很多人想到通過關鍵字和評論提升產(chǎn)品頁面流量,但是實際上,QA也很重要,大多數(shù)買家在挑選一件產(chǎn)品的時候,都會選擇訪問QA,提問或者查看QA,這是決定他們是否購買產(chǎn)品的重要憑據(jù),也就決...
⑴收集客戶在電子郵件中經(jīng)常遇到的問題,產(chǎn)品通用性強的問題以及負面評論中提到的問題。
⑵收集同行遇到的高頻難題。仔細地寫所有問題,并逐步進行操作。列出最關鍵的問題,并列出質(zhì)量保證中的缺點和問題,企業(yè)盡可能在技術上和專業(yè)上做出響應,升級改善產(chǎn)品,并把這個傳遞出去。
⑶困難的安排和回應。在提出問題時,首先安排問題,然后將至少兩個問題分配給最重要的問題,然后將此問題放在第一和第二位置的上方,以完全消除客戶的后顧之憂。在作出回應的情況下,必須積極主動地作出回應。另一個關鍵是,對于無法更改的產(chǎn)品缺陷,必須分配質(zhì)量保證,這將減少以后報告的難度。
⑷分配安排。做好UPvotes,打開連接注意或NO操縱所有Q&A的增加和減少。如果獲得更多的選票,相對的問答可以進入第一頁。
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