shopify賣家怎么回復(fù)客戶郵件？-ESG跨境

郵件營銷也是shopify賣家的主要營銷方法之一，大家也可以通過發(fā)送短信，來進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放、挽回棄單等情形的。本文就來介紹shopify賣家怎么回復(fù)客戶郵件？

1、怎么回復(fù)郵件？

在后臺(tái)體系中，轉(zhuǎn)到營銷。

單擊創(chuàng)立活動(dòng)。

點(diǎn)擊email。

選擇電子郵件模板。

單擊收件人字段，從客戶群列表中進(jìn)行選擇。

輸入郵件標(biāo)題。

可選：輸入預(yù)覽文本以自定義在客戶郵箱收件箱中的標(biāo)題后顯示的文本。

2、發(fā)郵件需要收費(fèi)嗎？有多少額度？

賣家每月會(huì)收到2500封免費(fèi)郵件，未應(yīng)用的積分不會(huì)轉(zhuǎn)到下個(gè)月。免費(fèi)電子郵件應(yīng)用完之后，額外的郵件每封為0.001美元，費(fèi)用未到達(dá)0.005美元時(shí)，無需支付額外的電子郵件費(fèi)用。

體系依據(jù)電子郵件活動(dòng)發(fā)送到的每個(gè)電子郵件地址統(tǒng)計(jì)電子郵件的數(shù)目。

3、客戶沒有收到郵件，怎么回事？

可能是因?yàn)猷]件地址錯(cuò)誤，或者電子郵件可能已被篩選為垃圾郵件。還可能因?yàn)榇蜷_率過低，或者此電子郵件宣傳活動(dòng)的退回率、“標(biāo)志為垃圾郵件”率或撤消訂閱率過高。

賣家不應(yīng)當(dāng)向沒有立即收到郵件的客戶重新發(fā)送郵件。shopifyemail會(huì)主動(dòng)按批次發(fā)送電子郵件，以幫助避免垃圾郵件篩選和進(jìn)一步送達(dá)率。

如果郵件在72小時(shí)內(nèi)沒有完全送達(dá)，請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù)。

4、可以購置電子郵件地址列表嗎？

不建議這么做，因?yàn)槿绻皇峭ㄟ^在線店鋪、結(jié)賬頁面、pos上以及真實(shí)的活動(dòng)中提供電子郵件注冊(cè)門路訂閱的，可能會(huì)影響店鋪的榮譽(yù)，并對(duì)電子郵件可送達(dá)率發(fā)生負(fù)面影響，而且郵件的打開率也會(huì)對(duì)比低。

如果遇到了平臺(tái)停滯發(fā)送郵件了，可以直接聯(lián)系客服來協(xié)助解決這個(gè)問題。

更后各位上架也要注意的就是，必定要掌握好應(yīng)用的辦法和機(jī)會(huì)，能力讓郵件營銷帶來更好的營銷后果。遇到問題，建議可以聯(lián)系平臺(tái)客服去解決。配合其它營銷計(jì)劃后果更加哦，趕快行為起來吧~

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