WhatsApp營銷策略-ESG跨境

WhatsApp它是一個為用戶提供迅速聊天和個人對話渠道的平臺。資訊可能比數(shù)百封電子郵件要好。因此，越來越多的外貿(mào)賣家通過WhatsApp開展業(yè)務(wù)也就不足為奇了。那么，從哪里開端WhatsApp營銷策略呢？

1、個性化

一些外貿(mào)賣家的經(jīng)驗會告知賣家，博得買家取決于誰能提供更大的折扣。是的，折扣是獎金，通常是黑色星期五購物活動的實質(zhì)，但這只是品牌和消費者之間長期聯(lián)系的一小部分。

事實上，64%的消費者希望品牌與他們樹立聯(lián)系，76%的消費者會從他們以為與競爭對手有聯(lián)系的品牌購置。正在制訂WhatsApp在營銷活動策略中，請思考通過對話增進聯(lián)系的辦法，如：

訊問產(chǎn)品反饋；

買家購置后進行檢討。

提供 福利（如獲得品牌內(nèi)容的特別權(quán)限或提前發(fā)表新產(chǎn)品的機遇，也將為買家提供 福利）“FOMO”（FearofMissingOut）心理。

2、資訊發(fā)送：低頻、高相關(guān)性

從長遠來看，過于咄咄逼人或需要太多關(guān)注的賣家WhatsApp上將無法與買家樹立長期聯(lián)系。若有黃金法則，即：更小的入侵，更大的說服。

每月只通過高度相關(guān)和細分聯(lián)系買家一兩次，以博得買家的信賴。這就是為什么。WhatsApp的美好之處：賣家可以非常具體地了解賣家的目的受眾，這意味著賣家可以發(fā)送他們感興致的活動，而不是同樣的電子郵件。

3、聯(lián)合線下活動

買家之旅通過多個在線和離線接觸點彎曲，這意味著在買家通過信息傳輸使用流程與賣家的品牌長期互動后，賣家將有機遇通過賣家WhatsApp活動增進了更多的價值。

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