經(jīng)營lazada商店的賣家必需依照平臺的要求和規(guī)則及時(shí)交貨。如果交貨時(shí)間超時(shí),賣方在這種情形下應(yīng)當(dāng)怎么做?如果不發(fā)貨怎么辦?假如lazada交貨時(shí)間超時(shí)怎么辦? 一般lazada收到訂單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)...
經(jīng)營Lazada商店的賣家必需依照平臺的要求和規(guī)則及時(shí)交貨。如果交貨時(shí)間超時(shí),賣方在這種情形下應(yīng)當(dāng)怎么做?如果不發(fā)貨怎么辦?假如lazada交貨時(shí)間超時(shí)怎么辦?
一般lazada收到訂單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,但要求不包含周六、周日和法定公共假期。因此,在超時(shí)的時(shí)候,在賣方中心將訂單狀況從Pending更新到“ReadytoShip”,并將包裹發(fā)送到分揀中心。否則,訂單可能會被接收lazada每件產(chǎn)品件產(chǎn)品將被罰款5美元。此外,包裹必需在收到訂單后7個(gè)日歷日內(nèi)達(dá)到分揀中心,否則訂單將被接收lazada撤消。
不發(fā)貨怎么樣?
如果賣方未能在48小時(shí)內(nèi)按時(shí)發(fā)貨(周六、周日和法定公共假日除外),平臺將被認(rèn)定為商家眷于超過發(fā)貨。如果發(fā)貨超時(shí),平臺會主動撤消相應(yīng)的訂單,并計(jì)入lazada訂單撤消率。如果撤消率過高,依據(jù)具領(lǐng)會有不同的處分:
1.撤消率大于2%,賣方不能注冊LazMall賣家;
2.撤消率過高,無法開展廣告和促銷活動;
3.撤消率大于10%,賣方每天允許接收的訂單數(shù)目有限;
4.撤消率大于30%,假期模式將主動轉(zhuǎn)換為7天。建議賣家的lazada更好撤消訂單率≤1%更安全,不用擔(dān)憂不必要的影響。
此外,在以下情形下,它也會被接收lazada以為發(fā)貨不及時(shí)會導(dǎo)致訂單撤消:
1.發(fā)貨后輸入物流訂單號,48小時(shí)內(nèi)更新物流信息。否則,如果物流訂單號無法跟蹤,則lazada訂單可以撤消。
2.賣家的貨物需要在7天內(nèi)達(dá)到分揀中心,否則訂單也會被撤消。
當(dāng)然,在某些情形下,賣方不能發(fā)貨:
1.惡意下單
如果一個(gè)買家在商家的商店下了很多訂單,它可能是惡意訂單,所以它不能發(fā)貨,但要預(yù)備相關(guān)的認(rèn)證資料,并向平臺報(bào)告成功。
2.買方撤消訂單
如果買方在發(fā)貨前選擇撤消訂單,則無需發(fā)貨;如果買方在發(fā)貨后撤消訂單,也應(yīng)及時(shí)召回。
因此,商家仍然需要依照平臺的要求交付貨物。雖然一次或兩次撤消訂單沒有影響,因?yàn)闆]有發(fā)貨或延遲發(fā)貨,但如果更多,則影響不小。請細(xì)心瀏覽以上內(nèi)容,以免擔(dān)憂違規(guī)行動。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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