天貓國際如何自己發(fā)貨退貨？退貨有那些費(fèi)用問題？-ESG跨境

天貓國際是阿里旗下，專門的海外直營機(jī)構(gòu)，服務(wù)系統(tǒng)還是很完美的，有些朋友想要將自己購置的產(chǎn)品進(jìn)行退貨，那么天貓國際如何自己發(fā)貨退貨？退貨有那些費(fèi)用問題？

1.先打開淘寶或天貓找到自己已購置的寶貝，通過投訴 向天貓發(fā)起七天無理由免費(fèi)退換貨。

2.商家收到了消費(fèi)者的申請之后，商家以及消費(fèi)者都需要提供退貨的理由有以及相關(guān)證明。讓天貓進(jìn)行確認(rèn)以及判定。

3.如果天貓判定結(jié)果是申請成立的話，那么就會通知賣家直接扣除相應(yīng)的金額先賠付給消費(fèi)者。??

買家可以通過上門攬收的方法進(jìn)行退貨，不需要自己去寄回產(chǎn)品的。

天貓國際退貨有那些費(fèi)用問題？

1、郵費(fèi)問題

由于商品在國外發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)對比貴，無理由拒收運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān);如果是商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，才由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

2、稅費(fèi)問題

關(guān)于關(guān)稅費(fèi)用誰承擔(dān)這個問題有兩種情形：如果是因?yàn)橘I家個人原因退貨且商品不免稅，那這稅費(fèi)就是要買家自己承擔(dān)的;如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題退貨，關(guān)稅的費(fèi)用就應(yīng)當(dāng)是商家承擔(dān)。

3、違約金問題

因商家自身原因?qū)е卵舆t發(fā)貨的，商家負(fù)全責(zé)，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額更高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

當(dāng)然，如果是預(yù)售或者特別訂制商品，還有因?yàn)椴豢煽沽ρ舆t的發(fā)貨，要看賣家是和您交流什么時候發(fā)貨，以交流時間為準(zhǔn)，發(fā)貨時間也是以快遞公司的物流信息為準(zhǔn)。

依據(jù)以上內(nèi)容來看，天貓國際退貨還是很簡單的，在天貓?zhí)岢錾暾埻ㄟ^之后，就可以期待快遞員上門攬收了，退貨發(fā)生的費(fèi)用問題大家可以參考以上內(nèi)容哦！

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