跨境電商平臺如何進行退換貨？-ESG跨境

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流技術(shù)的不斷發(fā)展，如今即使大門不出也能買到遠(yuǎn)在國外的商品，只需在跨境電商平臺中下單，就能送貨到家！但很多人都有這樣一個疑問，萬一我對在跨境電商平臺購置的物品并不滿意，應(yīng)當(dāng)如何去退換呢？

一、跨境電商平臺退換貨方法

一般跨境電商平臺退換貨的方法有兩種：

1、保稅倉模式

這種售后與退換貨對比簡單。因為庫存與市場在一國之內(nèi)，只是中間隔一層海關(guān)。一件商品從保稅倉出來，先與海關(guān)對接資金、信息、物流信息，計稅放貨。

如果退換貨，仍然需要處置好回程的退稅問題。我的建議是以回程后是否再出庫為節(jié)點，如果退貨則盤算退稅、如果換貨則備案不二次計稅。

2、直郵模式

目前的直郵退貨又分成兩種情形：A在中國有保稅倉和運營實體的，可以將貨物在保證二次出售的情形下退還國內(nèi)分支或者保稅倉，流程完結(jié)。B在中國沒有保稅倉和運營實體的，需要回程寄送。

二、運費、時效

這里重要問題有：運費、時效、清關(guān)。

1.國際運費誰承擔(dān)？

目前給出的計劃是，買賣雙方分?jǐn)?，必需讓退貨買家付出必定成本，以下降其選擇商品時的隨便性，從而下降退貨率。另一方面也要求賣家做好產(chǎn)品展現(xiàn)和說明。

2.時效如何進一步？

時效還包括著國際運輸成本，一般一公斤的東西應(yīng)用FedEx回美國，特快的話需要四百元人民幣左右。這樣的成本，在四千元以下商品買家來說基本不可蒙受。而且運費總是越低越好

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