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亞馬遜印度站2000多名賣家被封號疑似遭到黑客攻擊

亞馬遜觀察

2021-04-01

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4月1日消息，過去3個月里，亞馬遜印度站有2000多名賣家在沒有收到任何通知的情況下被直接封號，損失達(dá)到數(shù)千萬盧比。而在這些被封號的賣家中，不少具備一定經(jīng)驗(yàn)，且日常銷售額和績效

有部分賣家反饋，根據(jù)亞馬遜發(fā)來的封號郵件，賣家之所以被封號是因?yàn)檫`反了亞馬遜平臺BusinessSolutionsAgreement協(xié)議的某些條款（簡稱“BSA協(xié)議”），BSA協(xié)議旨在保護(hù)消費(fèi)者和亞馬遜的權(quán)益。

不過，被封號的賣家否認(rèn)存在任何不當(dāng)行為，他們有的已在亞馬遜有5年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。同時，由于亞馬遜本次沒有任何通知、直接封號，使得他們資金鏈出現(xiàn)困難。

據(jù)介紹，有很多賣家均為中小企業(yè)，備用資金不多，基本都是依靠銷售額。這些賣家的日銷售額通常為10萬-20萬盧比，被封號后他們無法接單，不僅面臨沒收入的情況，還會面臨庫存積壓。

另有部分賣家認(rèn)為，他們的賬號可能遭到黑客攻擊，原因是他們收到域名后綴為“.uk”的封號郵件，但這些賣家來自亞馬遜印度站，若封號也應(yīng)該是印度站發(fā)來郵件。同時，在被封號的前幾天，有人試圖注銷部分賣家在印度站的賬號，然后關(guān)聯(lián)到歐洲站，更有人試圖重新設(shè)置部分買家賬號的密碼。

目前，被封號的賣家一直在與亞馬遜團(tuán)隊(duì)和客服經(jīng)理聯(lián)系，但暫未獲得有效的解決方案。

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