跨境電商運營需要的五大才能-ESG跨境

一、布局產(chǎn)品才能

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局、產(chǎn)品是全店推廣還是要點打造、產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱結(jié)合，這些都是運營需要認(rèn)真推敲的問題。

定期上新需要有完全的產(chǎn)品供給鏈，一次性布局產(chǎn)品對比合適小賣家，當(dāng)然后續(xù)選品并要點打造爆款才是真正的考驗。

一旦有了爆款偏向，就要集中店鋪所有的資源進(jìn)行推廣，一旦爆款成型，就要思考是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來帶動其它產(chǎn)品，只有這樣店鋪銷量能力實現(xiàn)夠連續(xù)增加。

二、數(shù)據(jù)分析才能

分析數(shù)據(jù)涉及維度普遍，包含市場數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、SEO數(shù)據(jù)等等，而作為運營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明白其確實含義，更需要明白這些數(shù)據(jù)的使用意義。

因為，店鋪是一個整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)涌現(xiàn)問題都會導(dǎo)致店鋪受到必定的影響，而運營需要做的就是匯總分析數(shù)據(jù)，并依據(jù)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決計劃提供支撐。

比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們未能及時分析原因，就無法避免再涌現(xiàn)相似的問題，也不利于我們運營才能的提高。

三、定位市場才能

定位市場要以產(chǎn)品角度為動身點，運營要對選品有獨到看法，不可人云亦云，更不能盲目相信數(shù)據(jù)，小編并不是否定數(shù)據(jù)的關(guān)鍵性，浩方軟件科技想傳遞給大家的信息是有時候不要太迷信數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)不必定全體都是真實的。

比如，依照市場數(shù)據(jù)來說，手機殼的市場要大于鍵盤膜，但如果你一頭扎進(jìn)手機殼這個行業(yè)里，你會發(fā)覺事實并不是自己想的那么簡單，其實，就電商行業(yè)而言，即使再小眾的商品品類也會有很大的市場要求，重要在于我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品。

四、診斷店鋪才能

診斷店鋪數(shù)據(jù)維度也對比廣，包含訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣后果、活動績效等，不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析的才能，更關(guān)鍵的是要具有清晰的運營思路，我們要學(xué)會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪存在的問題。

比如發(fā)覺店鋪的某一項動態(tài)評分無故下降，你會簡單的以為僅僅是這一項出了問題嗎？你要知道，買家評分是很盲目標(biāo)，如果買家受情感影響，往往不會僅對店鋪的某一項評分給出低分，所以，我們要做的就是充足滿足和提高買家的購物體驗。

五、全局把控才能

運營要具有高度的執(zhí)行力，需要調(diào)和各方面工作有序開展，比如美工對于運營思路有所欠缺，那么運營就需要把自己的運營想法或計劃精確表達(dá)給美工，而不是直接讓美工來做圖或產(chǎn)品詳情。

再比如，由于營銷策略轉(zhuǎn)變，美工改換了產(chǎn)品主圖，而客服未能及時調(diào)整應(yīng)對辦法，很容易造成團隊抵觸，這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要調(diào)和各部門緊密配合，盡量做到零差錯。

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