跨境賣家該如何在購置和售后階段做數(shù)字營銷？-ESG跨境

買家的性命周期的后兩個階段是購置和售后階段，每個階段應(yīng)當需要配合不同的營銷方法到達目標，下面來看看跨境賣家該如何在這兩個階段做數(shù)字營銷？

1、購置階段

在購置階段，營銷優(yōu)先級是email- M-content-SEO。

郵件營銷：發(fā)送促銷信息、Coupon等，勉勵買家下單。

M：高頻病毒性轉(zhuǎn)達優(yōu)惠信息，直接呼喚lltoaction！

內(nèi)容營銷：從圖文評價、反饋、專業(yè)說明等角度獲得信賴，再穿插折扣，增進下單愿望。

SEM：當買家在搜索時，賣家投放了一些購物廣告來增進購置。

SEO進一步網(wǎng)站排名，增長信賴，優(yōu)化全部購物流程，提高購物體驗質(zhì)感。

在這個流程中，一直刺激買家呼喚是非常關(guān)鍵的，因為80%的買家需要行動指點。

但是，如果賣家的營銷從一開端就在呼叫，除非產(chǎn)品實力很強，否則賣家的轉(zhuǎn)化成本必定很高。

2、售后及延展階段

售后及后續(xù)延長階段：郵件營銷-smm-內(nèi)容營銷-seo-affiliate。

郵件營銷：物流，應(yīng)用體驗，售后更近，增長買家的好感，進一步忠實度。

M：推廣后續(xù)新產(chǎn)品，推廣活動，升級買家價值感。

內(nèi)容營銷：說明指南，專業(yè)分享，新產(chǎn)品推薦，分享引流，用內(nèi)容增長買家粘性，增長回購的可能性。

SEO：優(yōu)化全部購物流程，提高體驗質(zhì)感。

勉勵認可的買家?guī)椭窒?，買家背書將大大下降后續(xù)新的轉(zhuǎn)化成本。

在這一環(huán)節(jié)中，買家體驗的提高更有利于后續(xù)回購、忠實度造就和自主分享意識。

讓買家處于愛好狀況，愿意回購并分享的狀況。

這樣一套往復(fù)的數(shù)字營銷Comble，可認為不同狀況的買家群進行精準營銷，賣家的轉(zhuǎn)化成本大大下降，在這個良性循環(huán)的流程中獲得良好的產(chǎn)品買家口碑。

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