tiktok有那些物流規(guī)則？發(fā)貨中制止的行動有那些？-ESG跨境

TikTok平臺上面現(xiàn)在可以注冊店鋪運營，賣家小伙伴們在tiktok店鋪有了一些訂單之后，需要在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行物流發(fā)貨的操作，那么有必要了解了解這個tiktok有那些物流規(guī)則？

配送流程從買家下單時開端盤算。賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTokShop的物流服務(wù)(僅實用于特定市場)需要注意的是,在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時,賣家所需承擔(dān)義務(wù)不同。

tiktok發(fā)貨中制止的行動有那些？

1、濫用買家信息

賣家將有權(quán)看到買家聯(lián)系信息，以便他們能夠遵照物流商標(biāo)簽要求。賣家必需保護(hù)買家數(shù)據(jù)并遵照TikTok的隱私政策。

2、運輸違禁商品

賣家必需遵照TikTokShop禁售商品規(guī)則，不得出售或運送任何違禁品。此外，存在安全隱患的資料或危險品可能會受到物流商的額外要求。賣家有義務(wù)遵照法律法規(guī)，并遵照物流商對存在安全隱患的資料或危險品以及其他有運輸限制的商品的提高要求。

3、虛偽發(fā)貨

我們不允許任何形式的虛偽發(fā)貨。典范的虛偽發(fā)貨包含但不限于：

運送空包裹；

運送不完全的訂單商品；

運送不符合商品詳情頁或訂單詳情的商品；

捏造倉庫地址、路線、收貨人信息和收貨地址等發(fā)貨標(biāo)簽信息；

物流追蹤虛偽聲明（例如，無效的物流號、反復(fù)的物流號、提供物流ID24小時后沒有物流信息等）；

買家收貨地址與物流路線不匹配；

訂單數(shù)據(jù)和發(fā)貨數(shù)據(jù)不同以及其他不精確或錯誤的發(fā)貨信息。

當(dāng)買家提出任何與虛偽運輸相關(guān)的售后問題時，應(yīng)采用不同的辦法來解決問題。當(dāng)賣家應(yīng)用“由賣家發(fā)貨”模式時，由于TikTokShop與承運商沒有直接關(guān)系，賣家必需及時與其選擇的承運商處置買家的請求以解決問題。

當(dāng)賣家應(yīng)用“由TikTok發(fā)貨”模式時，我們會要求物流商提供必要的證明資料。另外，賣家可以通過在賣家中心選擇標(biāo)題“投訴-投訴物流供給商”的方法向我們投訴。我們將依據(jù)具體情形進(jìn)行調(diào)查。

tiktok平臺上面的物流發(fā)貨規(guī)則是很關(guān)鍵的，賣家小伙伴們必定要了解了解，不然很有可能因為發(fā)貨操作涌現(xiàn)了一些違規(guī)行動，對于店鋪發(fā)生了很不好的影響。

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