買家怎么與wish賣家聊天？聊天工具有那些？-ESG跨境

Wish平臺是屬于一個跨境電商平臺，主要面對的客戶是世界各地的客戶，對于中國的賣家小伙伴來說，可能會存在語言交流的問題。那么，買家怎么與wish賣家聊天？聊天工具有那些？本文來介紹。

1、在線呼喚。

進入平臺官網(wǎng)后，登錄自己的賬戶，可以找到平臺官方呼喚——的智慧，進行在線溝通。

后臺點擊賣家在線支撐的圖標，提供自己的id、產品id、訂單id等信息，詳細說明自己遇到的問題后，平臺回調就會答復問題。

現(xiàn)在的話，平臺有實時溝通的在線呼喚。大家可以點擊綠色的“呼喚智”按鈕，聯(lián)系在線呼喚。

2、微信客服。

微信客服的話，大家首先關注“wish賣家平臺”的官方微信，然后在對話框中輸入“人工服務”，就可以聯(lián)系到客服了。

但是，請注意，對于應用ios體系的賣家，在銜接呼喚后，智需要單擊“人工服務”，然后單擊右上角的“在safari中打開”，與平臺呼喚進行聯(lián)系。安卓的客戶可以直接溝通。那樣的話，比其他辦法更便利。

3、電話客服。

去年，平臺也開端提供電話呼喚服務。電話是400-650-5595，直接打電話就行了。

大家可以從開店設置、店鋪運營中咨詢物流咨詢、賬戶設置、收款操作說明、產品審核咨詢等任何問題，客服可以實時解答。撥打后，依據(jù)語音提醒選擇需要咨詢的內容即可。

但是，客服在工作日提供服務之前還有服務時間，從上午9點到晚上18點。

大家可以依據(jù)自身情形選擇其中一種方法咨詢平臺呼喚?，F(xiàn)在，wish對國內的賣家暫時沒有郵件聯(lián)系方法，但是如果是郵件的話，回復也很慢。賣家在運營店鋪的時候，會遇見各種各樣的問題，及時解決就好。

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