印度電商市場買家特征及營銷建議-ESG跨境

印度擁有1.4億在線零售客戶，位居世界第三；去年，電商市場的出售額為630億美元，預(yù)計(jì)將到達(dá)4000億美元，是一個潛力廣大的電商市場。

印度是世界上移動網(wǎng)購更發(fā)達(dá)的 之一，80%的交易是通過移動終端網(wǎng)購；當(dāng)?shù)刭I家愛好應(yīng)用電子錢包和代碼掃描支付，預(yù)計(jì)先購置后支付將成為一種越來越常見的支付方法。印度更受歡迎的網(wǎng)上購物類別包含電子產(chǎn)品和服裝，出售份額占40%。

值得注意的是，印度34%的網(wǎng)上買家會跨境網(wǎng)購，這給跨境電商帶來了151億美元的收入，其中美國和中國的交易份額更大。

買家偏好：

1、性價比對印度買家來說非常關(guān)鍵；他們會貨比三家，也會等節(jié)日促銷。

2、方便是他們會思考的另一個主要原因，高效配送，思考支付方法、退貨和退款便利性。

3、社交媒體在印度很受歡迎，網(wǎng)絡(luò)紅人是電商營銷的關(guān)鍵渠道。Instagram是更受歡迎的網(wǎng)絡(luò)紅人營銷平臺。

4、網(wǎng)購高峰月包含1月份的共和國日、2月份的情人節(jié)、8月份的獨(dú)立日、10月和11月份的節(jié)日季：包含九夜節(jié)、十勝節(jié)和排燈節(jié)，圣誕節(jié)和12月。

營銷建議，出海電商可以關(guān)注以下四點(diǎn)，增進(jìn)市場發(fā)展：

1、目的是籠罩全印度進(jìn)行計(jì)劃和運(yùn)作

由于買家要求貨物迅速交付，籠罩全印度的經(jīng)營規(guī)模對業(yè)務(wù)擴(kuò)大和客戶保存至關(guān)關(guān)鍵。

建議與印度的第三方物流服務(wù)提供商合作，在印度進(jìn)行國內(nèi)配送。

2、從多方面思考本地化

盡管網(wǎng)上購物者普遍接收英語，但應(yīng)用印度本處所言仍然很關(guān)鍵。

印度購物者看重商品的價值，所以必定要確保盤算投放的商品組適合合印度市場。

3、采取多渠道辦法

賣家平臺占主導(dǎo)位置，但出售渠道和D2C、社會電商與移動電商的聯(lián)合有助于擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

4、投資于適合的媒體和社交渠道

包括社交媒體的數(shù)字營銷策略對接觸觀眾非常關(guān)鍵。短視頻、網(wǎng)絡(luò)紅人營銷和網(wǎng)絡(luò)紅人合作是數(shù)字營銷策略中不可或缺的一個方面。

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