要想wish平臺(tái)罰款申訴成功,首先要保證條理清晰,簡(jiǎn)練明了地說(shuō)明事情緣由,下面來(lái)具體講講wish準(zhǔn)確的申訴邏輯。 首先就是思路清晰,如果一封申訴信前言不搭后語(yǔ),邏輯語(yǔ)法凌亂,基本無(wú)法說(shuō)...
要想Wish平臺(tái)罰款申訴成功,首先要保證條理清晰,簡(jiǎn)練明了地說(shuō)明事情緣由,下面來(lái)具體講講wish準(zhǔn)確的申訴邏輯。
首先就是思路清晰,如果一封申訴信前言不搭后語(yǔ),邏輯語(yǔ)法凌亂,基本無(wú)法說(shuō)了解事情的前因后果,就是一個(gè)失敗的申訴,當(dāng)然是無(wú)法成功的。
在wish平臺(tái)對(duì)比常見的罰款類型有這幾種:提供不真實(shí)的物流信息、不按時(shí)實(shí)行罰款、侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)、出售的產(chǎn)品有誤導(dǎo)性與實(shí)際不符。
wish平臺(tái)被罰款要申訴成功有以下辦法:
首先需要明確是否真的有誤判,把wish平臺(tái)規(guī)定的罰款因素和商鋪實(shí)際售賣的產(chǎn)品做個(gè)對(duì)比,看看有沒(méi)有真的違規(guī)。這里需要注意的是,由于中西方文化存在不同,以及看待問(wèn)題思路不同,比對(duì)時(shí)要多重視產(chǎn)品的描寫是否直接明了。
如果確切存在誤判,商家必需要找出存在誤判的原因,這樣能力對(duì)癥下藥。這方面可以從買家的角度來(lái)視察產(chǎn)品的詳情和圖片是否存在不符,站在客戶角度分析如果收到這樣一種商品是否會(huì)進(jìn)行投訴。要是能找到以下被誤判的文字,圖片或者其他方面的信息作為憑證就更好了。
接下來(lái)要針對(duì)上面的這些原因做出具體的、可以解決問(wèn)題的辦法,此方法必定要合情合理而且對(duì)比容易上手操作。這些切實(shí)可行的辦法就是申訴文字要言語(yǔ)通順、邏輯清晰,有理有據(jù),言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)出賣家的意愿與訴求,以此促成申訴成功。
當(dāng)然商家還可以先用中文完全的寫完申訴文字,再借助翻譯軟件翻譯成英文。要注意詞句表達(dá)方法,中文和英文是不一樣的。直接寫出事情的原委,字句通順,意思明了就行。
另外要說(shuō)明一點(diǎn)的是,當(dāng)商家收到wis處分通知時(shí),平臺(tái)主動(dòng)扣除的,當(dāng)賬戶余額<=0時(shí),罰款會(huì)顯示負(fù)數(shù),待賬戶中發(fā)生金額時(shí),直接將罰款扣除。所以賬戶上要保證的是賬戶里面有足夠的余額。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問(wèn)
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部