facebook社群功能有那些？可以用來做什么？-ESG跨境

facebook作為一個(gè)在全球都具有普遍影響力的社交平臺(tái)，用戶們可以通過它去推廣自己的產(chǎn)品，帶去更多的流量，下面來講講facebook的社群都有那些功能？

1、它是一個(gè)客戶支撐社區(qū)

用戶在這里可以追求支撐和幫助，而你在這里的角色就是幫助其解答問題;此外，如社群的成員很熱情，他們也會(huì)分享他們的答案，幫助你回復(fù)其他成員的問題。

2、它可以是一個(gè)學(xué)習(xí)和參與工具

Facebook小組有一些未被充足利用的功能(sociallearning和watchparty使用)，舉行一些線上的數(shù)字課程可認(rèn)為你的社群厚實(shí)內(nèi)容及提高價(jià)值。此類內(nèi)容會(huì)增進(jìn)用戶的活躍并反復(fù)瀏覽你的頁面。

3、作為反饋論壇

你不僅可以應(yīng)用社交凝聽來明確對你的聽眾更關(guān)鍵的內(nèi)容，而且還是一個(gè)聚焦的小組。當(dāng)你想了解用戶對新產(chǎn)品或即將推出的產(chǎn)品功能的感到，在這里提問時(shí)效和活躍度都是很客觀的。

4、它也是一個(gè)用戶洞察的好場合

相比FBpage,這里用戶留下的信息應(yīng)當(dāng)能夠更加多的提供數(shù)據(jù)及看法參考，這其中包含他們從哪里來，什么時(shí)候發(fā)表，活躍成員等等。

5、粉絲們互相溝通的處所

這里的粉絲是更活躍的，積極的溝通可以樹立品牌好感度以及樹立一個(gè)活躍的社區(qū)氣氛。

6、它也可以作為收入來自

這個(gè)小組的目標(biāo)是加入聚首，而不是傾銷活動(dòng)，因此不推薦每天促銷。但是這里有機(jī)遇為忠誠的粉絲提供價(jià)值并賺取少量現(xiàn)金。

作為Facebook群組管理員，你將有機(jī)遇發(fā)展具有奇特文化的社群。如果你在群組中發(fā)表的帖子與公共主頁上的相同，那么你并沒有給群組增長價(jià)值，也沒有方法吸引用戶參加你的群組。

Facebook的社群可以讓跨境賣家更好的與消費(fèi)者進(jìn)行交流，也能吸引到更多潛在的消費(fèi)者，所以想要自己的產(chǎn)品出售得更好一些的賣家不要放過這個(gè)機(jī)遇哦！

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