RakutenFrance入駐常見(jiàn)問(wèn)題及解答-ESG跨境

RakutenFrance是樂(lè)天旗下歐洲較大的電子商務(wù)平臺(tái)，前身是Priceminister，法國(guó)ClubR忠誠(chéng)會(huì)員到達(dá)800萬(wàn)，中國(guó)賣(mài)家不到1000，競(jìng)爭(zhēng)小，月平均訪(fǎng)問(wèn)量高達(dá)1700萬(wàn)。很多賣(mài)家都想入駐RakutenFrance，所以下面整理了幾個(gè)RakutenFrance平臺(tái)入駐的常見(jiàn)問(wèn)答，賣(mài)家可以做個(gè)參考。

1、門(mén)檻高嗎？有什么要求？

答：門(mén)檻不高，個(gè)人和企業(yè)都可以入駐。

法國(guó)樂(lè)天所需的入駐資料非常簡(jiǎn)單，只需以下資料：

1）法人護(hù)照；

2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

3）跨境收款賬戶(hù)；

資料審核完成后，即可開(kāi)店。樂(lè)天專(zhuān)人負(fù)責(zé)所有問(wèn)題的對(duì)接，賬戶(hù)經(jīng)理會(huì)盡快支配店鋪上線(xiàn)。

2、入駐需要VAT嗎？

答：如果是中國(guó)公司，平臺(tái)不要求VAT稅號(hào)。VAT規(guī)則取決于公司 、發(fā)貨國(guó)、清關(guān)國(guó)和商品價(jià)錢(qián)是否超過(guò)180歐元。

3、不會(huì)說(shuō)法語(yǔ)，入駐難嗎？

答：法國(guó)樂(lè)天有專(zhuān)門(mén)的中文跨境團(tuán)隊(duì)，有專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)經(jīng)理為賣(mài)家服務(wù)，答復(fù)注冊(cè)、網(wǎng)上出售商品等一系列問(wèn)題，為賣(mài)家的店鋪提供管理建議。但在產(chǎn)品售后服務(wù)方面，與買(mǎi)家的交流必需應(yīng)用法語(yǔ)。

4、一個(gè)企業(yè)材料能開(kāi)多少家店鋪？

答：一個(gè)企業(yè)信息可以開(kāi)一家店鋪。如果是出售的SKU品類(lèi)跨度很大，賣(mài)家可以用不同的公司申請(qǐng)多家店鋪。

5、買(mǎi)家退貨退款政策是什么，如何處置？

答：法國(guó)法律規(guī)定，買(mǎi)家在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)置的產(chǎn)品可以在14天內(nèi)無(wú)故退貨。退貨退款政策取決于退貨的原因，但賣(mài)家可以先與買(mǎi)家協(xié)商。如果不能達(dá)成協(xié)定，客服將協(xié)助賣(mài)家處置。

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