速賣通聊天記錄可以刪除嗎？相關(guān)問題解答-ESG跨境

在上開店的商家逐漸變多，而在上面買東西的人也不少，在交易過程中賣家和買家之間肯定需要溝通聯(lián)系的，這就會產(chǎn)生一些聊天記錄了，有些人想要刪除這些聊天記錄，那么可以刪除掉嗎?

速賣通聊天記錄可以刪除嗎?

據(jù)了解，目前不支持對消息進行刪除，大家可以多留意一下速賣通聊天功能的更新。

聊天會話過期是什么原因?

這種情況一般是緩存問題導(dǎo)致，請點擊下面頁面的按鈕刷新一下。如果還是顯示過期，可能是因為會話比較長時間沒有回復(fù)導(dǎo)致的。

以下是關(guān)于速賣通聊天的相關(guān)問題：

1.速賣通聊天會翻譯成中文嗎?

速賣通IM聊天會自動對語言進行翻譯，但具體還要看這個語言是否支持翻譯。如果是賣家接受的，自動翻譯為賣家系統(tǒng)語言，若無此語言翻譯能力，則翻譯為英文;賣家端發(fā)送，則允許選擇源語言和翻譯的目標語言，翻譯的能力參照“阿里語言翻譯能力表格”。

2.現(xiàn)在回復(fù)是否會考核時效?如果我沒有回復(fù)會不會有處罰?

目前速賣通這暫時不會對賣家的回復(fù)時效進行考核。不過會顯示買家已等待時長，即買家最后咨詢時間到當(dāng)前時間點的時間差，清晰展示等待時長。

雖然賣家沒有回復(fù)不會有處罰，但是為了提升買家體驗，建議各位賣家應(yīng)盡快回復(fù);回復(fù)的越及時，訂單轉(zhuǎn)化越高。

3.速賣通聊天對話可以說微信賬號嗎?

這個也是不可以的，雖然目前速賣通聊天的考核相對來說還比較寬松，但是不建議賣家在回復(fù)中加入第三方平臺的鏈接或者聯(lián)系方式等，避免導(dǎo)致不必要的影響。

目前速賣通平臺是不支持刪除聊天記錄的，所以大家在溝通的時候一定要謹言慎行，避免出現(xiàn)不妥的地方，由于聊天記錄是可以作為舉證的材料的，所以建議賣家們在回復(fù)的時候不要給自己找麻煩。

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