如何成為Etsy平臺(tái)上的starseller？-ESG跨境

Starseller是Etsy的一種嘉獎(jiǎng)方法，嘉獎(jiǎng)哪些在對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵的范疇總是提供優(yōu)良買(mǎi)家體驗(yàn)的店鋪的一種方法。在每個(gè)月的第一天，Etsy將通過(guò)回想賣(mài)家的店鋪更近三個(gè)月的表示來(lái)決議賣(mài)家是否博得了starseller（從賣(mài)家第一次在etsy出售后的90天開(kāi)端）。

為了確保獲得更佳買(mǎi)家體驗(yàn)，為starseller的成功和連續(xù)增加做好預(yù)備，下面這個(gè)清單涵蓋了賣(mài)家可以采用的重要程序。

1、迅速回復(fù)資訊

當(dāng)買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，希望馬上得到答案。賣(mài)家每天留一些時(shí)間答復(fù)問(wèn)題，爭(zhēng)奪24小時(shí)或更短時(shí)間答復(fù)問(wèn)題。

回復(fù)率也是starseller準(zhǔn)則的關(guān)鍵組成部分：要獲得資歷，需要在24小時(shí)內(nèi)（僅為第一條資訊，而非正在進(jìn)行的對(duì)話）回復(fù)95%或更多買(mǎi)家的初始信息。

2、制訂退換貨政策

店鋪政策雖然不會(huì)直接影響starseller的資質(zhì)，但是通過(guò)給買(mǎi)家定一個(gè)清晰的等待，可以幫助勉勵(lì)正面評(píng)價(jià)。正面評(píng)價(jià)是starseller的另一關(guān)鍵準(zhǔn)則：要拿到資質(zhì)，需要在3個(gè)月的審核期內(nèi)平均評(píng)分4.8分及以上。

在賣(mài)家的店鋪政策中，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)制訂一個(gè)明白的指點(diǎn)方針，看賣(mài)家是否接收退還是/或者換貨。如果買(mǎi)家確切跟賣(mài)家聯(lián)系調(diào)和退換貨，第一步是與買(mǎi)家合作決議：

應(yīng)當(dāng)把物品發(fā)送到哪里；

想要收到時(shí)間規(guī)模；

如果沒(méi)有在店鋪政策中解釋這一點(diǎn)，誰(shuí)將負(fù)責(zé)退貨運(yùn)費(fèi)。

3、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨

想要獲得starseller的資歷，需要在規(guī)定的處置時(shí)間內(nèi)為95%或更多的訂單發(fā)貨并提供跟蹤，或者在etsy上購(gòu)置了發(fā)貨標(biāo)簽。數(shù)字訂單不需要跟蹤信息。

4、延遲問(wèn)題要好好交流

如果賣(mài)家了解到某件商品在運(yùn)輸途中有延遲，請(qǐng)及早告知買(mǎi)家，讓他們不要疑問(wèn)自己的訂單為什么沒(méi)有按預(yù)期送達(dá)。

賣(mài)家可以通過(guò)留言和應(yīng)用店鋪公告，讓買(mǎi)家知道延遲，知道賣(mài)家盤(pán)算什么時(shí)候發(fā)貨。如果有任何修改，自動(dòng)交流有助于保證賣(mài)家店鋪積極體驗(yàn)，還有更一致的積極評(píng)價(jià)。

以上就是和賣(mài)家們分享的如何成為Etsy平臺(tái)上的starseller，希望對(duì)Etsy賣(mài)家有幫助。ESG跨境以專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。

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