全球買家消費的八大趨勢-ESG跨境

一份全球買家行動報告揭示了美洲(加拿大、墨西哥和美國)、歐洲（德國、意大利、荷蘭、瑞士、英國）和中東（沙特阿拉伯王國和阿拉伯結(jié)合酋長國）買家的假日季購物行動產(chǎn)生了變更。報告揭示了八大趨勢，包含：

1、75%的全球買家以為，經(jīng)濟形勢正朝著衰退的方向發(fā)展，大多數(shù)買家對消費支出持謹嚴態(tài)度。為了應(yīng)對價錢上漲，買家轉(zhuǎn)變了消費習(xí)慣，購物頻率低于往年。55%的人每周至少在網(wǎng)上購物，不到去年的61%。

2、同樣，今年約40%的買家在節(jié)日禮物上的消費與去年大致相同，而33%的買家將減少。他們計劃將網(wǎng)上購物與店鋪購物相聯(lián)合。

3、由于連續(xù)的供給鏈問題和庫存有限，買家變得更有價錢意識，購置更多的折扣商品、應(yīng)用優(yōu)惠券或折扣、對比店鋪，并將在兩到六個月內(nèi)開端購置節(jié)日禮物。

4、新冠疫情對買家行動的持久影響是顯而易見的，即買家更愛好通過各種渠道購物。大約33%的全球買家在疫情期間應(yīng)用它BOPIS(網(wǎng)購、店內(nèi)取貨)和路邊取貨，并持續(xù)應(yīng)用這些購物方法。

5、62%的買家以為，網(wǎng)絡(luò)品牌對其個人信息有所了解(PI)應(yīng)用辦法是透明的。然而，相似比例的買家也以為，在線品牌可以采用更多的辦法來保護他們PI。如果網(wǎng)站提供更個性化的購物體驗，超過一半的人愿意分享他們的數(shù)據(jù)，但如果他們以為他們的數(shù)據(jù)PI不安全，他們會廢棄網(wǎng)站購置。

6、買家對購置可連續(xù)產(chǎn)品越來越感興致，尤其是在服裝、家具和家居用品類別。68%的全球買家愿意為可連續(xù)產(chǎn)品支付更多的費用，65%的買家愿意支付20%以上的費用。

7、大多數(shù)買家對元宇宙有基本的了解，而45%的買家不思考在元宇宙購物。51%的買家摸索和摸索.參與和購置虛擬世界中的品牌覺得高興。

8、合身性和尺碼仍然是網(wǎng)上退貨的三大因素之一。買家表現(xiàn)，通過在產(chǎn)品頁面上提供更詳細的產(chǎn)品信息、/或圖像和產(chǎn)品評論，可以減少他們的退貨要求。許多來自中東的Z一代受訪者表現(xiàn)，虛擬試穿/加強現(xiàn)實(AR)產(chǎn)品可視化工具可視化工具。

隨著買家感受到燃油價錢的上漲、股市下跌和經(jīng)濟前景不穩(wěn)固帶來的壓力，零售商和品牌所有者需要尋找減少購物體驗?zāi)Σ恋臋C遇，（負義務(wù)地）應(yīng)用數(shù)據(jù)進行個性化體驗，并尋找樹立忠實度的機遇，保持現(xiàn)有買家也很關(guān)鍵。

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