Wish遲發(fā)貨率高如何申訴？-ESG跨境

Wish平臺在近年來愈發(fā)受到跨境電商的認(rèn)同，越來越多的跨境電商賣家入駐，在店鋪運(yùn)營前期涌現(xiàn)了諸多問題。許多新手賣家在店鋪運(yùn)營流程當(dāng)中，可能會由于選品或者客服等問題造成店鋪的發(fā)展并不幻想。

但這些因素對于店鋪并不致命，店鋪在運(yùn)營流程當(dāng)中，更怕涌現(xiàn)店鋪被封禁的情形。這會對店鋪的店鋪形象有很大打擊。因此，賣家在遭遇到店鋪封禁時(shí)千萬不能坐以待斃，及時(shí)處置亡羊補(bǔ)牢十分必要。遲發(fā)貨率過高，作為新手賣家在店鋪運(yùn)營流程當(dāng)中經(jīng)常被投訴的問題會導(dǎo)致店鋪封禁的高發(fā)問題。了解遇到該問題造成封店時(shí)如何申訴十分關(guān)鍵！

對于遲發(fā)貨率高造成店鋪封禁的問題，賣家需要依據(jù)遲發(fā)貨率水準(zhǔn)來進(jìn)行分析判定。如果賣家的遲發(fā)貨率較為慣例，也就是說造成賣家店鋪發(fā)貨遲發(fā)貨率過高的原因，更多的是由于賣家經(jīng)營不善或者是一些不可抗因素。

加入在申訴的流程當(dāng)中需要對遲發(fā)貨的訂單進(jìn)行細(xì)心排查，并且與涉及遲發(fā)貨問題的買家良好交流。如果訂單不是太多，賣家可以選擇將訂單逐個(gè)進(jìn)行申訴，這樣有利于更好的清除店鋪遲發(fā)貨率帶來的影響。同時(shí)，向?qū)徍巳藛T表露出自身整改遲發(fā)貨率問題的決心以及辦法。

如果賣家店鋪的遲發(fā)貨率過高是由于賣家遵照平臺相關(guān)妥投政策規(guī)定，但買家惡意差評導(dǎo)致的遲發(fā)貨率過高。這類情形是平臺嚴(yán)格打擊的。對于該類情形，賣家需要向平臺提供完全詳細(xì)的申訴信。并且向平臺提供一些證據(jù)證明賣家的遲發(fā)貨率過高是由于一些惡意事件引起的。還對于這類申訴處置是十分快速的，一般在半個(gè)小時(shí)左右就能夠幫助賣家解封。

總之，賣家在針對遲發(fā)貨率申訴問題時(shí)，首先需要對原因進(jìn)行分析。這樣能力夠在申訴的流程中進(jìn)一步申訴的成功率。

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