跨境賣(mài)家如何做好TikTok直播把控？-ESG跨境

很多跨境賣(mài)家都很關(guān)注TikTok直播電商的發(fā)展，而且TikTok直播電商肯定是近幾年來(lái)更好的機(jī)遇，那如何在一場(chǎng)直播中做好把控呢？

1、產(chǎn)品說(shuō)明

主播需要記住產(chǎn)品信息，為觀眾講解專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品。

買(mǎi)家互動(dòng)：通過(guò)評(píng)論區(qū)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論與觀眾互動(dòng)，答復(fù)買(mǎi)家的問(wèn)題（如：介紹嬰兒，如何下訂單和購(gòu)置），引誘買(mǎi)家宣告評(píng)論、愛(ài)好和關(guān)注店鋪。

2、商品節(jié)奏

直播前段：30秒吸引力原則-迅速向進(jìn)入直播室的觀眾解釋直播室的折扣，如購(gòu)置禮品活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、秒殺等，并簡(jiǎn)要概述直播室的商品類(lèi)別，如服裝和美容化裝品。

直播：直播期間，產(chǎn)品介紹節(jié)奏為3-5分鐘/產(chǎn)品。

在產(chǎn)品介紹流程中，主播需要要點(diǎn)告訴觀眾目前展現(xiàn)的是多少個(gè)嬰兒，展現(xiàn)產(chǎn)品用處/賣(mài)點(diǎn)和直播室折扣，并告訴買(mǎi)家如何下單。

直播停止：3分鐘左右，觀眾將簡(jiǎn)要介紹直播間的產(chǎn)品和折扣，引誘觀眾關(guān)注店鋪，預(yù)測(cè)下一次直播。

3、直播互動(dòng)

截屏抽獎(jiǎng)：截屏抽獎(jiǎng)通過(guò)直播間評(píng)論(如發(fā)送訂單號(hào)/評(píng)論號(hào))進(jìn)行。

短視頻交叉引流：在直播流程中，可發(fā)表直播視頻提高引流。

拍攝活動(dòng)：營(yíng)造直播間的緊急感。

直播室布景：引誘關(guān)注，引誘用戶(hù)轉(zhuǎn)化為粉絲。

彈幕評(píng)論：充足利用彈幕評(píng)論，可以營(yíng)造購(gòu)置商品的氣氛。

注意事項(xiàng)：

1）如果用戶(hù)在公共屏幕上提出問(wèn)題，應(yīng)立即作出回應(yīng)。錨應(yīng)積極引誘用戶(hù)在評(píng)論區(qū)進(jìn)行互動(dòng)。與用戶(hù)的互動(dòng)將增進(jìn)直播室流量的增長(zhǎng)。

2）如果用戶(hù)質(zhì)疑貨物的真?zhèn)?，主播?yīng)及時(shí)提出抖音平臺(tái)官方仲裁，支撐中檢復(fù)檢，假一賠三的信息，清除用戶(hù)疑慮。

3）如果沒(méi)有時(shí)間回使用戶(hù)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)通知她/他聯(lián)系直播間的客服，客服會(huì)回應(yīng)。

4）在描寫(xiě)商品價(jià)錢(qián)時(shí)，應(yīng)提醒用戶(hù)商品公價(jià)。通過(guò)對(duì)比顯示二手商品折扣。

5）嚴(yán)禁引誘用戶(hù)電話(huà)聯(lián)系等私人行動(dòng)。

4、客服

在直播流程中，客服需要答復(fù)直播間下單的買(mǎi)家的問(wèn)題，并注意中獎(jiǎng)用戶(hù)的核對(duì)和獎(jiǎng)品的發(fā)放。

賣(mài)家只要直播中做好上面說(shuō)的4點(diǎn)，那就是一場(chǎng)成功的直播。

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