社交媒體營銷活動(dòng)為什么沒后果？-ESG跨境

不管跨境賣家做哪一種營銷活動(dòng)，都是想要取得好的后果，做社交媒體營銷也一樣，但是為什么很多賣家的營銷活動(dòng)會沒后果呢？賣家可以對比下面的幾種情形，看看有沒有犯這些錯(cuò)誤。

1、如果親戚小伙伴點(diǎn)贊每一篇帖子，賣家將獲得社交媒體的高度參與

賣家在社交媒體上發(fā)表的帖子不能只是讓賣家的親戚小伙伴愛好和點(diǎn)贊，為了讓社交媒體支撐賣家的內(nèi)容，賣家需要各種各樣的人與賣家的內(nèi)容互動(dòng)。這不僅可以擴(kuò)展賣家的籠罩規(guī)模，還可以在用戶體系推薦中顯示。

因此，與其只引誘小伙伴或家人愛好或關(guān)注賣家的帖子，不如關(guān)注普通用戶的互動(dòng)，以獲得更多的討論，進(jìn)一步賣家品牌的知名度。

2、必需立即響應(yīng)社交活動(dòng)

毫無疑問，對社交活動(dòng)做出積極的回應(yīng)是值得夸獎(jiǎng)的，但不是強(qiáng)迫性的。

人們知道賣家還有其他事情要處置，如果賣家在幾秒鐘內(nèi)沒有及時(shí)回應(yīng)，那也沒關(guān)系。

當(dāng)然也有例外，如果賣家的社交媒體賬戶定位為客戶服務(wù)，就需要及時(shí)響應(yīng)。Verizon運(yùn)營著一些Twitter賬戶。

賣家也應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng)社交媒體上的投訴。因?yàn)橘u家賬戶收到的投訴對所有用戶都是開放的，它可能會傷害賣家的榮譽(yù)。在這種情形下，賣家應(yīng)當(dāng)咨詢客服，并寫一個(gè)細(xì)心的回復(fù)，表明正在認(rèn)真看待反饋。

3、社交媒體只用于對話，而不是分享品牌內(nèi)容

雖然社交媒體營銷的要點(diǎn)是引誘粉絲互動(dòng)，但這并不是社交媒體營銷的唯一要點(diǎn)，賣家也可以在這個(gè)平臺上進(jìn)行品牌推廣。

如果賣家發(fā)表標(biāo)題帖子，不僅可以引誘用戶參與討論，還可以引流到賣家的網(wǎng)站，關(guān)注賣家的產(chǎn)品。

4、社交媒體營銷策略不能帶來實(shí)際效益

賣家實(shí)際上可以從社交媒體發(fā)生的價(jià)值不僅僅是"參與度"和"品牌價(jià)值"，也會在必定水平上帶來線索和買家。

做社交活動(dòng)沒什么后果的賣家對比上面的內(nèi)容，有問題的話那就糾正好，這樣做活動(dòng)才會有好的后果。

以上就是和賣家們分享的社交媒體營銷活動(dòng)為什么沒后果，希望對跨境賣家有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。

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