會談結(jié)果并不必定是“你贏我輸”或“我贏你輸”。會談雙方首先要建立“雙贏“的理念。一場會談的結(jié)局應(yīng)當(dāng)使會談的雙方都要有“贏”的感到。采用什么樣的會談手段、會談辦法和會談原則來...
會談結(jié)果并不必定是“你贏我輸”或“我贏你輸”。會談雙方首先要建立“雙贏“的理念。一場會談的結(jié)局應(yīng)當(dāng)使會談的雙方都要有“贏”的感到。采用什么樣的會談手段、會談辦法和會談原則來到達這樣的結(jié)局,乃是我們學(xué)習(xí)會談和研討會談所要到達的目標(biāo)。
當(dāng)人們提到會談技巧,往往都集中在介紹會談一方想方設(shè)法采用一些手段來對付會談對手,特殊是片面尋求一方取勝的所謂“技巧”,而我們在這里給大家介紹的雙贏的會談原則,是所有的會談?wù)叨紤?yīng)遵守和接收的原則,并且能夠在不斷實踐中加以運用。
實現(xiàn)雙贏,一般應(yīng)滿足以下三個準(zhǔn)則:
(一)會談要達成一個明智的協(xié)定
明智協(xié)定的核心特征就是雙贏,會談的結(jié)果應(yīng)滿足會談各方的合法利益,能夠公正地解決會談各方的利益沖突,而且還要思考到符合大眾利益。
(二)會談的方法必需有效力
效力高的會談,使雙方都能抓住商機,有更多的精神拓展商業(yè)利益。如果雙方在會談中久拖不決,難以選擇雙方滿意的計劃,無謂地消費時間,就會給會談各方帶來壓力,增長會談不成功的風(fēng)險。
(三)會談應(yīng)當(dāng)可以改良或至少不會損害會談各方的關(guān)系
會談的結(jié)果是要取得利益,然而,利益的取得卻不能以損壞或損害會談各方的關(guān)系為代價。因為,商務(wù)合作并不是一朝一夕的事情,從發(fā)展的眼力看,商務(wù)上的長久合作關(guān)系會給你帶來更多的商業(yè)機遇。疏忽樹立關(guān)系的會談,往往會使會談?wù)咴谛睦砩习l(fā)生不良的反響,容易損害“臉面”,從而對更終會談結(jié)果帶來負(fù)面的影響。
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