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用戶在Lazada在平臺(tái)上購(gòu)置產(chǎn)品后,商家可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)可以是積極的,也可以是不滿意的,所以對(duì)賣家的小伙伴來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)非常關(guān)鍵,所以lazada怎么看評(píng)價(jià)?怎么提高好評(píng)? 其實(shí)要...

用戶在Lazada在平臺(tái)上購(gòu)置產(chǎn)品后,商家可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)可以是積極的,也可以是不滿意的,所以對(duì)賣家的小伙伴來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)非常關(guān)鍵,所以lazada怎么看評(píng)價(jià)?怎么提高好評(píng)?

其實(shí)要查看lazada商品評(píng)論很簡(jiǎn)單,商家只要進(jìn)入商品主頁(yè),滑到主頁(yè)下面,就能看到商品的評(píng)論,在評(píng)論區(qū)里面,會(huì)有好評(píng)和差評(píng),商家們可以一條條過(guò)一遍。那么如何進(jìn)一步好評(píng)?

1.提示留評(píng)

賣方可以通過(guò)造就買方留評(píng)的習(xí)慣來(lái)進(jìn)一步買方留評(píng),可以通過(guò)以下操作來(lái)進(jìn)一步。在Orders&Reviews->Reviews下的TObeReviewed頁(yè)面找到所有尚未寫評(píng)論的訂單,點(diǎn)擊應(yīng)用ChatNow可直接與客戶交談,提示寫評(píng)價(jià)。不過(guò)提示的流程更好不要太過(guò)刻意,不然的話可能會(huì)涉及強(qiáng)迫買家好評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.在包裝和交付之前,可以在包裝中附上一張小卡片,包含品牌故事、感激信、邀請(qǐng)消費(fèi)者填寫五星好評(píng)等。

賣方還應(yīng)注意以下兩點(diǎn):買方可以在收到產(chǎn)品后30天內(nèi)進(jìn)行評(píng)估,因此賣方應(yīng)抓住時(shí)間,避免影響評(píng)價(jià)的獲取。如果買方給出差評(píng),賣方可以與買方交流,要求他們修正評(píng)價(jià)和評(píng)分。只要售后服務(wù)做得好,差評(píng)也有機(jī)遇成為好評(píng)。

評(píng)價(jià)也可以在評(píng)價(jià)后30天內(nèi)更改。商家在Lazada開店時(shí),其產(chǎn)品的差評(píng)是不可避免的。無(wú)論是賣家、張望買家還是有顧客潛力的吃瓜人,關(guān)鍵的參考區(qū)都不容疏忽,即評(píng)論區(qū)。

不管是哪個(gè)平臺(tái),評(píng)價(jià)對(duì)于全部產(chǎn)品的影響非常大,如果商家的產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間被差評(píng)籠罩,那么基本上可以說(shuō)是全部店鋪都廢了。所以商家們必定要居心經(jīng)營(yíng),首選產(chǎn)品質(zhì)量先過(guò)關(guān),然后再通過(guò)好的服務(wù)讓用戶感受到誠(chéng)意,自然而然會(huì)有好評(píng)。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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