wish退款率高還能賺錢嗎？退款率高的原因有那些？-ESG跨境

相信很多網(wǎng)上商家都知道店鋪的退款率會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，所以商家會努力下降退款率，那么Wish退款率高還能賺錢嗎？退款率高的原因有那些？

如果wish店鋪的退款率很高，可能會有關(guān)閉商店的風(fēng)險(xiǎn)，所以不要思考先賺錢，商家首先要解決商店的退款問題，商家可以從商店的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級開端，下降商店的退款率。

wish退款率高的原因是什么？

1.產(chǎn)品原因

產(chǎn)品與描寫不一致，在這種情形下，買家會在平臺上拍照，wish也會給商家一個(gè)會談的機(jī)遇。為了避免財(cái)產(chǎn)和商品的榮譽(yù)，商家必需抓住機(jī)遇與用戶交流，不退款。商家可以表現(xiàn)自己愿意再次發(fā)貨.，要讓客戶體驗(yàn)有所提高，讓用戶贊成不退款。

除了這個(gè)，商家還應(yīng)當(dāng)思考自己圖片描寫是不是錯(cuò)誤的，還是產(chǎn)品和圖片不對應(yīng)。而不是等到產(chǎn)品訂單，才開端注意到這些錯(cuò)誤；此外，產(chǎn)品在運(yùn)輸流程中可能會破壞，交付給客戶是破壞的產(chǎn)品，此時(shí)思考產(chǎn)品包裝問題，易碎易損商品用泡沫紙保護(hù)，或應(yīng)用較厚的盒子，支付更多的運(yùn)費(fèi)，比退款更好。更后，在產(chǎn)品開發(fā)方面，盡量避免開發(fā)帶電產(chǎn)品/帶磁產(chǎn)品/液體膏體產(chǎn)品（這三種產(chǎn)品的物流相對困難，建議選擇更可靠的物流或減少這類產(chǎn)品的開發(fā)）。

2.質(zhì)量問題

盡管在過去的兩年里，wish對品牌的要求并不像亞馬遜那樣嚴(yán)厲，相對而言，wish對侵權(quán)行動的監(jiān)管力度沒有其他平臺嚴(yán)厲，因此，這就造成了wish產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。當(dāng)然，這也給了很多賣假冒偽劣產(chǎn)品的賣家一個(gè)機(jī)遇。因此，高退款率是合理的。

3.物流原因

賣方產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量、包裝等問題，但由于分銷時(shí)間長、產(chǎn)品破壞等原因?qū)е峦丝睢Ｈ绻碳野l(fā)覺更近的訂單有很多這樣的問題，就應(yīng)當(dāng)思考轉(zhuǎn)變物流渠道，或者分析哪個(gè) 和地域有更多這樣的情形來阻攔它。

4.買家自身原因

為了給買家良好的用戶體驗(yàn)，也為了吸引更多的買家來平臺消費(fèi)，為買家提供有有保障的售后服務(wù)是基本，所以在各大平臺都具有很寬松的退貨政策，因此很多買家一言不合就退貨，或者 后發(fā)覺自己拍錯(cuò)了，不想要了，同時(shí)也有很多人從中發(fā)覺“商機(jī)”，憑借平臺的退貨政策，不斷的買貨退款，空手套白狼，賣家錢貨兩空，無處埋怨。

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