外貿(mào)買家的開發(fā)和維護(hù)-ESG跨境

外貿(mào)買家的開發(fā)和管理是一門很深的學(xué)問，外貿(mào)賣家應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展新的外貿(mào)買家，如何管理和維護(hù)舊的外貿(mào)買家？

1、為什么做外貿(mào)維護(hù)老買家如此關(guān)鍵？

外貿(mào)賣家的開發(fā)規(guī)律與國內(nèi)貿(mào)易完整不同。外貿(mào)需要不斷發(fā)展新買家。賣家要想生存，就要不斷維護(hù)老買家，這涉及到外貿(mào)買家的管理。先了解下為什么要維護(hù)老買家。

1）老買家是賣家生存的基本

老買家是賣家穩(wěn)固生存更關(guān)鍵的部分。

2）維護(hù)老買家節(jié)儉了大批的時(shí)間和成本

外貿(mào)維護(hù)買家來說，關(guān)鍵的是不同于新買家的不信賴。老買家需要的時(shí)候會(huì)直接找賣家下單。因此，在同樣的情形下，老買家會(huì)為賣家節(jié)儉大批的時(shí)間和成本。

3）老買家可以不斷推薦新買家

當(dāng)老買家和賣家合作順利時(shí)，他很可能會(huì)把它介紹給他的小伙伴，這樣他就有可能抓住更多的新買家。

2、外貿(mào)賣家應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)老買家？

做外貿(mào)業(yè)務(wù)，要注意維護(hù)以往的買家，發(fā)掘買家的潛在訂單。維護(hù)老外貿(mào)買家遠(yuǎn)比開發(fā)新買家容易。

1）外貿(mào)買家管理第必定律：28定律對外貿(mào)買家進(jìn)行價(jià)值分類

真正提供性能的是少數(shù)有價(jià)值的買家，我們在維護(hù)時(shí)，關(guān)鍵的買家需要消費(fèi)大批的精神來維護(hù)。

2）向買家推薦賣家其他相關(guān)產(chǎn)品

一般有合作經(jīng)驗(yàn)的買家對賣家其他產(chǎn)品的接收度要高得多。有了之前的合作，他們對賣家的信賴度也會(huì)很高。

3）連續(xù)交流

為了維護(hù)買家，外貿(mào)需要與買家談?wù)摳嗟漠a(chǎn)品、生計(jì)和行業(yè)，促進(jìn)與外貿(mào)買家的關(guān)系，而不是在推敲時(shí)發(fā)送信息，不要糟蹋每一次交流。

4）維護(hù)外貿(mào)買家關(guān)系，產(chǎn)品質(zhì)量也很關(guān)鍵

良好的事物是合作的核心，保證產(chǎn)品和質(zhì)量是我們與買家維護(hù)的基本。沒有質(zhì)量，過去的關(guān)系就不會(huì)連續(xù)太久。

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