有時候報價是一件讓外貿(mào)賣家很頭痛的事情,既要有討價還價的空間,又不能和客戶幻想的價錢差太多,很難拿捏,而報價單很可能是下單的重要,但只有報價也不行,還要有報價的技巧,以及報...
有時候報價是一件讓外貿(mào)賣家很頭痛的事情,既要有討價還價的空間,又不能和客戶幻想的價錢差太多,很難拿捏,而報價單很可能是下單的重要,但只有報價也不行,還要有報價的技巧,以及報價的跟進和回復(fù)。
1、報價應(yīng)至少包含這些要素
產(chǎn)品簡要信息、圖片、名稱、屬性、規(guī)格、資料、色彩、重量、包裝、相關(guān)認(rèn)證、產(chǎn)品單價、價錢術(shù)語、付款方法、報價有效期、運輸方法。
2、有什么好的報價技巧?
1)產(chǎn)品分析
在報價之前,將賣家的產(chǎn)品與市場上相同的產(chǎn)品和相似的競爭產(chǎn)品進行對比和分析,以找出產(chǎn)品的優(yōu)點和價錢、質(zhì)量、售后服務(wù),找出一個可以被稱為優(yōu)點的優(yōu)點,以便占領(lǐng)一點自動的地位。
2)客戶分析
什么身份?買家,批發(fā)商,小賣家。
哪個 ?這些是報價的重要因素。不同身份客戶的決策權(quán)和對產(chǎn)品的要求不同,采購數(shù)目也不同,不可能給出相同的報價。如果你不先弄了解這些,把批發(fā)價報給小客戶,后期的價錢會談會很坎坷,客戶可能不會聽解釋。
不同 的消費程度、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝要求不同,稅收和物流也不同,甚至討價還價方法也不同。因此,外貿(mào)賣家也應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的 提供不同的報價。
3、報價后跟進
為什么要跟進?
因為不跟進賣家之前所做的一切盡力可能都是徒勞的。必需有不止一個人向客戶發(fā)送報價。如果客戶很忙,或者報價太多,很可能會錯過。因此,及時跟進非常關(guān)鍵,跟進也表明了賣家對合作的關(guān)鍵性。
如何跟進?
首先,如果客戶在報價發(fā)出后兩天內(nèi)沒有回復(fù),應(yīng)當(dāng)先發(fā)送一封信,訊問客戶是否收到報價。如果收到報價,是否有任何問題,然后回復(fù)客戶的問題或擔(dān)心。如果客戶仍然不回復(fù),則有必要打電話。如果客戶謝絕,只需進行長期跟進,即定期問候,但不要太頻繁。
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