什么是電子郵件個(gè)性化？-ESG跨境

外貿(mào)賣家或者任何應(yīng)用電子郵件作為交流渠道的商務(wù)人士，都可能聽說過個(gè)性化電子郵件（PersonalizedEmail），但賣家可能還沒有意識(shí)到郵件個(gè)性化的關(guān)鍵性和必要性。

什么是電子郵件個(gè)性化？

個(gè)性化有兩個(gè)層次：

1、群發(fā)郵件

電子郵件個(gè)性化是指將潛在客戶和訂閱者的一些數(shù)據(jù)和信息（例如，收件人的名稱或他們的公司，也稱為自定義字段或變量）放在您的電子郵件文本或標(biāo)題行中，以顯示您為他們定制的內(nèi)容。個(gè)性化電子郵件是指即使使應(yīng)用群發(fā)電子郵件，仍然包含一些電子郵件。

2、一對(duì)一精致開發(fā)

一對(duì)一精致開發(fā)本身就是更好的個(gè)性化，因?yàn)橘u家會(huì)做潛在客戶背景調(diào)查，郵件的內(nèi)容也很精確。一般來說，個(gè)性化的電子郵件是為賣家的收件人提供個(gè)性化的處置，向他們展現(xiàn)賣家足夠關(guān)懷對(duì)方，并為對(duì)方定制一些內(nèi)容，而不是大范圍的垃圾群發(fā)。

個(gè)性化電子郵件的目標(biāo)是進(jìn)一步電子郵件的打開率。

例如：一個(gè)叫Ben的買家，現(xiàn)在收到郵件，有以下三種情形，也會(huì)有三種反響:

HeyBen以人名開頭，買家會(huì)更加關(guān)注。

Hey買家可能會(huì)以為這只是一個(gè)群發(fā)郵件，和自己關(guān)系不大。

Hey{firstname}這更糟，這意味著有人可能應(yīng)用預(yù)制電子郵件模板，在按下發(fā)送電子郵件的按鈕之前忘卻調(diào)整自定義字段，買家通常會(huì)直接疏忽它。

在電子郵件標(biāo)題行中添加一些個(gè)性化元素，在開場(chǎng)白中添加對(duì)方的名字，或?qū)憘€(gè)性化的電子郵件簽名。這些都是簡(jiǎn)單的個(gè)性化策略，可以幫助賣家提高電子郵件的打開率、瀏覽率和回復(fù)率。

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