Wish遇到買家拒付或者退款的原因是什么？-ESG跨境

Wish賣家經(jīng)常遇到買家拒付或退款的情形，那么導(dǎo)致這種情形產(chǎn)生的原因是什么呢？總結(jié)了4點，大家可以做個了解。

1、未經(jīng)授權(quán)的交易。

未經(jīng)授權(quán)的交易是指未經(jīng)真正持卡人授權(quán)的交易，如偷盜卡或信譽卡被盜、復(fù)制卡...導(dǎo)致持卡人拒付（Wish依附支付公司的風(fēng)險評估系統(tǒng)阻攔此類交易，但不消除漏網(wǎng)之魚)。

2、未收貨。

買家付款后長期未收 物或貨物信息跟蹤（賣家未發(fā)貨或貨物被海關(guān)扣留或快遞公司損失...）導(dǎo)致持卡人謝絕付款。

建議賣家親密跟蹤產(chǎn)品快遞的相關(guān)信息，并與買家堅持聯(lián)系。如缺貨，應(yīng)及時與買家協(xié)商換貨或退款，以免買家以為賣家涉嫌訛詐。

3、貨物錯版。

買家購置的產(chǎn)品與收到的產(chǎn)品不一致，導(dǎo)致持卡人謝絕支付（當(dāng)收到時）tickets自動與買家交流是換貨、退款、部分退款)。

4、惡意拒付或欺騙。

這種消費是持卡人消費的，但持卡人謝絕支付這筆交易。(這種情形很少見)(建議賣家收集一些有力的證據(jù)和訂單ID號碼、物流單號、簽收截圖等)。

很多賣家都被拒付嚇到了，其實不然。據(jù)統(tǒng)計，拒付率一般在千分之五以內(nèi)。拒付對持卡人影響很大，國外信譽系統(tǒng)完美，個人信譽記錄和買房、貸款、買車、訂機(jī)票...各方面都有聯(lián)系。如果銀行調(diào)查惡意拒付，銀行將記錄該人的信譽檔案“惡意拒付”同時，信譽系統(tǒng)也受到影響，那么這個人將來會買房、找工作、買車、銀行貸款...會有很大的障礙，會讓惡意拒付的人難以生計，所以一般很少有人惡意拒付。

而Wish自動暫停店鋪交易是一種保護(hù)辦法，也是更后的手段。Wish賣家遇到買家拒付情形的話，可以先找出是以上4個原因中的哪一個，然后再針對情形做出優(yōu)化改良，以防以后再次涌現(xiàn)拒付。

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