外貿(mào)交流中要避免那些外國(guó)人忌諱的話題？-ESG跨境

外貿(mào)賣家因?yàn)橐山挥唵?，所以和賣家的交流時(shí)非常有必要的，那么在交流的流程中要避免那些外國(guó)人忌諱的話題呢？

與外國(guó)人交談時(shí)，通常不宜選擇以下話題：

首先，過度的關(guān)懷和小心。

中國(guó)人倡導(dǎo)關(guān)懷別人比關(guān)懷自己更關(guān)鍵，但外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立。因此，他們不能向外國(guó)人施加中國(guó)式的善意關(guān)心和建議，否則他們會(huì)努力不諂諛。

中國(guó)賣家被要求自動(dòng)向買家介紹和推薦商品，并自動(dòng)向買家介紹和推薦商品?！袄贤狻眮磉@一套是不可行的。因?yàn)槿藗円詾橘I東西是他們自己的事，別人無(wú)法控制。如果賣家必需和外國(guó)人談?wù)撨@個(gè)話題，賣家應(yīng)當(dāng)盡量委婉地說。特殊注意語(yǔ)氣，少用祈使句，不要讓對(duì)方認(rèn)為是在給他下命令。

第二，個(gè)人私生計(jì)。

與外國(guó)人交談時(shí)，不得隨便訊問對(duì)方的年紀(jì)、婚姻、閱歷、收入、地址等家庭生計(jì)情形。中國(guó)人習(xí)慣了這樣的話題，但在外國(guó)人眼里，卻意味著探聽個(gè)人隱私，動(dòng)機(jī)不純。不要評(píng)論外國(guó)人衣服、住宅、家具、汽車等物品的價(jià)錢、格式和產(chǎn)地。它們都與收入有關(guān)，屬于個(gè)人隱私的規(guī)模。

第三，不高興的事情。

衰老與死亡、討厭甲蟲、悲劇與丑聞、淫穢故事等話題危言聳聽，作風(fēng)低下，與外國(guó)人交談時(shí)不宜觸及。他們以為談?wù)撨@些“臟，亂，差”這個(gè)話題既令人絕望又不吉利。當(dāng)中國(guó)人會(huì)晤時(shí)，他們經(jīng)常問候?qū)Ψ降纳聿臓顟B(tài)，但更好不要和外國(guó)人談?wù)撨@個(gè)問題，更不用說和一個(gè)外國(guó)病人談?wù)撍那樾瘟恕?/p>

第四，別人的短處。

分布小道資訊，評(píng)論同事的美丑，老板的好惡，女人的胖瘦，路人的衣著，都會(huì)被正直的外國(guó)人視為缺少教養(yǎng)，無(wú)所事事。談?wù)撊穗H糾紛和他人的錯(cuò)誤也被視為無(wú)聊。

不要批駁外國(guó)人的 主意、宗教信仰、習(xí)俗和個(gè)人喜好。應(yīng)當(dāng)指出的是，在談話中，一旦遇到外國(guó)人躲避或不愿持續(xù)的話題，不要持續(xù)，而要立即轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)歉。

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