中東三大電商市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展情況如何-ESG跨境

盡管在中東許多國家地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物流效率低下，但仍有少數(shù)人相對年輕且富裕，他們渴望與全球蓬勃發(fā)展的電商接軌，與其他地區(qū)一樣，中東電子商務(wù)在疫情期間迎來了拐點(diǎn)，在這篇文章里，我們會重點(diǎn)介紹三個較富裕的國家：沙特、阿聯(lián)酋和卡塔爾，這也是中東三大電商市場。

根據(jù) RetailX 的數(shù)據(jù)，在 2020 年沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和卡塔爾的零售電商銷售額分別為 110.6 億美元、280.8 億美元和 25 億美元。相比之下，2020 年美國的零售電子商務(wù)銷售額約為 3,740 億美元。

地址不明仍在繼續(xù)困擾著中東電商交付，例如阿聯(lián)酋沒有郵政編碼，中東消費(fèi)者在網(wǎng)購時通常不會提供完整的地址?？爝f公司的派件員必須在快要抵達(dá)之前與收件人通過 WhatsApp 獲得精準(zhǔn)的 GPS 定位。

沙特是一個受到嚴(yán)格監(jiān)管和保守的國家，對可以在電商平臺銷售的商品有所限制。大部分人口仍對在線支付和交付系統(tǒng)持懷疑態(tài)度，并且很少有居民擁有信用卡或借記卡。

根據(jù) RetailX 的分析，沙特人口為 3500 萬人，其中 97％ 的人使用互聯(lián)網(wǎng)，擁有極其年輕化的人口，超過 45％ 的人口年齡在 24 歲以下。

根據(jù) Statista 的統(tǒng)計，到 2020 年將有 62％ 的人口進(jìn)行網(wǎng)購。時尚+領(lǐng)域是沙特最大的電商類目，其次是消費(fèi)電子產(chǎn)品。大多數(shù)沙特阿拉伯人（占 63％）通過智能手機(jī)上網(wǎng)。根據(jù) Statista 的數(shù)據(jù)，2020 年沙特的電子商務(wù)收入為 110 億美元，在 2020 年，每個購物者的電子商務(wù)支出為 527 美元。在社交媒體上，F(xiàn)acebook 是最受歡迎的網(wǎng)站，有 83％ 的沙特用戶使用這個社交網(wǎng)站。

貨到付款仍然是主要的付款系統(tǒng)，但是沙特央行已經(jīng)推出即時支付系統(tǒng)，同時鼓勵電商平臺支持 mada 卡支付，未來將會朝著這個方向發(fā)展，當(dāng)?shù)剌^為流行的電子商務(wù)網(wǎng)站包括 Haraj.com.sa（拍賣/二手銷售網(wǎng)站）和亞馬遜沙特站（原 Souq）。

沙特阿拉伯的電子商務(wù)增長可能會要求政府簡化法律法規(guī)以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。沙特國家領(lǐng)導(dǎo)人表示，繼續(xù)為沙特 2030 愿景努力，他們希望實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)多樣化并減少對石油經(jīng)濟(jì)的依賴。

阿聯(lián)酋作為中東基礎(chǔ)設(shè)施較為良好的一個國家，電商發(fā)展迅速，是許多小白賣家的試水寶地。阿聯(lián)酋人口約 1000 萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 90％。Statista 和 Visa 預(yù)計阿聯(lián)酋 2020 年電子商務(wù)銷售額將達(dá)到 208 億美元。通過臺式機(jī)占互聯(lián)網(wǎng)訪問量的 50％，有 68％ 的人口在網(wǎng)上購物。

根據(jù) RetailX 的數(shù)據(jù)，2020 年每個購物者的電子商務(wù)支出為 3,104 美元。Facebook 是迄今為止最受歡迎的社交媒體網(wǎng)站。

與沙特阿拉伯不同，阿聯(lián)酋已經(jīng)對其數(shù)字支付系統(tǒng)進(jìn)行了現(xiàn)代化改造?，F(xiàn)在，有 61％ 的在線購物者使用信用卡或數(shù)字錢包付款，而減少使用貨到付款。由于疫情期間，政府鼓勵無現(xiàn)金付款方式，因此許多阿聯(lián)酋居民在疫情封鎖期間被迫第一次使用網(wǎng)購，并有許多消費(fèi)者表示愿意在此后繼續(xù)以這種方式購物。

疫情期間，當(dāng)?shù)卦S多電商平臺表現(xiàn)良好，如家樂福優(yōu)化自己的購物 App，為消費(fèi)者提供保障日常需求的必需品；Noon 開啟雜貨電商，開拓生鮮食品；亞馬遜開啟上門維修服務(wù)。

卡塔爾今年與海灣兄弟們的破冰，引得人們的關(guān)注，多哈作為中東的經(jīng)濟(jì)中心，其地位也不容小覷，因此也有許多賣家將出海目光投向了卡塔爾，躍躍欲試。

卡塔爾的人口僅為 290 萬，但互聯(lián)網(wǎng)普及度相當(dāng)之高，滲透率達(dá) 92％，幾乎每個人都可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，人口也非常年輕化，平均年齡中位數(shù)為 33 歲。根據(jù) RetailX 的數(shù)據(jù)，2020 年卡塔爾電子商務(wù)銷售額為 25 億美元，2020 年每個購物者的電子商務(wù)支出為 1,488 美元。

卡塔爾交通運(yùn)輸部列出了 416 個電子商務(wù)網(wǎng)站，自疫情開始以來，電商網(wǎng)站的數(shù)量大幅增加?？ㄋ柕捻敿夒娮由虅?wù)網(wǎng)站是 Amazon，eBay 和 AliExpress。Mzadqatar.com 是一個受歡迎的本地網(wǎng)站，銷售類別非常廣泛。

卡塔爾運(yùn)輸和通信部于 2019 年啟動了 Theqa，這是一個非營利性門戶網(wǎng)站，充當(dāng)卡塔爾的電子商務(wù)入口。發(fā)布這個網(wǎng)站也是旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)部門的信心和信任，并提高當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量。

同時還為本地公司提供電子商務(wù)所需的工具、能力培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。如果要獲得 Theqa 的認(rèn)證，零售商必須證明其網(wǎng)站符合最低的安全性要求。

卡塔爾的“社交電商”也在與蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)以相同的速度增長，目前估計價值 2200 萬美元。每天通過 Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp 和其他社交媒體平臺銷售商品的商家數(shù)量正在增加。（來源：中東跨境電商匯）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。