OZON賣家吸收退貨要預(yù)備什么？-ESG跨境

OZON賣家吸收退貨有三種門路，一是從OZON取貨點(diǎn)或者分揀中心吸收退貨，二是自取，三是從PEK取貨點(diǎn)吸收退貨。下面來看看第一個(gè)和第三個(gè)門路的具體情形。

1、從OZON取貨點(diǎn)或分揀中心吸收退貨

賣家必需預(yù)備以下文件吸收退貨：

退貨報(bào)告。(文件可在賣家個(gè)人賬戶下載:訂單→FBS退貨→出票點(diǎn)→退貨報(bào)告)

身份證明文件。

如果個(gè)體經(jīng)營(yíng)者接收退貨，只需要護(hù)照。

如果公司經(jīng)營(yíng)者接收退貨，則需要證明公司法人實(shí)體。

如果貨物由客戶吸收，則需要授權(quán)書。授權(quán)書必需包含執(zhí)行地點(diǎn)、日期、客戶信息（相關(guān)公司或個(gè)人企業(yè)家的數(shù)據(jù)）及其代表（授權(quán)書發(fā)行人的數(shù)據(jù)）、名單權(quán)、授權(quán)書發(fā)行期限。

指定取貨點(diǎn)或分揀中心的地址和營(yíng)業(yè)時(shí)間。

隨身攜帶或?qū)㈩A(yù)備收集的退貨報(bào)告交給司機(jī)。

在驗(yàn)收證書上簽字(姓、名、父名全寫)，注明收貨日期。

收 物后，賣家個(gè)人賬戶中的退貨狀況變?yōu)橐咽盏?/p>

2、從PEK取貨點(diǎn)吸收退貨，賣家必需預(yù)備以下文件：

1）待退報(bào)告(文件可在賣家個(gè)人賬戶下載:訂單→FBS退貨→發(fā)貨點(diǎn)→退貨報(bào)告)

2）身份證明文件。

3）個(gè)體經(jīng)營(yíng)者收 物時(shí)，應(yīng)該提供護(hù)照或者代表人的授權(quán)委托書。

4）法人實(shí)體收 物時(shí)，需提供法人實(shí)體收 物的文件(章程、授權(quán)書等)

5）授權(quán)書必需包含執(zhí)行地點(diǎn)、日期、客戶信息（相關(guān)公司或個(gè)人企業(yè)家的數(shù)據(jù)）及其代表（授權(quán)書發(fā)行人的數(shù)據(jù)）、名單權(quán)、授權(quán)書發(fā)行期限。

指定地址和取貨時(shí)間。

退貨無需提前預(yù)約。

攜帶或給司機(jī)一份退貨報(bào)告。

出票時(shí)聯(lián)系客戶部門，取票至賣家退貨電子隊(duì)列，注明法人或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者名稱，并出示授權(quán)委托書。

客戶部門工作人員打印承兌匯票，簽發(fā)貨物運(yùn)單，并向下一過程負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

驗(yàn)收后，將簽訂的法案和發(fā)票交給PEK倉(cāng)庫(kù)的員工。

收到文件后，倉(cāng)庫(kù)工作人員將收到您的退貨。

如果在倉(cāng)庫(kù)中找不到驗(yàn)收證書中的一些退貨物，則標(biāo)志員工未找到的行動(dòng)中的項(xiàng)目。PEK倉(cāng)庫(kù)的員工必需在所有標(biāo)志地位前蓋章。

將轉(zhuǎn)讓驗(yàn)收證明帶到客戶部，PEK員工將蓋章并簽字。

在收到客戶部門員工的行為后，您可以選擇適合的標(biāo)題在您的個(gè)人賬戶中創(chuàng)立支撐請(qǐng)求。請(qǐng)附上支撐請(qǐng)求：

在PEK中接收和轉(zhuǎn)讓的行動(dòng)表明沒有收 物。

掃描電子隊(duì)列優(yōu)惠券，確認(rèn)在PEK倉(cāng)庫(kù)并嘗試退款。

收 物后，賣家個(gè)人賬戶中的退貨狀況變?yōu)橐咽盏健?/p>

以上就是OZON賣家吸收退貨的預(yù)備工作要求，希望對(duì)您有所幫助。

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