UGC對跨境電商的2點影響-ESG跨境

現(xiàn)在的跨境電商行業(yè)，在品牌信賴、忠實度、購物車廢棄、轉(zhuǎn)化率等重大問題上，賣家也在苦苦掙扎。當買家決議購置時會變得高度挑剔，并尋找能夠提供必要信息、信賴度和真實性的內(nèi)容。所以用戶生成內(nèi)容（UGC）對電商品牌的作用及對購物體驗的影響涌現(xiàn)了。

1、在品牌庫庫中構(gòu)建內(nèi)容

內(nèi)容會吸引潛在買家，并將其轉(zhuǎn)化為買家，因此它是電子商務(wù)平臺的一個關(guān)鍵組成部分。品牌電子商務(wù)平臺上的內(nèi)容需要為買家策劃和創(chuàng)立營銷目的，而不是品牌。

對于研討、資源、時間和內(nèi)容創(chuàng)編輯來說，創(chuàng)作內(nèi)容是一項艱難的義務(wù)，需要定期投入。此外，內(nèi)容創(chuàng)作是一個一致的流程，需要一致的成本。

用戶生成的內(nèi)容是品牌內(nèi)容的更佳替代。社交媒體是用戶內(nèi)容的核心。

擁有UGC可以幫助品牌減少產(chǎn)品圖像、視頻等內(nèi)容的創(chuàng)立成本。

UGC就像一條源源不斷的河流，為品牌的UGC活動提供新的、獨創(chuàng)的、有價值的內(nèi)容。品牌可認為自己的活動收集一切有價值的內(nèi)容，樹立UGC中心。更好的部分是UGC活動，就像連鎖反響，有助于為品牌發(fā)生更多的用戶。

2、品牌忠實度的激發(fā)

聚合源于各種社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性和定性UGC被稱為社會證明。它是買家提供的品牌真實性、可靠性和可信度。

社交證明是一種有效的營銷策略，如推薦書、產(chǎn)品圖片、自拍、視頻等。

與品牌內(nèi)容相比，人們會關(guān)注買家的反饋。此外，它還進一步了新用戶對品牌的信賴度，留住了忠誠的買家。

品牌忠實度在這個競爭劇烈的電商生態(tài)中是無價的。這使得用戶發(fā)生的內(nèi)容比現(xiàn)在更有價值。哪些公開分享品牌正面內(nèi)容的買家是品牌粉絲。這些人更容易反復(fù)購置品牌產(chǎn)品。

可以將產(chǎn)品評論、推薦、滿意的買家體驗、產(chǎn)品圖片或視頻、品牌的優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)、物有所值、滿意的買家分享給忠誠粉絲。

這種類型的內(nèi)容可以吸引新的買家，并發(fā)生與賣家的品牌相關(guān)的欲望。樹立更初的品牌形象，提供令人滿意的體驗，有助于造就品牌忠實度，更大化社區(qū)創(chuàng)造和買家性命周期價值。

推廣用戶所發(fā)生的內(nèi)容，也凸顯了品牌對買家的透明度和信念。這樣，UGC通過展示品牌對買家的看重就激發(fā)了品牌忠實度。

以上就是和賣家們分享的UGC對跨境電商的2點影響，希望對跨境賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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