wish涌現(xiàn)違規(guī)情形怎么處置？怎么成功申訴？-ESG跨境

運(yùn)營Wish店鋪的流程中難免會(huì)涌現(xiàn)一些違規(guī)情形，對(duì)于一些新手賣家小伙伴們來說，第一次涌現(xiàn)違規(guī)情形的時(shí)候很張皇，不知道wish涌現(xiàn)違規(guī)情形怎么處置？趕快去學(xué)習(xí)一下吧。

很多賣家一旦遭受被投訴時(shí)，就期望有申訴模板套用。而實(shí)際上，在賬號(hào)申訴流程中，賣家更好不要用任何模板。

因?yàn)?，賣家復(fù)制粘貼他人的申訴術(shù)語，工作人員一眼就能看出來，顯得賣家沒有足夠的誠意，所以建議賣家自己依據(jù)自己的實(shí)際情況組織語言進(jìn)行申訴，成功的可能性更大。

一般來說，wish定期會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行抽查，如果發(fā)覺違規(guī)或者侵權(quán)的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行處置，賣家也會(huì)收到違規(guī)提示，如果賣家以為相關(guān)的產(chǎn)品沒有侵權(quán)，就可以進(jìn)行申訴，提供相關(guān)的證明即可，申訴成功之后，違規(guī)也會(huì)被撤銷。

其實(shí)打開wish網(wǎng)站來看，如果留意前段時(shí)間翻看平臺(tái)上的賣家，大部分評(píng)價(jià)都非常好，但過不了幾天，我們?cè)偃タ吹臅r(shí)候，有些商鋪因?yàn)楸煌对V仿品申訴原因，申訴不成功而被罰錢關(guān)店了。

wish違規(guī)申訴成功的7個(gè)關(guān)健重點(diǎn)：

1、首先詳細(xì)分析被關(guān)店的原因。

2、針對(duì)原因一項(xiàng)一項(xiàng)去查證(物流信息截圖很關(guān)鍵)。

3、申訴的開頭承認(rèn)錯(cuò)誤，要謙遜(更好證明不是你的問題)。

4、針對(duì)每個(gè)訂單ID一一解釋自己的問題及原因，并截圖附上。

5、提出針對(duì)以上xxx問題自己公司的改良辦法(一般寫4-7個(gè)辦法)。

6、盡量用數(shù)據(jù)，數(shù)字，百分比來說明你的改良。(例如時(shí)效提前了1-2天，延遲發(fā)貨率改良了10%，退貨率改良了12%等等。)

7、停止語盡量寫保證以后不產(chǎn)生此類錯(cuò)誤，并有更大的方向。

申訴成功率還是很高的。當(dāng)然前題是：你是正常的運(yùn)營者?？傊詣?dòng)積極認(rèn)錯(cuò)，態(tài)度懇切的去申訴，還是有機(jī)遇的。但賣家們必定要避免售賣違規(guī)產(chǎn)品，否則店鋪被認(rèn)定售賣違規(guī)產(chǎn)品封禁就很難申訴回來了。

wish的違規(guī)情形分為好幾種，如果是一般違規(guī)情形的話是對(duì)比容易處置的，但是如果是對(duì)比嚴(yán)重的違規(guī)情形的話，那么對(duì)于店鋪的影響是廣大的，希望大家必定要注意避免涌現(xiàn)。

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