速賣(mài)通怎么指導(dǎo)客戶(hù)下單？步驟是什么？-ESG跨境

作為平臺(tái)，它的發(fā)展還是非常的不錯(cuò)的，很多的消費(fèi)者都喜歡在這個(gè)速賣(mài)通平臺(tái)購(gòu)物，其實(shí)作為速賣(mài)通商家，也需要及時(shí)的處理一些問(wèn)題，比如說(shuō)指導(dǎo)消費(fèi)者們下單具體如何操作。

一、平臺(tái)界面要做好，店面設(shè)置要符合主要消費(fèi)人群的文化習(xí)俗，不要觸碰其宗教習(xí)俗所忌諱的內(nèi)容。頁(yè)面設(shè)置要有自己的特色。盡量不要完全照抄搬運(yùn)其他店鋪的樣式，要有所借鑒有所創(chuàng)新。

二、利用買(mǎi)家的購(gòu)物心理，買(mǎi)家一般在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候希望能以最低廉的價(jià)格，買(mǎi)到物超所值的東西，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，相信你已經(jīng)有了不少顧客，這時(shí)候，我們應(yīng)該適時(shí)的報(bào)答一下自己的老顧客，給他們贈(zèng)送小禮物。

三、運(yùn)費(fèi)這塊要設(shè)置的合理，做跨境交易時(shí)，郵費(fèi)所占的比重是比較大的，店家如果因?yàn)橄胍A取更大的利潤(rùn)，往往會(huì)令買(mǎi)家望而卻步，因此在設(shè)置郵費(fèi)的時(shí)候要合理，面對(duì)不同國(guó)家的人群要有不同的設(shè)置。

四、做到全天及時(shí)回復(fù)，由于時(shí)差的原因，導(dǎo)致賣(mài)家所處的時(shí)間往往與買(mǎi)家不同，這樣就形成了對(duì)方有空我沒(méi)空的情況，當(dāng)上架做生意的時(shí)候，買(mǎi)家可能在睡覺(jué)，當(dāng)買(mǎi)家要購(gòu)物時(shí)，商家卻要休息。

因此當(dāng)賣(mài)家面對(duì)的顧客是大洋彼岸的人群時(shí)，往往需要更多的客服輪班，從而使得店鋪得以全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)顧客有疑問(wèn)時(shí)，能做到及時(shí)回復(fù)，就能很大程度的提高商品的成交率。

五、圖片內(nèi)容全面

當(dāng)顧客想要選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候，他們想要了解的就是產(chǎn)品的樣子，這時(shí)圖片的展示就顯得非常的重要，因此，要盡可能展示產(chǎn)品的正面、側(cè)面以及具體的使用效果，讓買(mǎi)家全面了解產(chǎn)品的樣貌與色彩，這樣能最大程度的激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，選擇圖片的時(shí)候盡量選用高清大圖。

切忌圖片的上出現(xiàn)文字，影響買(mǎi)家的體驗(yàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品賣(mài)不出去。

掌握速賣(mài)通的賣(mài)貨技巧并不是難事，最關(guān)鍵的是需要把自己店里能優(yōu)化好的產(chǎn)品都做好，不管是從界面服務(wù)、福利還是運(yùn)費(fèi)等方面都要全面考慮，而且要及時(shí)回復(fù)顧客的答疑，這樣才能盡快的促成成交。

各位速賣(mài)通商家們?nèi)绻Ｍ约旱赇佊懈嗟娜讼聠蔚脑?，那么就需要掌握一些運(yùn)營(yíng)方面的技巧，速賣(mài)通平臺(tái)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)還是非常的激烈的哦，為了能夠更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，各位速賣(mài)通商家可以了解一下。

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