過去兩年拉美是增加更快的零售電商市場(chǎng),拉美 中排在前三的就是巴西、墨西哥、阿根廷三國。雖然巴西和阿根廷的市場(chǎng)蛋糕很大,但現(xiàn)階段仍存在一些常見的硬傷,主要是語言和物流兩個(gè)方面。...
過去兩年拉美是增加更快的零售電商市場(chǎng),拉美 中排在前三的就是巴西、墨西哥、阿根廷三國。雖然巴西和阿根廷的市場(chǎng)蛋糕很大,但現(xiàn)階段仍存在一些常見的硬傷,主要是語言和物流兩個(gè)方面。
1、語言問題:小語種是必修課
葡萄牙語是巴西的官方語言,而西班牙語是阿根廷的官方語言,英語在兩地的普及水平都很低。雖然隨著多語言功能的更新和全球速賣通等網(wǎng)站,翻譯問題有所改良,但依據(jù)賣家的實(shí)際反饋,平臺(tái)翻譯的一些語法細(xì)節(jié)存在一些問題。
因此,如果賣家想深刻巴西和阿根廷市場(chǎng),建議聘任專業(yè)的葡萄牙西部翻譯來翻譯和審查商品頁面,但也建議賣家提前做好西葡萄牙客戶服務(wù)儲(chǔ)備,以應(yīng)對(duì)用戶的售后問題,進(jìn)一步用戶的購物體驗(yàn)。
2、物流問題:海外倉是賣家的更終目的
即使沒有疫情的影響,物流問題仍然是限制拉丁美洲電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。綜上所述,主要有以下三個(gè)部分:
1)清關(guān)難
疫情爆發(fā)前,巴西和阿根廷海關(guān)將對(duì)進(jìn)口包裹進(jìn)行100%的檢討。目前,由于人力不足,檢討率可能會(huì)降低。然而,依據(jù)賣家的反饋,送往拉丁美洲市場(chǎng)的大包裹約有30%被卡在清關(guān)上。可能有很多原因,包含信息不完全、無稅號(hào)、缺少證書等。
2)高關(guān)稅
這尤其是巴西。為了保護(hù)自己的工業(yè)生產(chǎn),巴西對(duì)從國外進(jìn)口的商品采用了稅收貿(mào)易保護(hù)政策。稅收和關(guān)稅的門檻是0美元,這意味著所有商品都需要繳納19%的稅。
3)物流時(shí)間長(zhǎng)
通常,物流需要30到60天,有些處所甚至需要90天。在疫情的影響下,這段時(shí)間甚至可能會(huì)無限延伸。例如,買家在夏天買的衣服達(dá)到的時(shí)候已經(jīng)是冬天了。
以上就是小編整理的拉美電商市場(chǎng)的難點(diǎn),希望對(duì)你有所幫助。
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