跨境賣家如何做好TikTok直播把控？-ESG跨境

很多跨境賣家都很關(guān)注TikTok直播電商的發(fā)展，而且TikTok直播電商肯定是近幾年來更好的機遇，那如何在一場直播中做好把控呢？

1、產(chǎn)品說明

主播需要記住產(chǎn)品信息，為觀眾講解專業(yè)產(chǎn)品。

買家互動：通過評論區(qū)和現(xiàn)場評論與觀眾互動，答復買家的問題（如：介紹嬰兒，如何下訂單和購置），引誘買家宣告評論、愛好和關(guān)注店鋪。

2、商品節(jié)奏

直播前段：30秒吸引力原則-迅速向進入直播室的觀眾解釋直播室的折扣，如購置禮品活動、抽獎、秒殺等，并簡要概述直播室的商品類別，如服裝和美容化裝品。

直播：直播期間，產(chǎn)品介紹節(jié)奏為3-5分鐘/產(chǎn)品。

在產(chǎn)品介紹流程中，主播需要要點告訴觀眾目前展現(xiàn)的是多少個嬰兒，展現(xiàn)產(chǎn)品用處/賣點和直播室折扣，并告訴買家如何下單。

直播停止：3分鐘左右，觀眾將簡要介紹直播間的產(chǎn)品和折扣，引誘觀眾關(guān)注店鋪，預測下一次直播。

3、直播互動

截屏抽獎：截屏抽獎通過直播間評論(如發(fā)送訂單號/評論號)進行。

短視頻交叉引流：在直播流程中，可發(fā)表直播視頻提高引流。

拍攝活動：營造直播間的緊急感。

直播室布景：引誘關(guān)注，引誘用戶轉(zhuǎn)化為粉絲。

彈幕評論：充足利用彈幕評論，可以營造購置商品的氣氛。

注意事項：

1）如果用戶在公共屏幕上提出問題，應立即作出回應。錨應積極引誘用戶在評論區(qū)進行互動。與用戶的互動將增進直播室流量的增長。

2）如果用戶質(zhì)疑貨物的真?zhèn)?，主播應及時提出抖音平臺官方仲裁，支撐中檢復檢，假一賠三的信息，清除用戶疑慮。

3）如果沒有時間回使用戶的問題，應當通知她/他聯(lián)系直播間的客服，客服會回應。

4）在描寫商品價錢時，應提醒用戶商品公價。通過對比顯示二手商品折扣。

5）嚴禁引誘用戶電話聯(lián)系等私人行動。

4、客服

在直播流程中，客服需要答復直播間下單的買家的問題，并注意中獎用戶的核對和獎品的發(fā)放。

賣家只要直播中做好上面說的4點，那就是一場成功的直播。

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