Wish退貨郵費應(yīng)當誰負責？-ESG跨境

作為全球知名的跨境電商平臺，Wish每天會處置數(shù)以萬計的交易。在這些交易當中，買家可能會由于各種原因會提出退貨操作。賣家在遇到這一類問題時，首先會思考到退貨的郵費問題應(yīng)當是由買方還是賣方承擔。對于跨境電商賣家來講，跨境物流的成本占領(lǐng)了運營成本的大頭。Wish退貨應(yīng)當由誰負責郵費呢？我想這也是許多新手賣家困惑的問題。

Wish退貨也有多種形式。不同的退貨情形會有不同的郵費承擔解決計劃。賣家在遭受到退貨請求時，更常見的原因一般是在店鋪的無理由退貨期間內(nèi)由買家退貨。需要注意的是，如果在無理由退貨期間賣家的商品為包郵商品時，賣家承擔發(fā)貨的郵費，而退貨郵費由買家承擔。

但如果賣家退貨的請求是由于商品破壞或者其他原因，在這一情形下，賣家一般會采用為買家退款不退貨的方法。如果涌現(xiàn)這一類情形，買家要求退回產(chǎn)品是需要賣家自身承擔運費的。如果賣家所出售的產(chǎn)品為價錢較低的產(chǎn)品，選擇為賣家辦理退貨無疑是增長運營成本的。而選擇退款不退貨的方法能夠提高買家好感的同時，也能夠下降產(chǎn)品的物流成本。

當然，如果買家是由于賣家商品描寫不符合實際而退貨，買家承擔來回的一切運費。所謂的無理由退貨，一般是指產(chǎn)品質(zhì)量問題或者描寫不符的情形，如果單純是由于買家沒有了購置意愿，但商品已經(jīng)送達。是不符合無理由退貨條件的。當然，賣家在運營店鋪的流程當中，針對退換貨的問題條款也需要向買家轉(zhuǎn)達，這樣有利于減少后續(xù)店鋪的退換貨糾紛問題。

退換貨問題處置好壞對于店鋪的影響還是十分顯著的，對于退換問題的良好解決，能夠使得賣家們更好的去對發(fā)生好感度，同時，也有利于提高店鋪的好評率。如果賣家店鋪對于買家的退貨請求置之不理，會很容易造成差評問題，這對于店鋪的排名影響還是十分嚴重的。以上就是關(guān)于wish退貨郵費的承擔問題解答，希望以上內(nèi)容對大家有所幫助。

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