Wish訛詐申訴能成功嗎？-ESG跨境

作為全球知名的跨境電商平臺，在平臺規(guī)則上十分嚴厲。平臺始終秉持著以買家為中心的理念，因此。平臺始終對賣家的違規(guī)行動絕不遷就。這就導致許多賣家在店鋪運營流程當中，經(jīng)常會涌現(xiàn)店鋪被投訴封禁的情形。如果Wish賣家被平臺判定為訛詐，后續(xù)申訴能否成功呢？

Wish可以申訴的情形一般有三個，差異是產(chǎn)品侵權，另一種是客戶申請退款，第三種是賣家店鋪被關。由此可見，如果wish賣家是由于訛詐或者被平臺誤判為訛詐。進行申訴應當是可以的。但判定訛詐的水平應當與產(chǎn)品的金額有關，如果金額不大，同時賣家的認錯態(tài)度較好，應當有較大的幾率申訴成功。如果涉嫌訛詐的金額較大，可能就會對比難搞了。

畢竟賣家并不會因為金額較小去訛詐買家，對于運營一個店鋪訛詐的金額就顯得微不足道了。為了幫助賣家在面對訛詐問題申訴時更好的處置，下文為賣家們提供了申訴問題時的注意事項總結。

賣家在進行申訴時，首先需要了解的分析自身店鋪被警告或者封禁的原因。如果店鋪能夠有轉(zhuǎn)圜的余地，一般平臺都會為賣家提供申訴的渠道。也就是說，如果平臺并未向賣家發(fā)送相關的申訴郵件，想要通過客服處置店鋪就不太可能了。申訴信的開篇需要賣家懇切的去承認自身的錯誤。同時解釋店鋪違規(guī)的原因。

所提出的原因，盡量找一些不可控的外部原因，以及可以同情的內(nèi)部原因，例如搬遷倉庫，團隊調(diào)整等等。并在后續(xù)羅列出如何改良的辦法。同時，申訴信中不要涌現(xiàn)過多的空話套話，這樣會讓客服審核的流程當中認為過于搪塞。申訴信的更后，賣家可以羅列出自身店鋪的優(yōu)良表示來爭奪追求本次違規(guī)的諒解。例如賣家可以羅列出自身店鋪好評率較高，否則發(fā)貨速度較快之類的。

當然，申訴成功與否平臺始終會依據(jù)賣家店鋪的長期來表示來做判定。需要賣家們在平時運營流程當中兢兢業(yè)業(yè)，遵照平臺規(guī)則能力夠增長申訴成功的幾率。以上就是關于wish訛詐申訴的全體內(nèi)容了。

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