賣家使用SLS服務(wù)，表示賣家已充分詳閱、并不可撤回地接受與同意SLS的服務(wù)條款，包括SLS的服務(wù)條款鏈接/提及的指引手冊(cè)及政策條款。如賣家不同意SLS的服務(wù)條款，請(qǐng)勿使用SLS服務(wù)。

10.6 賣家如自行安排商品運(yùn)送，可選用蝦皮提供的付費(fèi)海外倉儲(chǔ)物流服務(wù)（簡(jiǎn)稱為「海外倉服務(wù)」）。如賣家使用海外倉服務(wù)，蝦皮將依據(jù)（1）賣家的書面授權(quán)（2）蝦皮與賣家簽署的海外倉協(xié)議（3）蝦皮平臺(tái)公布的海外倉服務(wù)條款、操作流程和使用說明等（統(tǒng)稱「海外倉服務(wù)規(guī)則」），為賣家提供買家所在地區(qū)/國(guó)家的倉庫代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。如賣家申請(qǐng)使用海外倉服務(wù)，即表示賣家已充分詳閱、了解并同意所有海外倉服務(wù)規(guī)則內(nèi)容。賣家若不同意海外倉服務(wù)規(guī)則的全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)勿使用付費(fèi)海外倉儲(chǔ)物流服務(wù)。

11.賣家責(zé)任

11.1賣家應(yīng)妥善管理并確保其刊登之商品相關(guān)內(nèi)容是最新信息，如商品價(jià)格和詳細(xì)信息、庫存數(shù)量、銷售條款與條件等，不應(yīng)張貼不正確或誤導(dǎo)之信息。

11.2銷售商品的價(jià)格由賣家自行決定。除與買家另有約定外，商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)應(yīng)包含在向買家收取的總金額之內(nèi)，包含營(yíng)業(yè)稅、增值稅、關(guān)稅等，賣家不應(yīng)額外且另外向買家收取這類費(fèi)用。

11.3賣家同意蝦皮在符合誠(chéng)信原則情況下決定為賣家或代表賣家，透過降價(jià)、折扣、退費(fèi)或其他方式來進(jìn)行促銷活動(dòng)，以促進(jìn)買家與賣家之間的交易。買家實(shí)際支付的最終價(jià)格將會(huì)是適用這類調(diào)整之后的價(jià)格。

11.4為了促銷賣家所刊登之商品，蝦皮可能會(huì)在第三方網(wǎng)站(如入口網(wǎng)站和比價(jià)網(wǎng)站) 及由蝦皮經(jīng)營(yíng)的其他 (國(guó)內(nèi)或國(guó)外) 網(wǎng)站上 (以調(diào)整后的價(jià)格) 張貼這些商品。

11.5應(yīng)買家要求，賣家必須提供收據(jù)、信用卡簽單或稅務(wù)發(fā)票給買家。

11.6 賣家知悉并同意所有與銷售商品相關(guān)的納稅責(zé)任應(yīng)由賣家負(fù)擔(dān)，蝦皮不提供相關(guān)法律或稅務(wù)上建議。且因稅務(wù)法規(guī)可能隨時(shí)更新，賣家如有任何疑問應(yīng)實(shí)時(shí)尋求專業(yè)意見。

11.7賣家知悉并同意，若賣家違反任何蝦皮政策，愿接受本條款第7.1 條所述的一系列處分動(dòng)作。

12.費(fèi)用

12.1賣家應(yīng)根據(jù)各蝦皮平臺(tái)的交易規(guī)則，向蝦皮支付每筆訂單的交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)為支付給第三方交易清算服務(wù)商/銀行的手續(xù)費(fèi)，收取標(biāo)準(zhǔn)因應(yīng)各地區(qū)金融政策或第三方交易清算服務(wù)商/銀行的跨境交易手續(xù)費(fèi)的調(diào)整而不時(shí)更新，賣家需特別留意并注意接收蝦皮發(fā)出的更新通知。

12.2于蝦皮平臺(tái)成立的訂單，需由賣家支付蝦皮相應(yīng)傭金。傭金的收取及計(jì)算方法等相關(guān)信息公布于蝦皮指定的公告欄中，蝦皮將不時(shí)更新，賣家需特別留意并注意接收蝦皮發(fā)出的更新通知。

12.3如有應(yīng)付費(fèi)用則將包含服務(wù)稅/增值稅及其他適用稅項(xiàng)。除非雙方另有約定，賣家應(yīng)承擔(dān)前述稅費(fèi)。賣家知悉并同意，蝦皮可從買家支付的訂單金額中扣除其費(fèi)用及任何適用稅項(xiàng)。如應(yīng)賣家要求，蝦皮應(yīng)提供賣家所支付之費(fèi)用和稅項(xiàng)的收據(jù)或稅務(wù)發(fā)票（如適用）。

12.4賣家知悉并同意，賣家與蝦皮之間的費(fèi)用結(jié)算適用的支付方式、幣種及匯率標(biāo)準(zhǔn)，依蝦皮當(dāng)時(shí)公布的政策或規(guī)則而確定；賣家不同意本條款的，應(yīng)及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通，賣家可選擇中止、暫?；蚪K止本服務(wù)，或與蝦皮另行以書面形式達(dá)成雙方合意的費(fèi)用結(jié)算約定。

13.付費(fèi)廣告

13.1蝦皮將陸續(xù)于蝦皮平臺(tái)推出關(guān)鍵詞廣告及/或其他廣告服務(wù)（下稱「付費(fèi)廣告」）歡迎賣家購(gòu)買作為商品營(yíng)銷策略的一部分。蝦皮系依據(jù)本條規(guī)范及當(dāng)時(shí)公布于蝦皮平臺(tái)的廣告服務(wù)內(nèi)容、購(gòu)買流程和使用說明等（下稱「付費(fèi)廣告規(guī)則」）提供付費(fèi)廣告，賣家如申請(qǐng)購(gòu)買付費(fèi)廣告，即表示已充分詳閱、了解并同意所有付費(fèi)廣告規(guī)則內(nèi)容。賣家若不同意任何付費(fèi)廣告規(guī)則的內(nèi)容，請(qǐng)勿購(gòu)買付費(fèi)廣告。

13.2賣家必須為符合使用付費(fèi)廣告規(guī)則的賣家且為商品刊登者，才可購(gòu)買付費(fèi)廣告。以賣家購(gòu)買且進(jìn)行付費(fèi)時(shí)為準(zhǔn)，賣家的賬戶須處于非停用之狀態(tài)。

13.3賣家購(gòu)買付費(fèi)廣告后，應(yīng)依蝦皮規(guī)定之方式給付廣告費(fèi)用。除適用法令或付費(fèi)廣告規(guī)則另有規(guī)定外，賣家一經(jīng)申請(qǐng)購(gòu)買付費(fèi)廣告且完成繳款程序后，即不得取消訂單及/或請(qǐng)求返還款項(xiàng)。賣家可在其付費(fèi)廣告賬戶中查詢其廣告費(fèi)用的收支情況。

13.4賣家可以在開始刊登商品時(shí)，同時(shí)選擇購(gòu)買付費(fèi)廣告，或于商品刊登期間內(nèi)，選擇購(gòu)買付費(fèi)廣告。賣家購(gòu)買付費(fèi)廣告且完成繳款程序后，得到依付費(fèi)廣告規(guī)則為不同的商品設(shè)定不同的預(yù)算、關(guān)鍵詞、營(yíng)銷期間等，該商品的付費(fèi)廣告服務(wù)將依賣家的設(shè)定被啟用，直到期滿為止。賣家所設(shè)定的營(yíng)銷期間內(nèi)如該商品售出或下架，廣告費(fèi)用將不予退還，賣家亦不得請(qǐng)求將剩余的營(yíng)銷期間轉(zhuǎn)讓予其他商品使用。

13.5賣家刊登的商品應(yīng)遵守相關(guān)法令、付費(fèi)廣告規(guī)則、蝦皮服務(wù)條款及禁止和限制商品政策，賣家了解并同意，如經(jīng)蝦皮發(fā)現(xiàn)或接獲舉報(bào)賣家的商品有違反上述規(guī)定的情況或可能性，蝦皮有權(quán)立即移除賣家違規(guī)的商品及廣告，對(duì)于賣家已繳交的廣告費(fèi)用，恕不予退還；又，經(jīng)主管機(jī)關(guān)或司法單位透過合法正式的程序要求蝦皮下架的商品或廣告，蝦皮將直接下架且不退還任何費(fèi)用。基于本條事由所下架的商品或廣告，蝦皮不負(fù)任何補(bǔ)償或賠償責(zé)任。

13.6賣家了解并同意蝦皮不對(duì)買家經(jīng)由付費(fèi)廣告而瀏覽賣家商品的次數(shù)或賣家商品因此增加的售出機(jī)會(huì)提供任何保證。

13.7建議賣家可以斟酌當(dāng)時(shí)預(yù)算和個(gè)別商品欲達(dá)到的營(yíng)銷效果購(gòu)買并運(yùn)用付費(fèi)廣告。除本服務(wù)條款或付費(fèi)廣告規(guī)則另有規(guī)定外，蝦皮不對(duì)廣告預(yù)期目標(biāo)或效果負(fù)任何補(bǔ)償或賠償責(zé)任（包括但不限于實(shí)際支出費(fèi)用和所失利益等）。

13.8如依適用法律法規(guī)規(guī)定蝦皮因賣家所購(gòu)買的付費(fèi)廣告應(yīng)負(fù)任何損害賠償責(zé)任時(shí)，賣家了解并同意蝦皮所負(fù)之責(zé)任總額上限應(yīng)為賣家該次購(gòu)買付費(fèi)廣告所繳納之費(fèi)用。

14.爭(zhēng)議

14.1在交易發(fā)生問題時(shí)，蝦皮鼓勵(lì)用戶之間進(jìn)行友好協(xié)商。由于蝦皮只是一個(gè)供用戶進(jìn)行交易的平臺(tái)，因此買家如有任何與購(gòu)買商品有關(guān)的問題，應(yīng)直接聯(lián)絡(luò)賣家?；蛘?，用戶可尋求其當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的爭(zhēng)議處理機(jī)關(guān)的協(xié)助，以解決交易中發(fā)生的任何糾紛。

14.2用戶若享有蝦皮履約保證，可透過書面方式請(qǐng)求蝦皮協(xié)助解決交易中發(fā)生的問題。蝦皮得符合誠(chéng)信原則決定采取所有必要步驟，以協(xié)助用戶解決糾紛，但蝦皮并不因此而對(duì)賣家與買家承擔(dān)任何責(zé)任。如需詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱蝦皮的退款與退貨政策。

本條所提供的服務(wù)僅提供予享有蝦皮履約保證的買家。使用其他付款方式進(jìn)行購(gòu)買的買家，則應(yīng)直接與賣家聯(lián)系。

15.意見反饋

15.1蝦皮歡迎用戶提供我們?nèi)魏谓ㄗh和意見，協(xié)助蝦皮改善服務(wù)質(zhì)量。詳情請(qǐng)參閱下方的意見反饋程序：

(1)若要反饋意見，請(qǐng)以實(shí)體書面或電子郵件方式寄送，或使用應(yīng)用程序中的意見表傳送給我們。

(2)匿名意見反饋將不予受理。

(3)遭反饋意見的用戶應(yīng)被充分告知所有事實(shí)，并給予表達(dá)意見的機(jī)會(huì)。

(4)含糊其詞及詆毀性的意見反饋將不予受理。

16.服務(wù)聲明

16.1本服務(wù)系依現(xiàn)況現(xiàn)狀提供，蝦皮對(duì)于本服務(wù)不作任何明示、暗示或法定的擔(dān)保、主張或聲明，包括但不限于對(duì)于質(zhì)量、效能、無侵權(quán)、適售性或特定用途適用性之擔(dān)保，或因交易過程、按慣例或行業(yè)常規(guī)而衍生之擔(dān)保。在不受限上述條款之前提下，且在法律容許的最大限度內(nèi)，蝦皮不保證提供本服務(wù)、本平臺(tái)或其中所含功能，或該服務(wù)、網(wǎng)站或功能可被存取、不會(huì)中斷、及時(shí)提供、安全可靠、正確、完整或無錯(cuò)誤；且如有瑕疵(如有) 會(huì)被更正；不保證本平臺(tái)及/或本平臺(tái)服務(wù)器完全沒有任何病毒、時(shí)鐘、定時(shí)器、計(jì)數(shù)器、蠕蟲、軟件鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時(shí)炸彈或任何其他有害之程序代碼、指令、程序或組件。

16.2賣家承認(rèn)在法律容許的最大限度內(nèi)，賣家個(gè)人應(yīng)承擔(dān)使用本平臺(tái)及/或本服務(wù)或其效能之全部相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

16.3 蝦皮并未控制，且在法律容許的最大限度內(nèi)，也不為下列事項(xiàng)提供保證或承擔(dān)任何責(zé)任：(1)經(jīng)由本服務(wù)提供之商品之適用于特定目的、存在、質(zhì)量、安全性或合法性；或(2)賣家販賣商品的能力或買家付款的能力。如爭(zhēng)議涉及一位或多位用戶，該用戶同意在他們之間直接解決此爭(zhēng)議，且在法律容許的最大限度內(nèi)，免除蝦皮及其關(guān)系企業(yè)任何及所有此爭(zhēng)議所導(dǎo)致或與其相關(guān)之主張、要求及損害。

17.免責(zé)和限制責(zé)任

17.1在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，在任何情況下，無論是合同，保證，侵權(quán)行為（包括但不限于疏忽（無論是主動(dòng)，被動(dòng)還是被侵權(quán)），產(chǎn)品責(zé)任，嚴(yán)格賠償責(zé)任或其他理論）或其他因法律，法律，法令或其他原因采取行動(dòng)，蝦皮均不對(duì)以下情形承擔(dān)責(zé)任：

17.1.1 （A）使用損失; （B）利潤(rùn)損失; （C）收入損失; （D）數(shù)據(jù)丟失; （E）善意的損失;或（F）在任何情況下無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期儲(chǔ)蓄，無論是直接還是間接;或

17.1.2因使用或無法使用本平臺(tái)或服務(wù)而引起或與之無關(guān)的任何間接的、偶然的、特殊的或后果性的損害，包括但不限于由此引起的任何損害，即使已經(jīng)告知蝦皮此類損害的可能性。

17.2賣家承認(rèn)并同意，賣家對(duì)于本服務(wù)的任何問題或不滿意的唯一權(quán)利是要求終止賣家的賬戶和/或停止使用本服務(wù)。

17.3無論以前的條款如何，如果由權(quán)威司法轄區(qū)的法院發(fā)現(xiàn)蝦皮應(yīng)承擔(dān)責(zé)任（包括嚴(yán)重疏忽），則在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，蝦皮對(duì)賣家或任何第三方的責(zé)任僅限于以下情況中賠付額較低的一種：(a)根據(jù)蝦皮保證徐向賣家支付的額度 和 （b）500元人民幣。

17.4本服務(wù)條款中的任何內(nèi)容均不限制或排除任何因蝦皮的疏忽而導(dǎo)致死亡或人身傷害的責(zé)任，以及欺詐或其他任何依據(jù)法律無法限制或排除的應(yīng)由蝦皮承擔(dān)的責(zé)任。

18.第三方網(wǎng)站鏈接

本平臺(tái)上所提供的第三方鏈接將會(huì)帶賣家離開本平臺(tái)。這些鏈接只是基于方便而提供，其鏈接之網(wǎng)站不受蝦皮的控管，因此賣家應(yīng)自行承擔(dān)存取這些網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于任何這類鏈接網(wǎng)站的內(nèi)容或鏈接網(wǎng)站中所含的任何鏈接（包括這類網(wǎng)站之任何變動(dòng)或更新)，蝦皮不負(fù)責(zé)任或義務(wù)。蝦皮只是基于賣家使用方便而提供這些鏈接，提供任何鏈接并不默示或明示蝦皮與任何鏈接網(wǎng)站及/或其任何內(nèi)容有關(guān)聯(lián)、保證或贊助關(guān)系。

19.賣家提交給本服務(wù)的內(nèi)容

19.1賣家提交內(nèi)容供本服務(wù)刊登，即表示賣家聲明并保證賣家擁有所有必要的權(quán)利及/或許可，可給予蝦皮以下授權(quán)。賣家亦知悉并同意，賣家應(yīng)對(duì)賣家透過本服務(wù)所張貼或以任何其他方式提供的任何內(nèi)容負(fù)完全責(zé)任，包括但不限于任何提供內(nèi)容的正確性、可靠性、性質(zhì)、無權(quán)利負(fù)擔(dān)，以及法律和法定限制的合規(guī)性。賣家在此授予蝦皮及其承繼人永久的、不可撤銷、全球性、非獨(dú)占、免權(quán)利金、可再授權(quán)并可轉(zhuǎn)讓的授權(quán)，以供其在、經(jīng)由本服務(wù)或與本服務(wù)相關(guān)的任何媒體格式，及透過任何媒體管道，使用、復(fù)制、散布、再發(fā)行、傳輸、修改、改編、創(chuàng)作衍生作品、公開展示及公開表演該內(nèi)容，包括但不限于推廣及重新散布本服務(wù)的部分(及其衍生作品)，且蝦皮不需要提及賣家且賣家同意放棄主張任何人格權(quán)及于其他國(guó)家之任何類似權(quán)利。賣家了解賣家提交之內(nèi)容可能會(huì)在多個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)上傳送，并可能為了遵守及配合技術(shù)要求而進(jìn)行變動(dòng)。

19.2對(duì)于賣家在本服務(wù)上或透過本服務(wù)張貼或以其他方式傳送給蝦皮的任何材料、信息或想法(各別稱為一個(gè)「提交」)，蝦皮不會(huì)將其視為機(jī)密內(nèi)容，并可由蝦皮基于任何目的而進(jìn)行傳播或使用，包括但不限于開發(fā)、制造+及營(yíng)銷產(chǎn)品。當(dāng)賣家提交給蝦皮，即表示賣家知悉并同意蝦皮及/或其他第三方可獨(dú)立開發(fā)與賣家提交所述概念具有相同或類似功能、程序代碼或其他特性的軟件、應(yīng)用程序、接口、產(chǎn)品及其修訂和增強(qiáng)版本。因此，賣家在此授予蝦皮及其承繼人永久的、不可撤銷、全球性、非獨(dú)占、免權(quán)利金、可再授權(quán)并可轉(zhuǎn)讓的授權(quán)，以供其在、經(jīng)由本服務(wù)或與本服務(wù)相關(guān)的任何媒體格式，及透過任何媒體管道開發(fā)上述項(xiàng)目，以及使用、復(fù)制、散布、再發(fā)行、傳輸、修改、改編、創(chuàng)作衍生作品、公開展示及公開表演任何提交內(nèi)容，包括但不限于推廣及重新散布本服務(wù)的部分(及其衍生作品)。本條款不適用于受到隱私權(quán)法律規(guī)范的個(gè)人信息，除非賣家在本服務(wù)上或透過本服務(wù)公開提供該個(gè)人信息。

20.第三方提交給本服務(wù)的內(nèi)容與外部鏈接

20.1提交數(shù)據(jù)、文字、影像、聲音、影片、軟件及其他內(nèi)容給本服務(wù)的每位提供者，應(yīng)對(duì)其提交內(nèi)容的正確性、可靠性、性質(zhì)、無權(quán)利負(fù)擔(dān)及法律和法定限制的合規(guī)性負(fù)完全責(zé)任。

20.2此外，本服務(wù)可能包含第三方產(chǎn)品、網(wǎng)站、服務(wù)與方案之鏈接。這些第三方鏈接、產(chǎn)品、網(wǎng)站與服務(wù)并非由蝦皮所有或控管，而是由第三方各自經(jīng)營(yíng)并為其所屬財(cái)產(chǎn)，且可能受到適用之著作權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和條約的保護(hù)。這些第三方內(nèi)容、功能、安全、服務(wù)、隱私權(quán)政策或其他規(guī)范均未經(jīng)蝦皮審核。我們建議賣家詳細(xì)閱讀這些第三方在其網(wǎng)站或以其他方式提供的條款與其他政策。賣家亦知悉并同意，若本服務(wù)上的任何第三方鏈接或應(yīng)用程序違反適用法規(guī)或本服務(wù)條款時(shí)，蝦皮有權(quán)直接移除之，且無須事先通知賣家或獲得賣家的同意。

21.欺詐或可疑活動(dòng)

如果蝦皮基于慎重考慮認(rèn)為賣家可能從事任何潛在的欺詐或可疑活動(dòng)和/或交易，我們可能采取各種措施以保護(hù)蝦皮、用戶、第三方或賣家免受撤銷、退款、索賠、費(fèi)用、罰款等其他責(zé)任。

我們可能采取的行動(dòng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（a）我們可能會(huì)關(guān)閉、暫?；蛳拗瀑u家的賬戶訪問權(quán)限，和/或暫停處理任何交易;

（b）我們可能暫停賣家的蝦皮履約保證資格;

（c）我們可能根據(jù)適用于賣家或賣家的賬戶的生效裁決或指令要求（包括由新加坡或其他地方的法院向蝦皮發(fā)出的指令和判決），對(duì)賣家賬戶中的資金進(jìn)行凍結(jié)、使用或轉(zhuǎn)移，上述指令；

（d）我們可能會(huì)暫時(shí)或永久拒絕向賣家提供服務(wù);

（e）為了防止賣家對(duì)蝦皮或第三方承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，或者我們認(rèn)為賣家可能從事潛在欺詐或可疑活動(dòng)和/或交易，我們可能會(huì)將賣家的資金凍結(jié)一段合理的時(shí)間。

就本節(jié)而言：

“退款”是指買家直接向其借記卡或信用卡公司或借記卡或信用卡發(fā)卡銀行提出要求使付款失效的請(qǐng)求。

“索賠”是指對(duì)買家或賣家直接向蝦皮提交的付款提出質(zhì)疑。

“撤銷”是指蝦皮的付款請(qǐng)求被撤銷，因?yàn)椋╝）發(fā)送方的銀行無效（b）蝦皮錯(cuò)誤地發(fā)送給賣家（c）付款的發(fā)送方無權(quán)發(fā)送付款請(qǐng)求（例如：發(fā)送方使用被盜的信用卡）（d）賣家收到違反蝦皮服務(wù)條款或任何其他蝦皮政策的活動(dòng)的付款（e）蝦皮決定對(duì)賣家提出索賠。

22.可分割性

如果本服務(wù)條款中有任何約定根據(jù)管轄法律應(yīng)被認(rèn)定為不合法、無效或因任何原因無執(zhí)行力，則該項(xiàng)約定應(yīng)當(dāng)視為與其他條款與條件分離，并且不影響任何其余約定在該管轄地中的有效性和執(zhí)行力，亦不影響該有疑義之規(guī)定在任何其他管轄地之有效性和執(zhí)行力。

23.管轄法律

23.1 本服務(wù)條款應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律作為準(zhǔn)據(jù)法并據(jù)此解釋，且不適用法律沖突原則。對(duì)于「聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) 」及「統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法案(Uniform Computer InfoRMAtion Transaction Act)」，在法律允許的程度內(nèi)，均不適用。除適用法律另有規(guī)定外，因本服務(wù)條款引起或與其有關(guān)的針對(duì)蝦皮或受擔(dān)保方，或與其相關(guān)的任何爭(zhēng)議、爭(zhēng)論、主張或任何歧見，應(yīng)以蝦皮所在地有管轄權(quán)的法院管轄。

23.2本款有關(guān)法律管轄的約定，不適用于買家與賣家之間的交易糾紛，買家與賣家之間的糾紛仍適用前款第14條款的爭(zhēng)議約定。

24.一般規(guī)定

24.1蝦皮保留在本協(xié)議未明文授予的所有權(quán)利。

24.2蝦皮保留其認(rèn)為合適的情況下可自行將其履行本服務(wù)條款項(xiàng)下任何義務(wù)的權(quán)利委托或分包給任何第三方服務(wù)提供商或其關(guān)聯(lián)企業(yè)的權(quán)利。

24.3蝦皮保留隨時(shí)因應(yīng)法規(guī)要求或符合誠(chéng)信原則而變更、修改、暫停或中止本平臺(tái)或服務(wù)部分或全部的權(quán)利。蝦皮可能會(huì)以試用版發(fā)行某些服務(wù)或其功能，這些服務(wù)或功能可能無法正確運(yùn)作或如同最終發(fā)行版般運(yùn)作。蝦皮亦可因應(yīng)法規(guī)要求或符合誠(chéng)信原則而對(duì)某些功能設(shè)定限制，或限制賣家使用部分或全部本平臺(tái)或服務(wù)之權(quán)限。

24.4蝦皮保留拒絕提供賣家使用本平臺(tái)或服務(wù)之權(quán)限或允許賣家因任何原因開設(shè)賬戶之權(quán)利。

24.5 蝦皮可以隨時(shí)在本平臺(tái)上公布修訂版服務(wù)條款的方式修改本服務(wù)條款之內(nèi)容（包括本服務(wù)條款提及/或本服務(wù)條款鏈接所提供的附加條款及政策），并于修訂版服務(wù)條款生效前7天以公告或電子郵件、或簡(jiǎn)訊或App推送等方式通知賣家，如賣家對(duì)修訂版的服務(wù)條款有任何意見的，應(yīng)以書面方式發(fā)送至：cs.cbseller@shopee.cn。如賣家未在收到前述通知后7天內(nèi)向蝦皮提出書面意見的，并繼續(xù)使用本服務(wù)的，即視為賣家同意并接受這個(gè)修訂版服務(wù)條款（包括本服務(wù)條款提及/或本服務(wù)條款鏈接所提供的附加條款及政策）。

24.6未經(jīng)蝦皮書面同意，賣家不得轉(zhuǎn)讓、再授權(quán)或轉(zhuǎn)移此處授予賣家的任何權(quán)利，或重復(fù)委托任何義務(wù)。

24.7本服務(wù)條款中的任何約定不得解讀為賣家與蝦皮之間的合伙、合資關(guān)系或主要代理人關(guān)系，亦未授權(quán)賣家得代表蝦皮產(chǎn)生任何費(fèi)用或責(zé)任。

24.8蝦皮在任何時(shí)候如未能要求履行本條款的任何約定，除非以書面方式放棄該權(quán)利，否則不影響其日后要求履行此約定的權(quán)利。

24.9除蝦皮的關(guān)聯(lián)公司 (及蝦皮及其關(guān)系企業(yè)及子公司各別的承繼人和受讓人)外，本服務(wù)條款僅為賣家及我們的利益而訂立，而非為任何其他個(gè)人或法律實(shí)體之利益而訂立。

24.10本服務(wù)條款中所載的條款，以及本服務(wù)條款中所包含或引用的任何協(xié)議及政策，均構(gòu)成雙方就本服務(wù)及本平臺(tái)全部的協(xié)議與共識(shí)，除雙方另有書面明確約定外，并取代任何雙方先前就相同事項(xiàng)之協(xié)議與共識(shí)。在雙方訂定本服務(wù)條款所約定之條款時(shí)，并未根據(jù)本服務(wù)條款明文約定以外之由任何人提供的聲明、保證、擔(dān)保、共識(shí)、承諾或確認(rèn)。任一方不可撤回地且無條件地，放棄所有若非本服務(wù)條款之約定而可能發(fā)生之主張、權(quán)利及賠償，本服務(wù)條款不得根據(jù)任何先前的協(xié)議、任何同時(shí)存在的口頭協(xié)議，或任何一致的附加條款予以否定、解釋或補(bǔ)充。

24.11賣家同意遵守所有與反貪腐相關(guān)的法律、條文、規(guī)定及準(zhǔn)則，包含但不限于中國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、英國(guó)賄賂法案（UK Bribery Act）、美國(guó)海外貪腐防治條例（US Foreign Corrupt Practices Act）以及新加坡防治貪腐法案（Singapore Prevention of Corruption Act），并確認(rèn)賣家已采取且應(yīng)采取所有必須之政策及程序以確保遵守前述規(guī)范。

24.12若賣家對(duì)本服務(wù)條款，或?qū)Ρ痉?wù)條款或本平臺(tái)所衍生之任何問題有疑問或疑慮，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)我們：cs.cbseller@shopee.cn

24.13本服務(wù)條款內(nèi)容如有疑義時(shí)，應(yīng)為有利于買家進(jìn)行解釋。

24.14蝦皮與用戶可以以電子文件為表示方法，依本服務(wù)條款交換之電子文件，如其內(nèi)容可完整呈現(xiàn)且可于日后取出供查驗(yàn)者，其效力與實(shí)體書面文件相同。但依法或行政機(jī)關(guān)之公告排除適用者，不在此限。本服務(wù)條款內(nèi)容所指書面方式，除另有特別約定外，均包含實(shí)體書面及電子郵件。

24.15為保障用戶數(shù)據(jù)安全、提供安心的交易平臺(tái)，蝦皮與通過國(guó)際PCI DSS信息安全認(rèn)證的金融機(jī)構(gòu)合作處理付款作業(yè)，并持續(xù)進(jìn)行內(nèi)部信息安全防護(hù)自主管理。若有任何第三人破解蝦皮信息系統(tǒng)保護(hù)措施或利用信息系統(tǒng)漏洞之爭(zhēng)議，將由蝦皮就該事實(shí)不存在負(fù)舉證責(zé)任。第三人入侵蝦皮信息系統(tǒng)對(duì)用戶所造成之損害，由蝦皮負(fù)擔(dān)。

24.16 用戶應(yīng)于知悉其賬號(hào)密碼被冒用后立即通知蝦皮。蝦皮應(yīng)于知悉用戶之賬號(hào)密碼被冒用時(shí)，立即通知用戶并暫停該賬號(hào)所指示之支付行為，并暫停接受該賬號(hào)后續(xù)之支付指示。用戶辦理通報(bào)賬號(hào)密碼被冒用手續(xù)后發(fā)生之損失，由蝦皮負(fù)擔(dān)；用戶辦理賬號(hào)密碼被冒用手續(xù)前發(fā)生之損失，全部由用戶自行負(fù)擔(dān)，但下列情形除外：

(a)用戶未妥善保管用戶 ID 及/或密碼；

(b)用戶自行將用戶 ID 及/或密碼提供予他人；

(c)用戶未使用蝦皮所提供的賬戶安全機(jī)制；或

(d)其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。

調(diào)查用戶賬號(hào)密碼被冒用所生之費(fèi)用，由蝦皮負(fù)擔(dān)。

24.17如用戶在蝦皮平臺(tái)發(fā)生任何退貨退款以外之消費(fèi)爭(zhēng)議，可透過以下第24.17條客服信箱或客服電話向蝦皮要求協(xié)助處理，并依蝦皮要求在指定期限內(nèi)提供訂單、物流運(yùn)送、商品寄送或買賣雙方聊天紀(jì)錄等相應(yīng)支持文件，蝦皮將盡速完成調(diào)查后，依其符合誠(chéng)信原則決定采取交易中止或其他協(xié)助用戶解決糾紛的必要措施。

24.18聯(lián)系方式：

客服信箱： cs.cbseller@shopee.cn

客服電話：4009302015

服務(wù)時(shí)間：周一至周五10:00-18:00（國(guó)家法定節(jié)假日除外）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。