獨立站賣家進一步復(fù)購率的一些技巧-ESG跨境

作為跨境電商獨立站賣家，每個人的推廣辦法都是不同的，有些是直接的Facebook在上面投放廣告，有的在投放廣告Google上投購物廣告。復(fù)購率是進一步出售的重要，以下就和賣家們分享怎樣進一步復(fù)購率？

一、復(fù)購率是打破獨立站銷量的重要

所謂復(fù)購，就是第一次購置后，第二次，第三次再次購置。當(dāng)?shù)诙位刭徯袆赢a(chǎn)生時，消費者將成為老客戶。第二次回購后，只要客戶堅持良好，第三次回購的機遇將增長到45%。除了流量紅利消逝的問題外，開發(fā)新客戶或引入新流量的成本高于維護老客戶的成本。只要我們做好老客戶營銷，與老客戶樹立長期關(guān)系.良好的合作，進一步回購率，那么銷量自然就會上升。

二、影響回購率的三大因素

產(chǎn)品質(zhì)量是回購率的核心、物流滿意度影響消費者對企業(yè)的印象、客戶服務(wù)給消費者帶來情緒價值。

三、進一步回購率的辦法

1.長線種草

發(fā)送電子郵件是一種長期的種草方法，以保持老客戶，并帶來回購。在不同的時間節(jié)點推出不同的電子郵件標(biāo)題內(nèi)容，與客戶頻繁互動，樹立長期關(guān)系；電子郵件內(nèi)容包含向客戶種植產(chǎn)品的產(chǎn)品信息，刺激消費者的購置愿望，召回客戶，然后發(fā)生購置行動。

2.改良用戶體驗

購置流程中主要體現(xiàn)了用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、物流時效、支付方法、客戶服務(wù)，其中，產(chǎn)品質(zhì)量、物流時效是影響回購率的主要因素。從用戶體驗動身，讓消費者滿意，能夠輕松鎖定客戶，讓消費者反復(fù)消費。

以上就是和賣家們分享的復(fù)購率進一步的一些建議，希望對賣家開店有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。

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