Wish退貨郵費(fèi)應(yīng)當(dāng)誰負(fù)責(zé)？-ESG跨境

作為全球知名的跨境電商平臺(tái)，Wish每天會(huì)處置數(shù)以萬計(jì)的交易。在這些交易當(dāng)中，買家可能會(huì)由于各種原因會(huì)提出退貨操作。賣家在遇到這一類問題時(shí)，首先會(huì)思考到退貨的郵費(fèi)問題應(yīng)當(dāng)是由買方還是賣方承擔(dān)。對于跨境電商賣家來講，跨境物流的成本占領(lǐng)了運(yùn)營成本的大頭。Wish退貨應(yīng)當(dāng)由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)呢？我想這也是許多新手賣家困惑的問題。

Wish退貨也有多種形式。不同的退貨情形會(huì)有不同的郵費(fèi)承擔(dān)解決計(jì)劃。賣家在遭受到退貨請求時(shí)，更常見的原因一般是在店鋪的無理由退貨期間內(nèi)由買家退貨。需要注意的是，如果在無理由退貨期間賣家的商品為包郵商品時(shí)，賣家承擔(dān)發(fā)貨的郵費(fèi)，而退貨郵費(fèi)由買家承擔(dān)。

但如果賣家退貨的請求是由于商品破壞或者其他原因，在這一情形下，賣家一般會(huì)采用為買家退款不退貨的方法。如果涌現(xiàn)這一類情形，買家要求退回產(chǎn)品是需要賣家自身承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。如果賣家所出售的產(chǎn)品為價(jià)錢較低的產(chǎn)品，選擇為賣家辦理退貨無疑是增長運(yùn)營成本的。而選擇退款不退貨的方法能夠提高買家好感的同時(shí)，也能夠下降產(chǎn)品的物流成本。

當(dāng)然，如果買家是由于賣家商品描寫不符合實(shí)際而退貨，買家承擔(dān)來回的一切運(yùn)費(fèi)。所謂的無理由退貨，一般是指產(chǎn)品質(zhì)量問題或者描寫不符的情形，如果單純是由于買家沒有了購置意愿，但商品已經(jīng)送達(dá)。是不符合無理由退貨條件的。當(dāng)然，賣家在運(yùn)營店鋪的流程當(dāng)中，針對退換貨的問題條款也需要向買家轉(zhuǎn)達(dá)，這樣有利于減少后續(xù)店鋪的退換貨糾紛問題。

退換貨問題處置好壞對于店鋪的影響還是十分顯著的，對于退換問題的良好解決，能夠使得賣家們更好的去對發(fā)生好感度，同時(shí)，也有利于提高店鋪的好評率。如果賣家店鋪對于買家的退貨請求置之不理，會(huì)很容易造成差評問題，這對于店鋪的排名影響還是十分嚴(yán)重的。以上就是關(guān)于wish退貨郵費(fèi)的承擔(dān)問題解答，希望以上內(nèi)容對大家有所幫助。

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