外貿(mào)詢盤回復(fù)的原則和技巧-ESG跨境

對大多數(shù)外貿(mào)賣家來說，對外貿(mào)詢盤的回復(fù)是一門深入的知識(shí)。如果賣家掌握得好，就能輕松拿下買家，對于哪些知之甚少的外貿(mào)賣家來說，卻認(rèn)為特殊困難，下面就來看看外貿(mào)賣家收到詢盤后該怎么回復(fù)。

一、回復(fù)詢盤應(yīng)遵守以下七個(gè)原則：

1、Courtesy禮貌。

2、Consideration諒解。

3、Completeness完全。

4、Clarity了解。

5、Conciseness簡練。

6、Concreteness具體。

7、CorreCTNess準(zhǔn)確。

二、回復(fù)詢盤技巧：

1、收到后續(xù)電子郵件后，如果認(rèn)為對賣家的產(chǎn)品沒有要求，通常會(huì)說以后聯(lián)系。無論如何，讓買家回復(fù)是件好事，這表明未來仍有機(jī)遇。

跟進(jìn)技巧：這些買家建議通過發(fā)送新產(chǎn)品介紹或新報(bào)價(jià)來堅(jiān)持聯(lián)系。相信在很長一段時(shí)間內(nèi)，成為賣家的買家的可能性仍然相對較大。至少讓買家給賣家留下印象，即使賣家暫時(shí)不需要賣家的產(chǎn)品，也會(huì)首先想到賣家。

2、賣家的產(chǎn)品可能暫時(shí)不需要，但會(huì)訊問其他產(chǎn)品或詳細(xì)咨詢一些與產(chǎn)品相關(guān)的問題。

跟進(jìn)技巧：這樣的買家會(huì)依據(jù)實(shí)際情形回復(fù)，建議是否幫助可以給一些回復(fù)和建議，暫時(shí)不能成為買家也可以先做小伙伴，至少問賣家的產(chǎn)品相關(guān)的問題，中國有一句諺語多小伙伴多財(cái)富，尤其是商業(yè)小伙伴！

3、想借此機(jī)遇刺探軍情

跟進(jìn)技巧：對于這樣的買家，如果公司在US地域關(guān)系良好，范圍較大的老買家，不妨介紹給對方，這樣可以顯示賣家的實(shí)力。但是，在回復(fù)之前，賣家應(yīng)當(dāng)依據(jù)特定產(chǎn)品在該地域的推廣情形做出恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，從買家的角度推敲訊問的真正目標(biāo)。一般來說，賣家可以簡單地告訴名稱，并謹(jǐn)嚴(yán)泄漏聯(lián)系方法。

以上是外貿(mào)詢盤回復(fù)的原則和技巧，希望對您有幫助。

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