眾所周知,F(xiàn)acebook群組是獨(dú)立站賣家營銷人員必需關(guān)注的模塊,是一個公共或私人的機(jī)密社區(qū)。個人可以與團(tuán)體中的其他人聯(lián)系、溝通和分享標(biāo)題。群組開創(chuàng)人可以以圖片、視頻等形式分享帖子,...
眾所周知,F(xiàn)acebook群組是獨(dú)立站賣家營銷人員必需關(guān)注的模塊,是一個公共或私人的機(jī)密社區(qū)。個人可以與團(tuán)體中的其他人聯(lián)系、溝通和分享標(biāo)題。群組開創(chuàng)人可以以圖片、視頻等形式分享帖子,屬于一對多的社會活動。以下就想和獨(dú)立站賣家們分析一下群組參與度降低的原因?
(1)為吸引注意,發(fā)表無關(guān)圖片。
這是很多人會犯的錯誤。發(fā)表了很多照片,但與標(biāo)題無關(guān)。在大多數(shù)情形下,團(tuán)隊成員會覺得無聊,因為他們看的是不相關(guān)的圖片。
(2)不思考如何構(gòu)建群體文化。
這也是許多人容易犯的錯誤。雖然鼓舞人心的帖子往往是適合的,可以獲得良好的參與,但這些帖子毫無價值,無法樹立群體文化,也沒有什么用途。
(3)內(nèi)容過度品牌化。
營銷人員一般愛好在群體內(nèi)容上打品牌,但過度打品牌不是一件好事,容易造成群體成員的品牌疲勞,這也是群體參與度下降的原因。
(4)沒有明白的邊界。
Facebook小組中必需有規(guī)則,并樹立一個壯大的邊界。沒有明白的邊界會讓成員覺得迷惑,難以追隨,因為每個人都會隨便發(fā)表。第一步是明白可以應(yīng)用的發(fā)表規(guī)則Facebook常見的群組規(guī)則。
也可以將帖子設(shè)置為審批狀況,審批后能力發(fā)表,或者群組中的所有帖子,如果發(fā)覺違規(guī),群組創(chuàng)立者可以刪除。
(5)發(fā)表教學(xué)文章。
許多企業(yè)或品牌將直接在小組中發(fā)表關(guān)于服務(wù)或產(chǎn)品教程的文章。事實上,教材的連續(xù)發(fā)表不利于小組成員的討論,許多成員會在其他處所訊問這些內(nèi)容,這是違背的Facebook群組對話溝通的實質(zhì),互動率自然降低。
這些都是可能的Facebook小組參與度降低的原因,賣家們也可以檢討一下在Facebook營銷中自己Facebook小組是否有這些問題,希望對那賣家有所幫助!ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。
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