速賣通怎么指導(dǎo)客戶下單？步驟是什么？-ESG跨境

作為平臺，它的發(fā)展還是非常的不錯的，很多的消費(fèi)者都喜歡在這個速賣通平臺購物，其實(shí)作為速賣通商家，也需要及時的處理一些問題，比如說指導(dǎo)消費(fèi)者們下單具體如何操作。

一、平臺界面要做好，店面設(shè)置要符合主要消費(fèi)人群的文化習(xí)俗，不要觸碰其宗教習(xí)俗所忌諱的內(nèi)容。頁面設(shè)置要有自己的特色。盡量不要完全照抄搬運(yùn)其他店鋪的樣式，要有所借鑒有所創(chuàng)新。

二、利用買家的購物心理，買家一般在選購產(chǎn)品的時候希望能以最低廉的價格，買到物超所值的東西，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量過硬，相信你已經(jīng)有了不少顧客，這時候，我們應(yīng)該適時的報答一下自己的老顧客，給他們贈送小禮物。

三、運(yùn)費(fèi)這塊要設(shè)置的合理，做跨境交易時，郵費(fèi)所占的比重是比較大的，店家如果因?yàn)橄胍A取更大的利潤，往往會令買家望而卻步，因此在設(shè)置郵費(fèi)的時候要合理，面對不同國家的人群要有不同的設(shè)置。

四、做到全天及時回復(fù)，由于時差的原因，導(dǎo)致賣家所處的時間往往與買家不同，這樣就形成了對方有空我沒空的情況，當(dāng)上架做生意的時候，買家可能在睡覺，當(dāng)買家要購物時，商家卻要休息。

因此當(dāng)賣家面對的顧客是大洋彼岸的人群時，往往需要更多的客服輪班，從而使得店鋪得以全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)顧客有疑問時，能做到及時回復(fù)，就能很大程度的提高商品的成交率。

五、圖片內(nèi)容全面

當(dāng)顧客想要選購產(chǎn)品的時候，他們想要了解的就是產(chǎn)品的樣子，這時圖片的展示就顯得非常的重要，因此，要盡可能展示產(chǎn)品的正面、側(cè)面以及具體的使用效果，讓買家全面了解產(chǎn)品的樣貌與色彩，這樣能最大程度的激發(fā)購買欲望，選擇圖片的時候盡量選用高清大圖。

切忌圖片的上出現(xiàn)文字，影響買家的體驗(yàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去。

掌握速賣通的賣貨技巧并不是難事，最關(guān)鍵的是需要把自己店里能優(yōu)化好的產(chǎn)品都做好，不管是從界面服務(wù)、福利還是運(yùn)費(fèi)等方面都要全面考慮，而且要及時回復(fù)顧客的答疑，這樣才能盡快的促成成交。

各位速賣通商家們?nèi)绻Ｍ约旱赇佊懈嗟娜讼聠蔚脑?，那么就需要掌握一些運(yùn)營方面的技巧，速賣通平臺現(xiàn)在的競爭還是非常的激烈的哦，為了能夠更好的運(yùn)營店鋪，各位速賣通商家可以了解一下。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。