wish新店鋪退單會(huì)怎么樣？有那些退款原因？-ESG跨境

Wish一直致力于提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)，為用戶帶來更好的產(chǎn)品。為了提供良好的用戶體驗(yàn)，平臺(tái)將實(shí)行撤消訂單的罰款政策。那么，wish新店鋪退單會(huì)怎么樣？有那些退款原因？

wish平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了保護(hù)商家免受訛詐用戶影響的功能。商家應(yīng)正常實(shí)行訂單。如果訂單在確認(rèn)實(shí)行前被商家撤消或退款，商家將被罰款2美元。那么wish涌現(xiàn)退款的原因是什么：

一、訂單生成后，賣方在5天內(nèi)未填寫物流訂單號(hào)，買方退款，因?yàn)橘I方錯(cuò)誤下訂單，這通常是買方提交的客戶問題，wish客服將轉(zhuǎn)移到賣方期待回復(fù)，賣方可以回復(fù)：請(qǐng)按客戶要求操作，請(qǐng)求wish支撐，或者wish客服可以確認(rèn)賣方不發(fā)貨時(shí)會(huì)直接退款。

二、訂單生成后，物流訂單號(hào)已在5天內(nèi)填寫，wish客服依舊會(huì)把問題轉(zhuǎn)移至賣家，期待賣家回復(fù)解決。如果已經(jīng)發(fā)貨只是賣家沒有上傳物流單號(hào)，建議賣家找 代，將貨物攔下來;如果做不到，可回復(fù)：該訂單已經(jīng)發(fā)貨，無法追回，或者無法更改，這樣的話，wish客服不會(huì)直接退款給客戶。

三、訂單發(fā)生5天后，如果不填寫物流訂單號(hào)，將被視為無法實(shí)行訂單。在這種情形下，商店將有關(guān)閉商店的風(fēng)險(xiǎn)。如果物流訂單號(hào)已經(jīng)填寫，物流訂單號(hào)已經(jīng)填到網(wǎng)上，但沒有到達(dá)各國的妥當(dāng)投資限制時(shí)間，無論賣方找到任何理由，wish客服也會(huì)謝絕退款申請(qǐng)。

四、物流單號(hào)已經(jīng)填寫，但物流單號(hào)沒有上傳。這也是wish不允許的，如果買方申請(qǐng)退款的，wish客服可以直接贊成，退款義務(wù)由賣方承擔(dān)。因此，及時(shí)交貨非常關(guān)鍵。

五、訂單發(fā)生五天后，但已超過各國妥投限制時(shí)間，視為賣方違規(guī)，wish客服在買方不訊問退款申請(qǐng)的情形下，wish客服將自動(dòng)訊問客戶是否收到產(chǎn)品，是否需要退款；在另一種情形下，如果超過規(guī)定時(shí)間，買方將自動(dòng)訊問退款，主要是由于交貨時(shí)間過長，賣方將承擔(dān)退款義務(wù)。

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