嚇跑買家！賣家為什么給自己店鋪招黑？-ESG跨境

沒(méi)有跟賣就沒(méi)有傷害。

作為勤勤懇懇的亞馬遜賣家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦推起來(lái)的listing，被跟賣竊取了勞動(dòng)果實(shí)，很難做到無(wú)動(dòng)于衷。

因此，當(dāng)遇到跟賣時(shí)，賣家們總是會(huì)想盡各種方法去捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品。然而，跟賣的套路層出不窮，賣家被逼無(wú)奈反擊時(shí)，只能魚(yú)死網(wǎng)破......

01什么仇什么怨？

平臺(tái)政策使然，外加在時(shí)差的作用下，許多賣家被跟賣搞得痛不欲生。

不論是大中小賣，幾乎都有這樣的煩惱，而跟賣可以猖獗到何種地步？對(duì)此，遭遇過(guò)的賣家有話說(shuō)。有賣家表示，自己用買家號(hào)下測(cè)試單向跟賣發(fā)出警告后，得到對(duì)方的回復(fù)是“不會(huì)下架、不會(huì)發(fā)貨、不會(huì)退款，求搞”，字里行間都表現(xiàn)出可惡的嘴臉。

圖源：賣家分享

而在賣家論壇上，搜索關(guān)鍵詞后我們不難發(fā)現(xiàn)，遭遇跟賣的賣家不計(jì)其數(shù)，各有各的煩惱。

當(dāng)遇到跟賣，除了常規(guī)的警告、投訴外，一些賣家被迫使出了極端招數(shù)，其結(jié)果是傷敵一千，自損八百。

近日，業(yè)內(nèi)也有媒體報(bào)道，有一些海外買家在社交平臺(tái)上曝光稱，“自己在亞馬遜下單，結(jié)果訂單上的產(chǎn)品圖片居然被改成了祭奠的花圈，嚇得趕緊退貨?！?/p>

為什么會(huì)出現(xiàn)這種大離譜的現(xiàn)象呢？一位賣家揭露了背后的原因，原來(lái)這是源自中國(guó)賣家的“黑招”，是同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，目的是為了趕走跟賣，然而這種招數(shù)卻給買家造成了心理上的不適，也為自己的店鋪招了黑。

據(jù)悉，在產(chǎn)品頁(yè)詛咒跟賣的行為并不少見(jiàn)，雖然有些極端，但是也看得出來(lái)，被跟賣的賣家們有多么無(wú)可奈何，而這與跟賣者有關(guān)，更與亞馬遜本身脫不了干系。

02跟賣比著價(jià)格賣，

反擊的賣家卻被封停賬戶！

“討厭的跟賣，就像趕不走的蒼蠅一樣”，這是許多賣家被跟賣后的無(wú)奈吐槽。

原本，賣家們已經(jīng)對(duì)跨境電商行業(yè)的各種亂象不堪其擾，慘遭跟賣后，輕則流量被人無(wú)情分走，重則listing直接被奪。歸根結(jié)底，還是因?yàn)閬嗰R遜允許跟賣的政策導(dǎo)致了如今的局面，畢竟，無(wú)論是誰(shuí)出單，都是亞馬遜賺錢。

亞馬遜的操作更絕的是，有賣家發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜的搜索頁(yè)面有兩層價(jià)格信息，可以直接看到跟賣的價(jià)格。同一Listing頁(yè)面下，跟賣價(jià)格完勝賣家，這不是在白白地給跟賣作嫁衣嗎？對(duì)此，賣家生氣道：“亞馬遜真是絕了！”

圖源：賣家分享

有賣家早就發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的搜索頁(yè)面搞了兩層價(jià)格信息，這也讓一些賣家很難做，因?yàn)橘u家降價(jià)，跟賣也會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上降相應(yīng)的價(jià)格，跟賣就會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)銷售增加很多訂單，搶走購(gòu)物車和排名......

對(duì)此，一位賣家表示“亞馬遜的這種價(jià)格對(duì)比，惡心得一匹。所以凡是我能告的跟賣，絕不放過(guò)；凡是我能往死里搞的，絕對(duì)往死里搞?！被蛟S，這也是部分賣家為何寧愿把產(chǎn)品頁(yè)面改為詛咒，也要反擊跟賣的原因了。

另一方面，亞馬遜允許跟賣的政策害苦了無(wú)數(shù)賣家，想要反擊的賣家更是道阻且長(zhǎng)。不出險(xiǎn)招，老老實(shí)實(shí)走程序投訴跟賣的賣家，很容易栽在了亞馬遜的政策上。有賣家反映，自己被跟賣后嘗試投訴，結(jié)果投訴太多，導(dǎo)致自己的品牌投訴被撤銷，還要求寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃申訴。更有甚者，因?yàn)橼s跟賣被亞馬遜判定為損害其他賣家賬號(hào)，導(dǎo)致自己的賬戶被封。

圖源：亞馬遜

由此可見(jiàn)，賣家處處受制于亞馬遜。隨著圣誕旺季到來(lái)，跟賣更是各種猖獗，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，旺季是撈一把的好時(shí)機(jī)。然而，對(duì)于一直努力運(yùn)營(yíng)并且押寶旺季，希望能夠有個(gè)好收成的賣家來(lái)說(shuō)，看到自己辛苦打造的Listing被跟賣，實(shí)在是有苦難言。

03 3C大賣公然盜圖？

賣家無(wú)奈大罵：真惡心！

就亞馬遜平臺(tái)的原則來(lái)說(shuō)，跟賣機(jī)制很難被取消，所以，我們也只能在遭遇跟賣時(shí)針對(duì)性地采取應(yīng)對(duì)方案，將損失降低到最小。

除了跟賣以外，盜圖也是一些無(wú)良競(jìng)對(duì)會(huì)搞的“騷操作”。“看店鋪好歹也是3C電子類的大賣，真不知道是運(yùn)營(yíng)偷懶還是故意的，把我的主圖改了一點(diǎn)點(diǎn)，等于直接拿去用，還有2張改都不改一模一樣，氣死。想舉報(bào)，可是又怕舉報(bào)了之后他來(lái)搞我的鏈接?！币晃槐淮筚u盜圖后的賣家，在某社交平臺(tái)發(fā)文表示：“盜圖狗，真惡心！”

圖源：微博

其實(shí)，做亞馬遜，類似于圖片之類的許多內(nèi)容版權(quán)都難以自證，例如Listing文案、5點(diǎn)描述等，這也很容易在行業(yè)內(nèi)引起一些亂象和紛爭(zhēng)。有利益則有紛爭(zhēng)，賣家們除了每天研究產(chǎn)品、流量、推廣，還要應(yīng)付各種跟賣、侵權(quán)，足以證明跨境不易。

因此，一方面，亞馬遜賣家們要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全面布局；另一方面，在跨境公司內(nèi)部，要建立好整套風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，使類似跟賣、侵權(quán)這樣的惡性攻擊事件破壞力降到最低！

另外，旺季即將到來(lái)，正值行業(yè)內(nèi)的多事之秋，賣家們回歸產(chǎn)品、做好運(yùn)營(yíng)才是“硬道理”。歪門邪道、無(wú)下限惡搞只會(huì)成為行業(yè)內(nèi)唾棄的對(duì)象，也絕不是經(jīng)營(yíng)亞馬遜的長(zhǎng)久之道。

（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）

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