wish賣家店鋪賬號(hào)可長(zhǎng)期應(yīng)用的違規(guī)申訴模板該怎么寫？-ESG跨境

Wish店鋪運(yùn)營(yíng)的前提就是遵照規(guī)則，一旦涌現(xiàn)違規(guī)行動(dòng)，會(huì)營(yíng)銷到店鋪的運(yùn)營(yíng)后果，當(dāng)然有的是是誤判，這個(gè)時(shí)候大家可以去進(jìn)行申訴。那么，wish賣家店鋪賬號(hào)可長(zhǎng)期應(yīng)用的違規(guī)申訴模板該怎么寫？怎么申訴？本文來(lái)介紹。

一、賣家對(duì)于申訴信撰寫這一問(wèn)題不能總拘泥于格局，總的來(lái)說(shuō)，賣家在寫申訴信時(shí)精確清晰的表現(xiàn)出自身賬號(hào)被警告的原因以及后續(xù)的解決計(jì)劃十分關(guān)鍵。

同時(shí)，賣家需要在郵件當(dāng)中明白的表現(xiàn)出后續(xù)的整改決心，這樣相對(duì)于應(yīng)用模板更加有效。賣家對(duì)于整改的辦法一般寫4到7個(gè)左右較為適合。申訴信的流程當(dāng)中，盡量避免空話套話，這樣能夠讓審核的客服認(rèn)為賣家更有誠(chéng)意。

二、申訴流程注意事項(xiàng)。

1、不能過(guò)于依附申訴模板。

很多賣家一旦遭受被封店時(shí)，就期望有申訴模板套用。而實(shí)際上，在賬號(hào)申訴流程中，賣家更好不要用網(wǎng)上已經(jīng)用爛的模板。因?yàn)?，賣家復(fù)制粘貼他人的申訴術(shù)語(yǔ)，wish的后臺(tái)人員一眼就能看出來(lái)，顯得賣家沒(méi)有足夠的誠(chéng)意，所以建議賣家自己依據(jù)自己的實(shí)際封店情況組織語(yǔ)言進(jìn)行申訴，成功的可能性更大。

2、申訴中，英語(yǔ)蹩腳，就直接用中文。

如果賣家的英語(yǔ)程度還可以，盡量用英文申訴，如果賣家的英語(yǔ)很蹩腳，那么也不要依附于翻譯軟件，避免翻譯結(jié)果生硬，牛頭不對(duì)馬嘴，索性直接用中文。

3、店鋪被關(guān)店的申訴信的重點(diǎn)。

開篇問(wèn)候：親愛(ài)的管理員您好，我收到了體系提示，顯示我的賬號(hào)XXX違規(guī)。

解釋為什么會(huì)違規(guī)：解釋的原因要給人合情合理的感到，盡量找不可控的外部原因，以及可以值得同情的內(nèi)部原因（自己想，比如搬遷倉(cāng)庫(kù)、團(tuán)隊(duì)調(diào)整等，再比如大雨、大雪、失火等，但是一些理由被大家用多了也就沒(méi)用了。）

如何改良：羅列具體的工作。寫出一二三讓人感到你要做的事情確切行之有效。切忌不要空話、套話，讓客服認(rèn)為是被敷衍。

追求諒解：你可以羅列你的店鋪優(yōu)良表示來(lái)追求這次違規(guī)的諒解，比如你的好評(píng)率很高，發(fā)貨速度快等。

申訴能夠成功的一般多屬于是店鋪被警告或者被平臺(tái)誤判的情形。賣可以依據(jù)平臺(tái)為賣家提供的郵件提醒進(jìn)行申訴。

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